08.26 滴滴,拿什么来拯救你

时隔三月,又一起令人愤怒的恶性事件,又一个年轻鲜活的生命。更是在观察期内的滴滴平台,在如此严厉和众目睽睽之下,再一次让我们失望。

上次发生的时候,平台迅速增加安全措施,然后事实证明,原来都是愚众的方式,刻板的客服,推诿的处事,对危险的毫无警觉,更可怕的是,毫无预见性和危机意识。作为一个平台,一个最大的车辆共享的服务商,真的让人非常失望。

内部处理结果不过是开除,配合警方调查,这是在赌消费者善忘吗?忘记曾经的不作为,忘记曾经把危险带给消费者?作为一个企业,最基本的社会责任感是什么?是利益还是保障?我相信最终市场上只会仅存那么几家大企业,成为垄断市场,如何在经济驱使和社会责任之间平衡,更应成为那些不断膨胀,迅速扩张的企业所关注的。

社会发展促生了很多新型产业,比如打车软件,初衷是为了解决打车难;比如外卖平台,初衷是为了解决口粮问题;比如快递,初衷是为了配合电子商务发展,让人们更便捷。可什么时候,他们变成了杀人,撞人和入室偷盗威胁恐吓的温床了?

我们一直说要拥抱变化,接受变化,现在看来,是为激进扩张不顾后果找的一个借口。没有坚实的基础,就不要去闯那金砖大道。


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