12月31日上午，岑溪市信訪局接訪大廳出現一幕感人的畫面：市區義州大道東段26戶業主代表馮某等8人將一面繡有“盡職盡責，服務群眾”八個大字的錦旗送到市信訪局領導手中。馮先生激動地對岑溪市信訪局領導說:“非常感謝你們幫我們解決了一樁20多年的心事!我們購買的地皮終於可以建房了。”
據瞭解，馮先生等26戶業主先後購買了探花開發區義洲大道東段宅基地並取得合法建房手續，但因當地村民阻撓而未能施工建房。他們自2011年6月16日以來，多次向岑溪市信訪局、梧州市零距離網絡問政和自治區信訪局等反映訴求，始終未果，成了岑溪市較大的歷史遺留問題。
岑溪市信訪局多次組織岑城鎮政府、自然資源局、住建局、公安局、司法局等部門到現場查看，先後6次召開研討會分析研究，並向岑溪市委、市政府做了專題報告，岑溪市委、市政府高度重視，組織力量對涉黑涉惡人員進行依法打擊處理，對侵佔地亂搭亂建進行依法拆除，26戶業主土地已丈量，現在已進入依程序審批承建階段，得到廣大群眾好評。
“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來，岑溪市信訪局聚焦“為民解難、為黨分憂”的工作職責，積極推進“訪調對接”工作機制，改作風、提效能，促進群眾訴求及時就地解決。年內群眾訴求辦結率100%，對信訪部門群眾滿意率為100%。
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