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很多人为避免春运流动中传染的风险
都准备改变出行计划
为此，多家航空公司、旅行平台
都推出了最新相关退改保障
消息一出
骗子就趁此添乱
利用疫情打着“退改签”的幌子
设计了新骗局
典型案例
工作提前结束
在广东珠海工作的小A
早早地买好了回家的机票
想要给家人一个惊喜
但是早上她却收到这样一条短信：
票务系统提示：尊敬的小A旅客您好您所预定的1月XX号16:00
从XX起飞18:15抵达XX的ABCDE航班因控制新型冠状病毒肺炎疫情已被取消收到短信后及时与本次航班处理专线电话XXXX联系办理退票或改签以免耽误您的行程给您带来的不便我们深表歉意同时将对您进行100元的补偿收到信息的小A非常郁闷
但也表示了理解
他立刻拨打了短信提供的电话办理手续
客服人员让他提供了自己绑定的银行卡号
上报了卡内余额
随后给他发来了改签专用链接
根据页面提示
小A输入了自己的银行卡卡号、
密码和手机验证码
谁知，等来的不是得到的补偿款
而是卡内余额全部被转走的银行卡提示短信
小A回忆说
他之所以对骗子的话深信不疑
是因为对方能够准确说出
他的身份信息与航班信息
而且理由也合情合理
有短信提醒，有电话客服
一切显得那么“正规”
所以才会上当
骗术揭秘
1、发送“航班取消”短信
受害者在即将出发或返程前
会突然收到一条短信
内容除了因为天气或机械故障等原因航班取消
还有的是与“新型冠状病毒肺炎”有关
短信中还会提示
如需办理退票或者改签请致电客服
并在短信中附有“客服”电话
2、“客服”接着忽悠
当受害者与“客服”取得联系后
“客服”会告知乘客航班因故取消
需要进行退票或改签操作
受害者往往因为赶时间
通常会选择改签机票
3、洗劫银行卡
这时“客服”会让受害人
提供其银行卡号、验证码等信息
或发送虚假“改签链接”
让其输入自己的银行卡、密码和验证码
如何应对：提高警惕，多方核实
1、验证信息真伪
拨打航空公司官方
电话核实情况不要拨打短信中的电话号码
航空公司飞机因故障不能起飞
也会给订票客户发送短消息
但不会让客户通过网银、支付宝等方式
进行任何涉及钱款的交易
2、了解退改签政策
非旅客原因造成航班延误或取消
退改签不收钱
针对此次新型冠状病毒感染肺炎的疫情
国内多家航空公司及旅游公司
都发布了应急预案和退改签办法
旅客可通过官方渠道咨询了解
3、索要“两码”、要求转账都是骗子
不要点击短信中的链接
更不要透露银行卡密码、验证码
电话中提出要求转账，一律拒绝
购买机票
应通过官方网站、官方客服电话、
机票代售点等正规途径
避免使用搜索引擎点击到钓鱼票务网站
造成经济损失
利用疫情诈骗太可恨！
希望大家都能提高警惕
千万别上当啊！
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