悠然若莲
海南和云南都是旅游大省，旅游业成熟，风景优美，各有各的特色，是国内游客境内旅游首选之地，所谓“人红是非多”，去的人多，出现的问题也多。至于题主说的：出现相同的问题，为什么原谅海南，却不原谅云南？我是这样理解的。
关于海南的负面新闻，主要是海鲜价位和加工费用昂贵，漫天要价，个别餐馆宰游客，餐单上的价钱和结账后的价钱不一致，让很多游客感到气氛。曝光之后，有关部门高度重视并整顿，现在去的话，买海鲜或者加工海鲜，都是明码标价，游客不满意或发现猫腻，可投诉，但是，海鲜的价格还是不便宜，这是事实。
再看看云南，丽江客栈刷单、导游强制购物，不买就骂，各种套路，防不胜防，大家来玩总有种被骗的感觉。凡事有两面性，无限夸大不好的一面，对云南不公平，但游客在云南被打已至毁容事件，让人无法原谅，明摆着暴力行为，出去玩还要担心生命危险的问题，显然管理力度不够，何谈原谅？
海南优美的自然风光得到大家的认可，云南少数民族风情和古香古色的建筑也受到大家的喜爱。不能原谅云南多半是宰客和欺骗游客的同时存在暴力现象，其中不乏舆论一边倒的现象，一传十，十传百。
那么针对这个问题，欢迎大家和我一起讨论。
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寒江
去过两个地方，对比下之后就会明白，海南除了物价贵，几乎说不出其他很过分的案例了。但是在云南为了揽客，为了钱真的是什么办法都想得出来。
云南，海南作为国内数一数二的旅游大省，拥有得天独厚的自然旅游资源，也是多少人向往的地方。去过云南三次了，先来说说在云南入的那些坑。
虽然没有遇到像蚊子，暴力那么夸张的事情。但是被坑也是常有的。
藏民家访
如今香格里拉所谓的藏民家访，都是一套设演好的流程，当地人租下一个民居，然后从制作餐厅到表演都是一套流程，根本不是真正的藏民体验。
包车
在香格里拉包车也是得不到保障的，主要表现在不一定会送达目的地，迟到早退，甚至还会扔下游客，总的来说就是为了挣钱又想投机取巧，有一次包车，司机半路说有事抛下我们在半路，说一会来接，结果几个小时都不来，还不允许我们打别的车，打了也要付给他全款。这种事情也真的只有在云南遇到过。
购物
现在的云南相当商业化，所有地方都有相同的模式，对于云南发生了一些恶性事件之后客流减少，他们做的举措是增收门票，涨价，而不是反思。
海南
在海南遇到的最不爽的事，就是海鲜，在市场拉客的人多，卖的很便宜，但是加工费死贵，但是也有明码标价，就是明摆着的贵。各个景区物价就更高了，但是因为没有什么设计，就是标着价格告诉你是贵的，没有被设计，坑骗的感觉。
总结
所以总结在两个两地方的真实感受，并不是要黑哪个地方，云南去过3次，风景真的很美，海南的亚龙湾海水，沙滩都不错，但是在海南唯一的不爽就是物价虚高，在云南在包车，住宿，购物方面都遇到了很多被设计的感觉，一些为了赚钱使用欺骗手段的风气普遍。
塞外小野
回答这个问题之前，我先给大家讲两个发生在我身边的真实的故事吧。
提到云南旅游，必然会提到丽江。
我第一次去云南旅游是2009年，目的地奔的就是丽江。
当时还是论坛bbs的黄金时代，我和其他三位朋友在论坛上相互邀约，自己规划了一条从丽江到梅里雪山的游玩路线。
大家分别从各自不同的城市出发，在云南昆明汇合后，然后再一同转机到丽江。
说实话，那时的丽江虽然也有宰客现象，但真的没有现在这么明目张胆。我所知道的也就是一些打着艳遇牌的丽江酒吧，酒水价格消费特别高。不过这事儿，你是冲着艳遇去的，自然是有着花银子的准备了。
在丽江玩了两天，去了拉市海沿着茶马古道骑了一圈马。不想骑，也没有人强迫你消费。
丽江户外俱乐部有很多。我们在丽江闲逛时，在一家专营自助游的户外俱乐部店面里订下了去梅里雪山的行程。一辆崭新的丰田阁瑞斯，师傅姓姜，导游是一位白族小伙，我至今还记得他的名字叫扎西。加上姜师傅和导游扎西，我们一行七人，整个行程经虎跳峡，到香格里拉，到梅里雪山，前后共九天时间，费用人均900元（包含交通、住宿、门票，其中持有军官证的免费、学生证半票，吃饭费用由我们自己出，实付750元左右）。一路上根本就没有什么购物啊什么的，路上想吃啥完全由我们自己做主。
一晃十年过去了，这期间我又先后去过几次丽江，感觉一年比一年嘈杂喧嚣，再加上不时有宰客、打人的事件发生，丽江这座城市在我心目中的形象再也回不来了。
今年春节期间，我有一位朋友一家三口去丽江玩了六天。今天晚上我们在一起吃饭聊天时，我问他，丽江给你的感觉怎么样？他在席间给我讲了在拉市海骑马的事。
两个大人和一个小孩在入住的客栈订了190元一个人的茶马古道骑行项目，讲好的包含午餐，结果到了拉市海却被告知这个价格不包含餐食。
朋友当时就火了，刚喊了一声，旁边立马就出来了一个人，将朋友拉到了一边，要他小点声，从另外一个窗口给他拿了包含餐食的门票。
不得不说云南这几年在旅游市场的整治上是下了狠劲的。为什么在号称史上最严的《云南省旅游市场秩序整治工作措施》二十二条颁布实施近一年的今天，市场上的宰客现象依然暗流涌动，禁而不绝？倘若不能唤醒每一名云南群众、每一户商家发自内心的共同遵循和自觉行动，那云南最初给人的质朴、善良之好感，最终只会沦为时间的回忆。
泡鱼儿
三亚和云南都被冠上了不好的旅游名声，很多人都在想为什么三亚会得到原谅，而云南没有，其实作为一个旅游体验师，还是很有发言权的，先不管这两个地方的好坏，单说游客人数，今年的春节云南和三亚又是游客最多的两个地方，你说没被原谅，其实是网络键盘侠比较多而已，丽江一八年春节游客排名第一，你说什么原因呢？
在国内这么多城市，名声最不好的莫过于丽江，三亚，雪乡，但是不可否认的是今年的黄金假期，这三个城市占据了游客排名的前三，虽然大家一致认为这些地方不咋地，频频报出不好事件，可是咱们再说不好，依然是国内的旅游三大城市，特别是冬天，原因更多的其他地方没有什么可玩的，就算三亚高消费也还是人满为患，丽江就更不用说了，今年春节一房难求。
同样是投诉最多的三亚和丽江为什么很多人更烦丽江呢？首先是丽江人流量更大，更受关注，还有就是打人事件太多，云南打人和三亚宅客不同，打人更让人无法接受，宅客虽然也是让网友十分讨厌，担比起暴力来说，三亚就会被淡化一些，近年来三亚为了治理好市场收费混乱现象，投入巨大的人力物力来整顿三亚，而云南在这一点上做的没有三亚好，很多云南的问题发生了，云南都没有很有效的来平息事件，让网友很不满。
云南除了近年来物价上涨，还有当地人的套路，三亚也就是仅仅的消费高而已，云南还是普遍状况，导游和店面强买强卖，特别是本地人，旅游景区漫天要价，前段时间去了玉龙雪山，居然每日光门票就五百多，甚至还有暴力和蚊子事件。因为去过云南多次，有很直观的感受，已经不敢报团旅游了，现在的云南因为旅游业已经发展到顶峰，所有的套路都是满满的。
旅行者的季忆
关于海南和三亚，都是人们喜欢去的旅游目的地，这些年在旅游行业都是红的发紫的地方，似乎外出旅游没有去过云南和海南就是如同没有走多远一样，都不好意谈自己喜欢旅游，去过多少地方。
但在这两个地方的感觉又如何呢？小编去过三次三亚，而云南则是去过十几次，几乎走遍，有些地方走的还是多遍。
关于这两个地方曾出现的问题，小编有耳闻，而更多是亲眼所见，亲历所谓，有时甚至就是自己的遭遇了。所以对比他们有共性，也有很大的个体差异。
海南作为中国最晚建省地方，以前一直是非常荒凉的，但改革开放后一下子火热起来，大量的外人涌入，可以说现在的海南人有很大一部分是外来的人口，除了经营者，还有很多管理者，包括一些官员，属于外来的多，很多还是各地大学毕业过来的一些有知识、有文化人员，吸收外面的快，眼界也比较高。
而云南则是我国比较偏远又贫困的地区，过去交通不便利，外人去的少，近年来开发旅游开始火热，也涌入了大量的外来人口，而这些外来户基本都是处在经营与旅行社的圈子里，很少有进入管理层面的，也就是管理云南的都是云南的本地人。本地人的文化、只是、意识、眼界都有局限性，在管理上的滞后与傲慢，有时表现的非常明显。
我历来觉得旅游环境与其他环境是一样的，管理者的素质是决定因素，没有先进的意识与服务思想，只想得过且过，不仅看不到隐藏的问题，也只能头疼医头脚疼医脚，不久前我的丽江，结果刚下车就遭到了一伙儿“身份不明人”的盘查，把我同开车朋友隔离，要我承认自己是“乘客”，问我给司机多少钱？朋友不仅被拉倒一边盘查，还被翻看了手机，车里也被翻得很厉害，最后他们扬长而去。
后来我在微博披露这事，丽江方面反映很快，马上调查，说是在查“非法营运”，并同我道歉。后来一些人说，云南旅游出了问题只要投诉就能马上得到答复和解决。我只好呵呵，如果不在前期上做文章，不在旅游和人文环境上做大力整顿，只是等问题出来再亡羊补牢，只能一而再，再而三的出现问题，负面新闻不断的。
现在不是谁原谅谁的的问题，而是你能让人家真的感觉好才成。我在丽江去了一趟拉市海，发现这里的管理非常混乱，为了把握我在一家名气很大的旅行社报名，花最贵的298元“一日游”，要求去最好的地方，结果把我拉去了“云上”。后来人们告诉我，最好的景点是“云端”。这就是春节前大力整顿的丽江现状，谁还敢去？谁又能保证自己不掉进陷阱。
书影
我不赞同你的提法，这是一个伪命题。我怀疑你这样提问的用心何在？至于说什么原谅不原谅的，别搞笑了好吗？云南如此之大，自然风光、人文风情如此之丰富。个别事件，在别有用心的网络喷子和旅游骗子的推波助澜下，就变成了一个边疆少数民族省份的集体而普遍的问题和现象了？？？一个普通人在他漫长的一生当中能去过云南几个地方？海南就一个gui的三亚，云南呢？自北向南，从藏区开始，三江并流，梅里雪山，泸沽湖，香格里拉，玉龙雪山，丽江，腾冲，瑞丽，苍山，洱海，巍山，轿子雪山，抚仙湖，弥勒，建水，普洱，普者黑，西双版纳一直到中老、中越边境。39万平方公里居住着26个少数民族，这26个少数民族居住的地域不尽相同有高山有峡谷有雨林，甚至同一个少数民族就会分布在完全不相连的地方。汉族文化、少数民族文化与地域文化相互作用几百上千年造就的云南，其人文风情之复杂，民族特色之丰富，岂是几个旅游事件能一概而论的。一个云南人一生都走不完云南，这里不需要你的原谅，需要的是你带着一颗好奇心，去除自己的优越感，来探索她、了解她。感受这个国家西南角最具特色的风情与风光。
Kelvin_W
我云南人，云南除了德宏州，保山市，怒江州以外，其他地方都去过不止一次。海南去过三次。我觉得海南很好呀，我去海南从来没有出现宰客情况。参加一日团，没有任何强制消费。到了景区，需要导游讲解的，导游讲解一下。导游告诉我们时间在哪里集合，然后导游就走了。去海岛，在车上，导游说，如果你们玩潜水，就把车牌号告诉商家，我们能有提成。其他导游一律不跟着。非常满意，零购物团。
云南也很好呀，一点问题都没有。为什么那么多黑客到处摸黑。
云南猫多哩
三亚宰客事件发生在几年前了，随后随着舆论的压力和当地相关的管理改善，还是有一定的成效，近几年关于三亚宰客的事件曝光也比较少，当地也比较重视了，改善了不少，不过三亚本身的旅游定位就属于高端消费，享受级别，价位确实会高一些，但已经不是宰客事件那时的夸张了。
而云南这边的刷单宰客，发生时间比较晚，治理效果也还不够，最重要的区别在于，云南客栈发生的蚊子宠物事件的恶劣程度更高，极其无厘头，三亚的宰客虽然也让人愤怒，但对比下来是消费上的极度夸大，而云南客栈的蚊子宠物事件则是绝对的无理取闹，毫无基本根据，让人产生的愤怒程度也不一样。
再说到云南的一些宰客事件里，还存在暴力因素，殴打现象，直接产生人身攻击的伤害性，这些因素凑在一起，云南的宰客和伤人事件更让人愤怒，加之如今时间上还处在风口上，自然让人更为介怀。
但海南的宰客事件一直并未被人们忘记，很多人现在出行海南还是会小心翼翼。无论是哪里的宰客，只要涉及到暴力，让人愤怒的程度就会不一样。至于原谅的程度，最终落脚点还在于实际改善的程度上。
北石同学
央视曝光丽江古城“风花雪月连锁客栈（初见店）”和“亲的客栈 丽江水墨印象店”两家客栈，在美团网电商业务“刷单炒信、自己写好评、差评随意删”等不正当竞争行为后，“蚊子是宠物，熏死一只蚊子，赔偿100元”使得热门景点丽江再度被推到了舆论的风口浪尖。
其实说，网上只议论云南，而放过海南，这个说法是不完全正确的。
先说说海南的三亚，据相关报道描述的画面。
三亚是我国久负盛名的海滨景点，从2012年春节的“宰客门”，到安徽老人因遭遇旅游陷阱给海南省长写投诉信，再到去年曝光海南旅游乱象，潜水拒绝交钱拍照将“受憋刑”等等，三亚旅游乱象一直被舆论关注，三亚官方也多次表态要大力整改，但是事实上情况并不容乐观。
三亚酒店的门口拍到的画面，这里常常聚集着这样一群人，他们骑着摩托三轮车，每当有客人出了酒店，他们就会一拥而上，向你询问去不去吃饭，购物等。并且开的价格非常低，很多人为了方便，也为了省钱，就会坐上这种摩托三轮车。
在推荐的水果店，买25斤水果少4斤。
在海鲜酒店，吃个饭还要签字画押，吃饭前笑脸相迎，一结账马上就变脸，这顿海鲜吃的实在是冤枉。三轮摩托车的车主告诉我们，五六十元可以吃一顿海鲜，到了点菜时店员说200多元，点菜之后店员说300多元，结账时变成了774元。
在三亚市西部的天涯镇的全球最大的热带兰花主题公园——三亚兰花世界，1200元两瓶精油导游拿60%回扣。
还有以前被曝光的能潜水的景区，它位于陵水县和万宁市的交界处的分界洲岛，这里的潜水项目很不错，但也是是导游拿回扣最高的地方，潜水遇到的不是与鱼同游而是收费拍照留念，堡礁潜水项目返佣比例高达71.05%。
离开分界洲岛，导游这回直接把我们带到了三亚市首创奥特莱斯商场，当记者提出旅游局不是不允许带游客去购物点吗？导游则告诉记者，这是三亚唯一一个可以打进行程单的购物点，并且这不仅仅是一个商场，而且是国家3A旅游景点。
但是在随后购买水晶手串的结账单，上面清楚地写着：景区奥特莱斯，项目返佣合计，购物额1228元，返佣比例45%，应收金额552元。
中共海南省委常委、三亚市委书记张琦表示，三亚愿作旅游样本，欢迎媒体来调查剖析。三亚对任何涉旅违法违规经营行为不袒护，不遮丑，坚决一查到底！
三亚市委书记张琦说，三亚要秉持“治理管理与发展同等重要”的理念，加强旅游市场整治。如今，三亚建设市民游客中心，创立全国首支旅游警察队伍，运行12345和12301服务热线，形成了以旅游警察支队、旅游巡回法庭、旅游纠纷人民调解委员会和行政执法部门“四位一体”的监管机制。
如此一来，三亚市能做到一条龙解决旅游纠纷投诉难、立案难、执行难、追责难问题，重拳整治“黑社”、“黑导”、“黑车”、“黑店”、“黑船”等“五黑”问题。其中，旅游巡回法庭受理案件数量从2013年159件、2014年130件、2015年9件，至今年目前没有出现一件，案件呈现“断崖式”下降。
海南三亚宰客现象，经过几年的整治，已经有所好转，但是，长年累月痼疾，岂是一日之功可以根治，虽然他们现在配备了旅游警察，但是各位游客，还是要具备一些防范的知识。
我们再来看看云南的丽江。云南丽江旅游的宰客现象同样不容乐观，最近曝光的暂且放在旁边，先来看看网上的其他描述。
2017年1月24日深夜，一名女网友爆料称，在2016年11月11日凌晨三点半，她与朋友在丽江一烧烤店就餐时，遭多名男子辱骂殴打半个小时，被用碎酒瓶划脸致“毁容”。丽江公安通报称，其中一人孙某的伤情鉴定为轻微伤，“被毁容”女游客伤情鉴定暂无结果。
经过微博发酵，丽江警方总算在今年1月份，十分神速地将几名嫌疑人部分抓捕归案。
然而让人惊诧的是，就在今年春节期，竟然又连曝三起打人事件，爆粗、打人、毁容……丽江接连陷入舆论漩涡。
前任书记罗杰就曾表示：接下来要以零容忍的决心，打一场提升旅游服务质量翻身仗。行动中，发现一起影响旅游发展案例，查处一起。另外，加大打击景区拉客、酒吧酒托、药托力度。
现任市委书记崔茂虎表示，这客观反映了丽江旅游行业长期存在的一些问题，暴露出了监管责任落实不到位。
寄希望于新来的茂虎书记，能真正地重拳整治丽江旅游市场，净化丽江，真正让丽江变成每个人心中的丽江！
所以说，三亚近来治理有成效，相对曝光就少了，而丽江的新闻都是近一阶段才曝出来的，所以当然指责较多，当然，不曝光不代表没有，不过迟曝光，确实不如早曝光，早曝出来的，早处理早整治，不包不庇，才是治病良方。
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姑且言之
其实海南与云南这两年的旅游负面新闻都挺多的，人们有没有“原谅”我不敢确定，但相较于云南，海南的争议声音确实少了很多。但云南依旧在争议中。为什么会云南争议声音那么久，人们谈到云南旅游就“色变”，而说到海南旅游可能只是无奈叹气呢？两者之间在旅游负面新闻究竟有什么共同点和不相同点呢？
先说共同点：海南一早曝光的就是宰客，而且非常严重，不论是旅行社还是商家，都存在非常严重的宰客行为，比如天价机票，天价海鲜，天价酒店等等。而在宰客这一点云南也是如此，在云南如果跟团游（自由行也不免会被坑），这宰客的坑是不跳也会被逼得跳下去。 主要坑在购物方面，买少了或者不买导游直接骂你穷，甚至人身攻击等。这也就牵扯到了不相同点。
不相同点：海南坑的多是宰客行为，但风景是可以看到的，而且没有暴力。但在云南跟团游看风景，这景点少得过分，令人直咬牙，大多数时间在购物上。如果少买或者不买，除了语言攻击，还会出现人身攻击。这一点在海南的负面报道中很少的。但是云南出现打游客事件却是很多。同时云南最可气的就是陷进设计和套路铺垫教人防不胜防。虽然有网友指出这些黑导游黑商家并非是云南本地人，但正是这些事情都发生在云南，导致游客不敢去云南旅游，对云南的印象自然也不好。
虽然说这两个地方旅游管理方面都很欠缺，风景虽然成熟，但游客体验感一直得不到提升。就云南和海南相比，我认为人们如果教于海南，而多怕云南的最终原因还是在云南的暴力问题。多少人网友一看到云南的旅游新闻，都本能的来一句：“还敢去云南，不怕被打死？”等等。虽然这不是全部，但云南旅游的暴力频发发生，令人“望而生畏”。
当然就风景本身而言，海南和云南都很无辜，但因为人为因素导致这两个地方给国人带来不好的负面印象。
