通讯员/廖培
“组里说我们办理失地保险还要交手续费？”去年12月，茶陵县乐联村一名群众到县纪委反映村组存在乱收费问题。经核实后，县纪委要求该村撤销了收费决议，通过监督维护了群众利益。
2019年，我市各级纪检监察机关通过构建大监督中心，做实做细监督职责，切实解决老百姓身边的烦心事、堵心事、揪心事，把党的政策“好声音”化作人民群众的获得感。
把群众的“小事”放心上
“辛苦你们一次次上门解释，让我不再困惑了。”去年10月15日，炎陵县纪委监委信访室干部走进鹿原镇一村民家中，就其实名举报的村干部有关问题进行反馈。事情弄清后，举报人表示理解。去年，全市纪检监察系统围绕发生在群众身边的腐败和作风问题，不断拓宽信访举报渠道，把问题矛盾解决在群众“家门口”。
同时，市纪委监委建立“幸福株洲”监督服务微信群，把纪委“信访热线”装在全市人民指尖上。“终于亮灯了，晚上再也不用摸黑出门了。”去年底，经天元区群丰镇微群办协调，位于该镇3个社区交界地带——湘滨湘新路上安装一年多都未通电的8盏路灯终于亮了，当地群众纷纷点赞。
2019年，全市共建立监督服务微信群2984个，入群95万余人，已覆盖全市所有村（社区），通过微信群开展政策解答5万余次、党务村务公开4100余次，解决问题3800余个，获得群众广泛认可。
为监督插上科技翅膀
“系统预警显示，一台湘B牌照公车在外省移动。”去年12月25日，在市纪委监委在线监督中心，工作人员通过公务用车监管平台发现一辆小车疑似违规使用，迅速进行核查。该系统目前已监控全市2640台公车。
除了监督公车使用情况，市纪委监委在全市14家行政单位464个政务服务窗口安装了监控设备，搭建起在线监督平台。“2019年12月12日，市民中心人社1112窗口，群众来办事，工作人员在看手机。”在线监督中心值班日志上，值班人员登记着这样一条信息，同时反馈栏写着“贾宝丰前来反馈，工作人员是用手机协助办理业务。”
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