許多企業都喜歡執行力強的員工,因為在一定程度上,執行力也代表了企業的競爭力。然而,大部分企業總是把執行力歸為員工個人能力或態度問題,往往忽略了公司制度才是其根本保障,一旦出現執行不到位或其他問題,就只會怪罪員工。
執行力的本質不在於個人,而在於企業的規範
我們很多人一定對海底撈的“變態服務”深有體會,海底撈的員工為什麼可以將服務做到極致,是因為他們天生比別人執行力強嗎?顯然不是。其背後是有著強大的企業規範在做支撐。
這些細節性的東西你給員工講的再多,培訓的再詳細,他也不一定會按照你說的去做,但如果你把他形成公司的規範、制度,那效果就不一樣了。
我們總是會聽到很多老闆抱怨:說了幾遍還是不懂,交代做的事情一定要拖到最後才完成,老闆在和不在員工狀態完全不一樣,做的東西老達不到想要的效果·········
在碰到這些問題的時候,我們其實應該反思自己:我有沒有將交代下去的事情說的很明白(什麼樣的流程,截止時間,達到什麼樣的標準),我有沒有給員工去執行的動力。
好的制度要怎樣設計,才能提升員工的執行力?
員工在什麼情況下會自願自發的去執行一項制度?
- 這項制度能夠給我帶來直接的收益和好處
- 這項制度對我的能力和自我發展有幫助
無疑,既能讓老闆達到目的,又能讓員工主動執行的,只有與兩者都密切相關的
薪酬制度了!什麼樣的薪酬制度既能給員工加薪,又能給企業帶去利潤?
加薪不加成本的KSF模式
KSF設計理念:
- 給員工增加加薪渠道
- 員工獲得加薪的前提是為企業創造了比過去更多的收益
- 員工與企業利益統一,兩者互利共贏
舉個例子,某門店店長KSF工資模板:
- 營業收入每增加5000元,獎勵100元,每減少5000元,少發50元;
- 利潤額每多1000元,獎勵12元,每少500,少發6元;
- 人創營業額,每多400,獎勵50,每少400,少發25元;
- 培訓員工,每多培訓一個小時,獎勵50元,每少一個小時,少發25元。
如果門店店長之前只是拿固定薪酬,或是底薪+提成的模式,那麼他可能會關注營業收入這些與他業績有關的指標,但是不會關注門店成本、員工流失人數、員工培訓這些指標,而這些指標對於公司來說也是非常重要的。
KSF對員工的轉變:
- 收入由老闆給 →收入由自己創造
- 薪酬變化幅度不大 →薪酬上升沒有空間限制
- 做多做少一個樣 →只有做的多才能拿得多
- 在上級監督下做 →自動自發工作
KSF對企業的轉變:
- 企業由老闆一人經營 →企業由全體員工共同經營
- 員工工資上漲意味著企業成本上升 →員工工資上漲意味著企業利潤上升
- 員工消極工作 →員工主動加班拼命幹
- 人才留不住 →人才趕都趕不走
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