“寧波的幾位姑娘反映，說是在天一廣場附近，碰到有人推銷，說店裡的髮型師很厲害，給明星做過造型，她們就去了，剛做完髮型，看起來是不錯，可洗過了以後，又回到了從前。
”01
給明星做造型的髮型師
做完髮型不滿意
小潘：“有一個北京請過來的，做節目的，給明星做造型的，全名我不知道，他說江湖上的人都叫他龍哥。”
小周：“都是一樣的套路，我們單獨在路上走，他就是來推銷，我當時也剛好是要做髮型，他說店裡有一位北京請來的大師，跟我說他上過美麗俏佳人，女人我最大的節目嘛。”
據說，當時推銷的人說，店裡的髮型師可以給她們提一些打理髮型的建議，不耽誤時間，姑娘們就被帶到了寧波中山東路上的這家理髮店，理髮店招牌上寫的是英文，翻譯成中文就是“擺渡人”的意思。
小潘：“說你洗了才給你看你的頭髮的生長情況，就帶我去洗了頭，坐下來以後就說你這個頭髮願意給你剪，就說的我特別榮幸一樣，說你的頭髮不太蓬鬆，要給你做一下刺激生長的東西，想蓬鬆一點，持續6到9個月（當時蓬鬆度怎麼樣？）還是挺蓬的，就像一個球一樣。”
小潘說，她是6月30號來的店裡，當時對方給她上了藥水，剛做完頭髮，感覺挺不錯的。髮型師龍哥告訴她，這個髮型折後價1280塊錢，現在店裡做活動，成為會員，充8800塊錢，這個髮型可以免費，以後剪髮還可以便宜300塊，她就充錢辦了卡。小周是去年年底辦的卡，充了2000塊錢。
小潘：“現在看我的頭髮，也沒有很蓬鬆對吧，店裡的時候，沒聞到頭髮有藥水臭臭的味道，回去就挺臭的，主要是洗了以後，效果不怎麼樣，頭髮特別的糙。”
02
新聞回顧：自稱給明星做造型
合影都是P的
小潘和小周表示，都不想在這家理髮店繼續消費了，想退卡。類似的事情，我們去年就報道過，也是這家“擺渡人”理髮店，有位小張和何女士反映，他們在天一廣場附近辦事，碰到有人湊近乎推銷。
小張：“給明星啊，瑞麗雜誌做頭髮的，效果很好的，你進去了解一下，耽誤不了你多少，10分鐘。”
何女士：“平時這個造型是給明星，和瑞麗做造型的。”
何女士說，她進店做髮型時，髮型師小雨老師一直跟她說，在北京做過時尚類的節目，說是如果何女士如果不信，可以去網上搜索，何女士在店裡沒有搜索，等到辦了會員卡，回家後，去網上搜，發現了不對勁。
何女士：“發現網站上，他所謂的明星合影都是P上去的。”
何女士：“這個照片你感覺真的還是假的？”
市民：“有點像P的。”
市民：“P的（為什麼？）這個很明顯啊，P的技術很差啊。”
當時店裡的說法是：
“擺渡人”整體造型 小雨老師：“咱們這個店吧，是明碼標價，該怎麼回事怎麼回事，我之前確實在北京做了段時間，我在北京呆過，說那些沒有用。”
何女士：“做造型的時候，你給我的說的那個網站嘛。”
寧波“擺渡人”整體造型 小雨老師：“別說了，別說了，我給你退了就行。”
“擺渡人”造型店寧波中山東路店 老闆朋友：“（像你們在宣傳的時候，北京來的老師什麼的？）沒有沒有，錢退完了，沒什麼事了，對不對，就走人就行了，對不對，再多的問題沒用了，說白了，我懂的都行，別拍我了好吧。”
03
髮型師說在吹牛
不同意退卡
當時，理髮店給何女士和小張都當場退了錢。這次小潘和小周的事情該怎麼解決呢？記者陪著小潘一行來到店裡，店裡只有一位髮型師和一名顧客。
這次來到這家理髮店，與之前的熱鬧不同，理髮店裡顯得有些冷清，究竟是怎麼回事呢？
“擺渡人”整體造型 工作人員：“其他人已經走了，讓他們鬧走了，現在店裡只剩我還有一個員工在服務顧客了。”
小潘和小周表示，他們是來協商的，並不是來鬧的。這位工作人員不願意透露姓名，一直在招待僅有的一名顧客。
“擺渡人”整體造型 工作人員：“（當時為什麼會跟小姑娘說，美麗俏佳人做過的，你們有在美麗俏佳人做過嗎？）人家誰還不吹點牛，對不對（你們在吹牛啊？）你這個就不用跟我說了。”
這位工作人員表示，如果小潘她們對髮型不滿意，可以重做，至於退卡的訴求，無法滿足，只能在店裡進行服務。
04
監管部門還要調查
其他的問題，工作人員不願意多說，記者注意到，這家店沒有懸掛營業執照，小潘一行找到了寧波月湖市場監督管理所，夏所長說，這家理髮店的情況有點複雜，之前這家理髮店的老闆姓孫，今年3月份，把店轉給了一位丁老闆 ，不過沒有把會員卡轉到丁某名下。之後，他們接到了關於辦卡的投訴，
寧波月湖（江廈）市場監督管理所 夏所長：“錢是原來姓孫的收去了，我們把姓丁的叫過來，因為現在姓丁的在管，答應退1800，消費者同意了，姓丁的意思說，姓孫的不在了，拿到他的授權，要把姓孫的執照註銷，以姓丁的人的名義開。”
夏所長說，他們當時考慮到，不知道先前還有多少類似的預付卡沒解決，為了妥善解決消費者的問題，他們當時讓接手的丁老闆寫了承諾書。
寧波月湖（江廈）市場監督管理所 夏所長：“要對原來那些預付卡，都要妥善處理，如果你解決好以後，我們就讓你把老的營業執照註銷掉，剛剛就是6月21號。”
夏所長說，6月21號，孫某名下的營業執照被註銷。月湖所的工作人員表示，按照正常來說，這家店新的營業執照是可以辦理的，但是他們考慮到消費者的問題。
寧波月湖（江廈）市場監督管理所 夏所長：“消費者電話打來說沒有兌現，註銷管註銷，如果答應的事情沒做好，你承諾書寫跟不寫一樣的，我們要求他第一個把事情處理好，第二個停止營業。”
記者：“ 讓他停止營業，他現在還在營業啊。”
寧波月湖（江廈）市場監督管理所 工作人員：“如果我們馬上對他進行無照處罰，他可能也會有疑義，按照正常，老早可以馬上給我辦好，嚴格來說辦理執照，承諾這一些東西是沒有的，正因為我們是考慮到消費者的問題。”
月湖市場監督管理所的工作人員表示，嚴格來講，預付卡的問題不屬於它們的監管範圍，對於此事，他們可以聯合調查。
寧波月湖（江廈）市場監督管理所 夏所長：“我們會讓他提供相關的資料，如果資料我們到時候再確定是不是虛假宣傳，下一步按照各位跟我們反映的情況，進一步核實，對證照情況，一些投訴情況，深入瞭解一下，我們也會到現場對產品，進行全方位的檢查，有的牽涉到，不是我們部門的事情，我們會跟其他部門聯動，爭取這個事情，有個妥善圓滿的解決。”
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