03.07 我是一个做饭店生意的,问问怎么能拉住稳定的客源。菜品是没问题?

冬之小岑


当然问怎么才能拉住稳定的客源,从你提问这个问题时,我大概也能了解你的饭店是经常性的流失客源,一个饭店经常流失客源是应该要从自身问题找原因。

卫生方面

我相信所有顾客最关心的一点就是食品安全和卫生方面的问题,你饭店的食材方面一定要保持新鲜度,不要贪图便宜,尽量避免采购冻肉食材,配料,辅料,调味品生产日期要注意点,不要采购到那些快过保质期,或者已经过期的调味品,菜品清洗时尽量去督查一下员工,一定要把菜清洗干净,尽量避免菜叶发黄还炒给客人,那样顾客发现一次,第二次也就不会再光顾你的生意啦!

服务方面

俗话说的好,顾客就是上帝,顾客就是你的衣服父母,所有服务方面一定要周到,当顾客进你店时,第一时间要安排服务员倒茶水,介绍本店的特色菜让顾客参考,不要因为店铺生意好,而去怠慢顾客,这是我亲身经历过,经常一些商家因为吃饭时,客源比较多,疏忽那些新顾客,进店坐等好久都不理不睬,像这样的情况我一般都是坐等一会儿,没有服务员上来服务就会直接走人,下次也是很难再去光顾那个饭店。

价格方面


如果说你菜品没有问题,卫生没有任何问题,食材也新鲜,服务也周到,就是留不住回头客,那主要的原因就是你菜谱的价格出现问题,每个饭店上基本上都是有特色菜,特价菜,你要经常利用特色菜,特价菜做促销活动,让顾客感觉到你饭店的价格都比别的饭店便宜点,下次才会去光顾你的生意,菜单的价格尽量在利润的范围内,别标太高,俗话说的话细水长流,一口是吃不了胖子的。

装修风格

装修方面尽量根据自己饭店的经营项目去装修,中餐以中餐风格装修,西餐以西餐的风格装修,主要看你经营餐厅的档次装修,普通的饭店菜品价格不是很高,装修就以简洁大方,让顾客感觉到舒适感就行,如果饭店菜品价格不是很高,你装修过于豪华会让顾客感到错觉,以为你饭店的菜品价格肯定是很贵都不敢进店消费。

结尾:以上就是家常美食为你解答如何可以留住稳定客源,希望对你有所帮助,有不同看法,欢迎评论区留言,有喜欢美食可以赏个赞,点关注,每天都会分享美食相关知识。


家常美食记


开饭店都希望生意稳定,生意越来越好,每一个投资开饭店的人都会这样想。生意的稳定来源于你的客源。只有你饭店的客源稳定了,才能看到生意的稳定,生意稳定决定了收益的稳定,这是一个链条关系。客源的稳定与否会有很多原因,先说说饭店生意不好的原因,主要的原因是服务态度不好,菜品质量不合口味,菜品价格过高,卫生做得不到位,停车不方便等。

大多数饭店生意不好的原因是菜品质量不过关!有很多厨师开店,或者外行人开店,老是自己觉得菜品味道很好,自己对菜品满意,而忽略了客人对菜品满意不满意。

厨师开店常犯的一个错误是自己觉得菜品好,味道不错,就是客人挑毛病,把责任推到客人身上觉得顾客挑剔,其实是犯了一个常识性错误,你对菜品满意不代表顾客也满意,你自己满意不满意并不重要,重要的是让客户满意。

厨师常常觉得自己的手艺很好,这是通病,也是很多厨师开店不成功的原因之一。厨师光会炒菜,不懂得如何经营饭店,是最大的弊端。你炒菜再好吃,顾客不认可,不接受,菜好吃不好吃还有什么意义吗?被顾客认可的产品才是好产品!一个是口味的本土化的调整,一个是坚持自己的特色,这要看你的消费群体的需求。满足你饭店客户的消费需求才是重中之重!所以先检查你的产品质量,看看是不是如你所说。

一个饭店生意稳定,大约有百分之六十左右的老顾客回头消费,如果光靠流动顾客,没有回头客,生意是很难稳定下来的,当然繁华地段的靠流动顾客的快餐类除外。所以没有老顾客也是生意不好的原因之一,没有老顾客就说明他对你店的消费不是满意,你要找到顾客不回头的具体原因再对症下药。切记,多从顾客角度考虑问题,你才能找到解决的方案!

一、办理会员卡业务,锁定客人二次消费。如当餐三倍储值,当餐免费;储值500元送100元;交38元办理会员卡享受会员优惠。

二、增加买赠活动。点特色菜赠送一道甜品。买一瓶啤酒送一瓶。

三、消费满三百减三十。额度自己定。

四、消费满三百赠送本店特色菜一道。

五、每桌赠送免费小吃或水果。

先给你这些建议,希望可以帮到你。





今天菜不咸


在某座城市,一家饭店推出一个优惠活动。预存1000元免费吃100碗烩面,不限时间在店消费,一年后反还1000元现金。一时间人们蜂涌至,饭店收获大量资金。顾客什么时候吃面饭店什么时候做,同时带领其它顾客一起来。饭店老板装修了门面高薪请大厨,同时注意饭店卫生,饭店生意一天比一天好。事后朋友问饭店老板为什么这么做,赔钱吗?你们猜老板怎么说,一碗烩面卖10元,成本不会超过5元。他们来吃面时还消费它菜品,这样一来就不会赔钱还少赚一点。装修门面高薪请大厨的钱就不用我淘了,现在借钱难贷款利息高,我又省不少。至于到时间退还1000元时,这都不是问题。这是我已前看到的案例,希望能帮到你,切记不要生搬硬套灵活远用。


小镇大松


因受疫情影响,线下客流量骤减,大量客流量转向线上。此时布局,可有效提高顾客信任度,忠诚度。

短期运营建议如下:

1.重点布局线上。

3.服务场景重建。

4.菜品优化。

具体讲解

一.流量来源

1.线上流量获取

通过美团,饿了么,抖音等公域流量平台获取流量。

主要依靠移动互联网工具。

2.线下打包自提流量

3.线下堂食流量

4.朋友圈

首要任务,积累用户数据,搭建线上店铺,把资源往线上倾斜,积极转型数字化经营。

模型:线下实体店+线上店铺+会员

二.创建微信群,为创建店铺私域流量池打下基础。

三.消费场景重建

受疫情影响,消费场景已经发生改变。

短期影响最少也得3-6个月,消费者的消费方式由此发生改变,更多的偏向线上,店铺的消费场景也应该及时调整。

四.菜品优化,包装及时创新,发布轻量级产品。

以达到消费者网络订单,到店打包自提的要求。

以上运营建议,均有成熟互联网工具可实现具体操作。


乘云智慧经营运营总监


大家好,我是寻味陕西,也是开饭店做生意的,经营一种叫葫芦头的陕西小吃。


楼主提菜品没问题却没有稳定客源,无他,一定是老板出了问题。餐厅的生意,百分之八十来源于老顾客,也就是回头客,客人吃了下次不来了,作为老板,首先要考虑为啥不来了,我们认为的菜品没问题是否顾客也觉得没问题,认知是否在一个层面,菜品是否适合当地口味。如果已开业一段时间,一定有许多人尝过,没有回头客,不是客人问题。

其次是服务,大部分客人不来了不是因为菜品,而是因为服务,在餐厅就餐和家里吃饭最大的区别是客人花钱需要服务的,许多餐厅死的快的原因就是先收钱,然后就没有然后了,你想客人花钱吃饭却一肚子气二次能来不。有人说洋快餐基本自助了为啥生意好,我们中餐为啥不能借鉴,借鉴是可以的,但必须有灵魂,不是简单的照猫画虎。餐厅不但是解决温饱的地方,更是重要的社会场所,所以仅有菜品功能是不行的,希望老板们能理解。

下来是最最最重要的一点,需要画重点,那就是老板在餐厅投入的时间与精力,与金钱无关,很多老板都想门庭若市日进斗金,敢问,你全身心投入了么,餐厅是自己的,需要像孩子一样细心照顾,不知大家有没有发现,许多店面不大的老店生意一直火爆,皆因老板不离店的原因。至于装修,卫生等方面,达标就行,与此无关。经营餐厅十三年,自己心得,抛砖引玉,欢迎各位同行交流拍砖。


寻味陕西


你好,稳定的客源因素很多,菜品没问题也有很多种,1菜品的口味2菜品更新或者新推的频次3主打产品(顺序忽略)

重要的是你针对的客户群体,你的消费群体是什么人群,不可能满足所有的顾客,,菜品、服务、卫生是最基础的,但是最基础的做好也不是简单的事情,在你清楚针对的的客户群体,你的基础做好的情况的,那就是营销了,定期的新品推出,老顾客的福利等,比如你搞一个充值活动,很多顾客都会充值,那么顾客很认可你的店,如果说客户不认可除非活动力度很大有贪便宜的充值,正常充值客户很少充值的话那就是店内问题了(以上只是个人见解)客户都是挑剔的,找准自己的定位来做,细节很重要,专业也很重要,餐饮是一个不断学习的行业。

希望我的回答对您有所帮助[微笑]


挣扎中的拼搏


三个点,卫生、口味、服务


兰州思泊湖牛肉面


饭店最难开,因为太多且众吃难调。

一个饭店想持续发展……必须做到二点,一是品味品种要经常更新,让客户有新鲜感《老是老三样肯定不行》二是招牌菜,这个很重要。其次就是卫生,环境,服务了。


用户5978477357069


生意好坏看四个方面

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马小汪


本人从事餐饮管理12年,从普通服务员做到区域经理,随着年龄的增长放空自我归零,进厨房从打荷,水台,切配主案,煲仔到灶台。经历酸甜苦辣,确始终牢记自己的初心和目标。个人建议在菜品无问题情况下注意一下几点供参考:

1.经营模式(市场调查,菜品定位,营销模式)。

2.运营管理(餐厅管理,厨房管理,客户管理)。

3.执行力和行动力(细节监督落实到位)。

4.设立激励制度考核,业绩说话,天,周,月,季度。

5.在菜品没问题情况下,注重前厅员工培训(礼仪礼貌,仪容仪表,言语组织,微笑服务,灵活周到)。

6.餐厅环境卫生细节。附图











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