03.07 阿里旗下钉钉宣布10亿扩张计划,有可能改变微信一家独大的局面吗?

万啟斌


这里要指出提问中的一个逻辑性问题,那就是这位朋友可能把钉钉和微信当做是同一种产品去看待;而实际上,钉钉和微信虽然都是社交内产品,本质上两者的区别是非常大的。最主要的就是微信定位为大众社交,而钉钉定位为职场社交,也就是说钉钉瞄准的是社交中的一个细分领域,而不是像微信那样的大社交产品。从这个意义上,钉钉和微信是没有可比性的。

不可否认的是,阿里一直想要在社交领域打破腾讯一家独大的局面;这些年也做了非常多的尝试,从一开始的来往,到后来投资陌陌...都是阿里做的努力。而钉钉可以说是阿里在社交领域最为成功的一款产品,根据现有的数据来看,现在的钉钉用户数量已经达到亿级,这对于阿里来说是非常可观的一个数字了。


阿里意图以职场社交为突破点,打破腾讯“垄断”

阿里做钉钉还是有非常大的野心的,这一点我们打开钉钉的时候就能够看出来。钉钉功能众多,除了以工作为主要场景外,还无缝连接上了阿里的电商生态,我们从钉钉的很多入口都可以进入到淘宝和天猫。据我所知,很多淘宝客已经把自己的主要阵地转移至钉钉。

阿里这样做意图非常明显:因为阿里深刻知道从传统的社交软件的打法是无法和微信进行抗衡的,所以钉钉找到了职场社交这样的一个突破点,并且成功击败了企业微信。从这个基础出发,通过加入阿里强大的电商生态逐渐渗透除工作之外的其他众多生活场景之中,最终达到打破腾讯在社交领域一家独大的局面。


这样来看,钉钉这次集结包括阿里内部的阿里商旅、天猫企业购、阿里云、千牛、网销宝、阿里妈妈等事业部的众多资源,制定了一个代号为“春泥计划”的对中小企业发放总额10亿元的的差旅、采购补贴的动作就非常好理解了。阿里想要通过这10亿补贴,培养和挖掘出用户使用钉钉的更多场景,从而使钉钉摆脱“职场社交”软件的标签,让用户认识到钉钉能够做的事情还有很多。


理想很丰满,现实很骨感

阿里的想法是非常好的,但我从一名普通用户的角度来看这件事情的时候,我认为阿里仍然很难在社交领域打开更大的空间。为什么这么说呢?


首先,钉钉和微信的用户量不在一个级别;钉钉现在只有1亿用户量,而微信的全球用户量已经接近20亿,光在国内就有12亿。其次,钉钉这个产品的标签不是用户打上去的,而是阿里自主选择的,不幸的是,钉钉定位的职场社交已经在用户心里深深扎下了根,阿里想要在短时间内改变用户的心智几乎是不可能的;而微信已经把自己定位成是一种生活方式,这样的标签可以让微信无处不在,因为生活永远都在继续。最后,钉钉还处在一个社交领域中职场社交软件的层次,而且日常生活中的使用场景有限;微信发展到现在则更像是移动互联网时代的基础设施了,大量的开发者、商家、消费者、普通用户都在使用微信,而且已经离不开微信,而这才是微信立于不败之地的终极优势---微信生态。


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小强Talk


笔者认为,现阶段的钉钉还不是阿里要投入多少钱的问题,比方当年的“来往”,就是钱投的太多也没有用。微信在今天的中国,目前已经形成了一种生活方式,人们聊天、视频、购物、付款等都通过微信这一主要方式。而专注于职场社交的钉钉,其实更是在于建立于一种新的工作方式,人们上班签到打卡、申请、审批、讨论、协作、立项、报销等工作都可以通过钉钉平台进行无纸化处理。但钉钉在某些方面做的也不是太人性化,如签到定位方面更偏向于维护企业主的利益,没有思考如何兼顾员工使用者的感受。同时因工作而产生的个人隐私如何有效保护,还需做一些改善。当然工作方式最重要的是如何增加粘性,如果形成一种习惯,办公就想到必用钉钉,那就是钉钉最大的成功。微信和钉钉其实在当前两个道不同,又何须进行比较。多数的国人没有几个喜欢把工作带回家,把工作当成生活吧,所以钉钉的机会点就是坚守在职场这一主要平台,寻找机会扩张,等待对手犯错,有朝一日颠盘。

钉钉的10亿扩张计划,应该说一种企业社交变现的尝试,让企业主、企业采购部门、企业员工通过钉钉的入口,进行如办公用品、耗材等之类的采购,进而扩展到其他消费方面,最终实现钉钉这个入口的投资变现功能。办企业不是搞慈善,最终都是要赚钱的。但阿里软件在客户形成习惯后,往往开始进行收费模式,这往往会影响着这个软件最后的发展。如果有一天,一个类似杀毒领域的360公司宣布永久杀毒软件免费时,其他杀毒软件没能及时调整应对战略,也就渐渐看不见,如瑞星等。

故笔者建议,阿里应该在办公社交软件方面,第一个公开高举永久免费大旗,粘住企业客户和事业单位管理客户,单单能成为淘宝、天猫和支付宝的引流入口,其就可谓是钉钉的最大的成功,而于将来在打通万物互联社交方面,阿里可以以此寻找更大的突破。


兰戈观察


先表面下我的观点,钉钉很难和微信抗衡,甚至可以说是没有可能性。

说钉钉时不得不说一个人——陈航,钉钉的创始人,陈航是阿里的元老级人物,是18罗汉时期的实习生,在日本呆了11年回到国内,刚开始做淘宝没有一点成绩,后来做来往,再后来...,他一直在失败的边缘,当他做钉钉时已经是阿里边缘人物,在这里我可以肯定的是,阿里是一个能力说话的地方,他这么多年没有被踢走,说明和马云私下关系还是很不错,换句话来说他很擅长和老板打交道,但是不代表懂用户。

钉钉定位是企业,微信定位是熟人社交,两个不一样的东西

很多人用钉钉都是为了完成工作,甚至是被老板监控,所以钉钉的用是企业,不如说是老板,那钉钉又是如何走到了今天的成功呢?

中小企业互联网化,在如今的中国存在着数千万的中小企业,他们没有大企业那样可以买的起OA系统,以前人力成本不高,招个人就搞得了,但是现在10个人的小公司哪里有人力,哪里有行政,在这样的时代背景下,钉钉抓住了机会。

企业文化决定了钉钉和微信是两个不同世界的人

微信的张小龙性格内向,但是确有一直想被人理解的内心,所以他用微信这个产品传递了价值,简单和极致,不打扰用户是他产品的原则,微信在很多人性上都选择了保护用户,让熟人之间有一个没有压力的社交环境,彼此能通过朋友圈了解对方现在的情况,当然现在的微信也发生了微妙的变化。而钉钉呢?陈航一定是一个老板们酒桌上的高手,他理解不了社交的压力,也理解不要用户对呀隐藏的敏感,好比当年雷军做不成米聊,而张小龙可以。


未来可以抗衡微信的社交产品,一定不是在这些BAT手里,也不在目前市面上的其他产品,未来社交是一个新物种,他会回归的以前电话方式一样简单和纯碎,或许是基于新技术下产生的社交方式——VR社交,也或许是其他的方式。我们来回顾过去,从书信到电报,在到电话,再到邮件,到QQ,到微信,改变的是时间,两个人建立联系的时间变短了,当时间这个维度无法再短时,会是什么?面对面么?我们现在谁也没有办法肯定。

未来打倒微信的不是当下的对手,而是新技术下的新物种

夜已深,对未来新物种的探讨下次说。


哲思去创业


个人觉得,本身钉钉和微信的定位就是不同的,没有描述中所说的一家独大的局面。


钉钉(DingTalk)是阿里巴巴集团专为中国企业打造的免费沟通和协同的多端平台,因中国企业而生,帮助中国企业通过系统化的解决方案,全方位提升中国企业沟通和协同效率

微信(WeCha)超过十亿人使用的手机应用,支持发送语音短信、视频、图片和文字

可以群聊,仅耗少量流量,适合大部分智能手机


钉钉主要服务对象为企业,为企业提供智能移动办公,简单理解为帮助企业HR做更好的管理,帮助企业员工更好的进行无纸化办公。

微信主要服务和钉钉就有很大差别,当然有一定的包含关系,但是微信也独立开发了企业微信,其功能和钉钉类似,两种服务方式有区别各有优势。


但是对于描述所说的一家独大的局面,个人觉得不会发生,就目前钉钉的发展方向来说,短时间内是不会出现这种局面。加大扩张,是为了更好地取得企业办公市场的占有率,因为钉钉旗下另一个主营项目是智能办公设备,其包含了线下数据收集等众多内容。


电商易壬


在阿里18日公布的新一轮组织升级中,钉钉进入云智能事业群,陈航向集团CTO兼云智能事业群总裁张建峰汇报。

2014年1月,钉钉项目启动,当时钉钉的定位是专注于提升中国企业的办公与系统效率。初始的钉钉团队全部由之前的来往项目成员组成,经过5年的发展,钉钉目前已经是同类软件中的首位,

2017年底,钉钉宣布用户数量过亿,很多行业的头部企业都是钉钉的用户,比如复星集团、中国联通、滴滴出行等。

在阿里通过来往涉水社交尝试失败后,陈航率领原团队把钉钉做成了同类行业第一,真应了“上帝关上了一扇门,却给你打开了一扇窗。”通过钉钉的成功,阿里有效地找到了另外一个发力点。

01

钉钉的口号是:“新一代的团队沟通方式。”

从这句口号,其实我们可以看到阿里做社交之心不死。

钉钉仍然定位于一款革新沟通方式的软件,微信是连接人与人,强调的是沟通,钉钉其实也是连接人与人,强调的也是沟通,只不过把沟通的场景放在了公司内部。

钉钉传递的是一种基于办公场景的内部团队沟通方式,是一种圈内社交,和微信一开始的封闭式社交如出一辙。

从2014年开始,钉钉经历快速的迭代,就老麦来看,钉钉是把办公效率做到了极致。

比如,“钉一下”这个功能,不管你有没有装钉钉,只要你在钉钉用户的通讯录里,就可以钉你一下,直到你打开信息,这个功能对于及时进行工作信息传递起到了很好的作用。

基于丰富的功能体验,钉钉迅速得到企业的青睐,众多企业纷纷加入钉钉。

但钉钉挑战微信的心一直都有,3月13日,钉钉开放了“工作圈”功能的开通报名,根据其功能描述,网民说就是一个企业版的“朋友圈”。

钉钉挑战微信,其实是调整用户的使用习惯。问题中描述的钉钉“春泥计划”,旨在通过巨额补贴培养用户的使用习惯,其逻辑还是希望把那些通过微信办公的群体吸引过来。


02

这就需要用户来投票了,到底是习惯于微信办公,还是通过钉钉这样专注办公的软件来进行?

这还得取决于用户的态度,而钉钉的用户是企业,如果企业方决定采用钉钉,员工使用基本也没有问题,如果从这点看,也由不得企业员工愿不愿意了,公司决定用钉钉,你不用也得用。

按照这个逻辑走下去的话,解决企业方两个问题就可以大肆扩张用户版图了。

第一、企业方的态度,从原有的微信办公走向钉钉办公是否可行?

第二、如果企业方放弃微信办公方式,能否为使用钉钉承担未来的额外成本?

不排除有的企业觉得钉钉功能太多,微信搞个群就解决了,也不排除有的企业乐意使用专业的钉钉来进行办公沟通。

不过,微信现在已经成为全民沟通软件,即使企业都使用钉钉来办公了,用户也不会卸载微信,对于微信的市场地位不会造成明显的影响。

但如果出现这样的用户大转移,微信强化办公属性根本不是技术问题,这样的话,对钉钉也会造成威胁,毕竟,企业要使用更多的钉钉功能,还是要付费的。

即使钉钉无法撼动微信,但钉钉具备微信没有的优势:

1、基于钉钉的智能办公硬件,如钉钉考勤等;未来可拓展的空间很大,企业需求也大;

2、钉钉开放平台,钉钉收集了大量的企业需求,通过开放平台,钉钉整合了大量的技术和产品服务商入驻,结合钉钉的标准,为企业提供各种服务。

最后,老麦综合以上分析,认为钉钉的持续发展是板上钉钉的事儿,但是否能改变微信一家独大,还不一定,毕竟微信实在是太强大了,钉钉要追上微信,还有很长的一段路要走,同时,老麦觉得钉钉也不一定要太看重微信,各有各的优势,保持办公效率上领先地位,重视它,但不怕它,走好自己独特的路,让别人无路可走。

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老麦道


真心希望钉钉能改变微信,微信社交已一统天下,在这点上阿里相对滞后,不能再让步于腾讯了,否则后患无穷。[捂脸]


权力与制度


钉钉定位,钉钉是一种工作方式,而行为又想做微信社交,这定位与行为是矛盾的!

钉钉如果要想社交突破,那钉钉就需要改变理念及定位。当钉钉是工作的平台深入人心时,那要想在社交上突破,那就需要适当弱化一些工作概念,确切的说,工作中多聊天多沟通,才能促进团队合作及工作效率。需要强化工作聊天沟通的概念。

单纯的、传统的社交,微信已经牢牢掐死任何对手,钉钉要突破,那就在非传统社交上改变,比如直播等,从微信其他相对弱势的社交模式进行突破,形成错位差异竞争,否则走老路,不进则退!

培养用户的习惯,一定要钉钉自己的相对长处,微信的相对短处,否则用户习惯还是被微信抵消的,而达不到预期。


老字号品牌


大部分用户理解微信是c2c的沟通工具,钉钉是工作用的沟通工具,虽然企业微信也在进步中,但微信整体和钉钉还是有差异。

1.实时沟通,两者没有本质区别,而对于微信来说,如果微信能解决的问题,为什么还需要企业微信来解决?这给普通企业造成一些困扰。



2.实时沟通背后的强需求来自于场景,都说钉钉是工作场景,但钉钉有一个链接工作与生活的场景。阿里系有天然的商业体系,导致阿里的小二与其商业合作伙伴都会在钉钉上交流,虽然不一定能形成强绑定,把企业员工都切换至钉钉,但只要是其合作范围内的都会使用钉钉,打开市场相对容易,这些场景是天然的孵化器。



3.小工具,无论钉钉还是企业微信,都做了很多小工具,同时做了开放,让更对的三方公司进来开发,形成生态。这一手,相对来说,阿里系更擅长,同时体系内的商业行工具更对,比微信有一些天然的优势,更能形成产品矩阵,让企业用得更爽。当然在小程序发力最后,微信也有一波商业伙伴和工具,两者竞争激烈,但钉钉优势明显。

4.整体赋能体系,钉钉更是背靠阿里系的商业帝国,试想一个电商部门,或者代运营公司,所有的生意在淘宝上,平时要沟通,看数据,关注活动、店铺,钉钉和淘宝的打通,就能够牢牢吸引住这波人群;在看支付宝,虽然微信的线下支付对支付宝冲击很大,但线下场景的打硬仗,支付宝不触,试想一个线下卖场、店铺,利用钉钉做企业管理,同时看支付宝的活动、数据,利用支付宝交易,形成天然的产品矩阵。

总体而言,钉钉在国内企业沟通方面领先于微信,加强资金的投入,会有很大的资金用于海外市场的开拓,产品能力和产品矩阵不断的加强,会对企业微信的空间更近一步压缩,未来钉钉会在市场上更强势。


珞曦是条产品狗


一个主动下载,一个被动安装,一个上班想玩下班更离不开,一个上班不想看下班更不想搭理,一个,一个给你心灵放松,一个给你精神压力,微信成功不在于多少技术,而在于构建了一种虚拟的生活方式,钉钉的崛起在于打造了一种工作方式,可以把工作当生活的一部分,绝不可能把生活当工作的一部分钉钉超越微信注定无解


小南子


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