有口罩、消毒液、方便面、牛奶等各种各样的物资。"这些爱心订单，少的时候一天能有五六十件，多的时候有一两百件。正在忙着整理快递的京东物流员工钱师傅说到，他也是京东物流武汉将军营业部站长，今年45岁了。
春节之前，他主动给自己排上了过年值班。受新冠肺炎疫情影响，站点不少回老家过年的快递员无法正常复工，其中就有分包配送金银潭医院的快递员。金银潭医院是新冠肺炎救治定点医院，钱师傅决定自己去送货。同时，作为站长的他，还要担负起整个站点稳定运营的职责。
在给武汉金银潭医院送了包裹期间，他发现，单量最多的并不是医护人员网购的物品，而是来自全国各地的爱心组织、爱心人士捐赠的医疗物资。""收件人大多都是'无名氏'。也就是没有写明具体的收件人或收件单位，只注明让快递公司转交给医院。有些包裹上甚至写着："帮我转交给需要的人就行，你们快递小哥也很辛苦，你们自己也留一点吧。"每次看到这些寄件人的留言，都能让钱师傅感动许久。
在这场疫情"抗战"之中，最能温暖人心的往往就是那些看似简单又平凡的一句话，一声问候。
除了钱师傅之外，像他一样工作在抗疫一线的京东物流员工，其实还有很多。2020年初，新冠肺炎疫情突如其来，很多原本就坚守在"春节也送货"岗位的京东物流员工投身抗疫一线，不少返乡员工也义无反顾第一时间加入其中，像司机、快递员、仓储人员，等各司其职、昼夜兼程驰援医疗物资，全心全意的保障社会民生，践行着京东物流的社会责任与担当。
新冠肺炎疫情爆发后，作为应急物资运输、保障民生需求的主力企业之一，京东物流1月21日即开始"抗疫情 保民生"行动，陆续开通全国驰援武汉救援物资的义务运输通道，创新十余种形式无接触配送，在全国50多个城市落地"移动菜篮子"计划。通过充分发挥布局全国的基础设施、供应链、技术以及员工服务能力，七大区域、十余万名员工一起联动，截至2月底，累计承运医疗应急物资超1.5万吨。
这其实是一份担当，也是一份责任。
还记得2003年的春天，北京接报了第一起"非典型肺炎"病例。在中关村做柜台生意的刘强东突然发现，商场里突然变得"人烟稀少"。不仅是顾客，连促销员都经常不在岗，还有一些员工着急想请假回家。刘强东没办法只得把12个柜台全部关闭，将留下的员工安排在一个办公室。
此时有员工向他建议说，"既然不能见面交易，那我们为什么不通过互联网呢，比如在网上发帖？"刘强东觉得这个主意不错，于是很快开始练习线上和线下的资源，准备搭建自己的网上平台。
不久，非典疫情就蔓延到了全国，成为几代人记忆深刻的一场灾难。但非典疫情的另一面是，由于大家被迫足不出户，人们积极防护，鏖战瘟疫的同时，新的救援方式又在灾难中慢慢形成，京东便是诞生在那个特殊的时代。京东想办法通过第三方物流，一个个电话联系客户，把货物送到客户手里，为人们提供生活上的便利。
历史总会有惊人的相似。2020年春节，新型冠状病毒疫情牵动亿万人的神经。在疫情疯狂肆虐的这一个多月里。疫情就是命令，时间就是生命！京东物流用自己的实际行动诠释了什么是"使命必达，客户为先"。
与此同时，京东物流为了鼓励和表彰在疫情之中做出巨大奉献的"红衣战士"们，于不久前，正式出台致敬"抗疫英雄"专项表彰方案，面向全国七大区域在抗疫攻坚中表现突出的一线团队及员工，给予晋升、奖金等不同形式的奖励，目前首批评选已在湖北开展，近千名湖北一线员工获得奖励，其中86名获重点表彰，并对表现优异的员工进行破格提拔。
作为一家有担当，有责任心的民族企业，京东物流十万员工在危难之际，依然坚守在各自岗位上，为全国亿万家庭和奋战在"抗疫"一线的医护工作者服务，其"硬核"表现，着实令人刮目相看！
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