本文作者為聯合國開發計劃署駐華副代表戴文德 (Devanand Ramiah) ，文章發佈於2020年2月27日。
從公共健康系統到信息共享，2019冠狀病毒病是對中國災難應急準備和響應能力的一次全方位考驗。
中國在此次防疫阻擊戰中發揮了其關鍵優勢——廣泛的科技基礎設施。
隨著2019冠狀病毒病的不斷傳播，越來越多創新技術也被應用於抗擊疫情。科技不僅幫助維繫著數百萬處於隔離期人們的日常生活，同時也在助力抗擊疫情。
護理機器人只是中國運用科技助力抗擊2019冠狀病毒病疫情的方式之一
1.基因測序技術
在2019冠狀病毒病出現的最初幾周內，中國就已經完成了病毒基因組的測序工作。
中國隨後將基因測序結果發佈到相關網站上，在世界各地的研究實驗室引發了“連鎖反應”。病毒合成樣本的訂單大量增加，科學研究者們開始著手從零複製病毒。
這使得試驗新型治療方式成為可能，即使是失敗的實驗也提供了重要線索，指導科研人員將重點放在何處。
2.無人機部署
在中國，無人機被派往各地幫助抗擊疫情——有的無人機在人行道上巡邏，通過擴音器提醒居民“出行佩戴口罩”；還有的無人機“舉著”二維碼在街道上空盤旋，便於司機用手機掃碼登記健康信息。
無人機的應用使地方政府能夠更加迅速地發佈防疫信息，在履行相關職責的同時保持安全距離。其他無人機應用的場景包括在偏遠地區噴灑消毒劑，運送關鍵的醫療物資等。
在城市街道上使用無人機噴灑消毒劑的效率是人工噴灑的5倍
3.智能手機
智能手機在減少暴露方面發揮著關鍵作用。外賣app提供非接觸式服務，送餐員可以在指定的地點放下外賣和健康卡片，上面記錄著每個參與烹飪和遞送食物的人的溫度。
還有一種app為用戶提供“確診病例分佈地圖”，對確診病例及其附近的居民區進行標記，供人們瞭解實時動態。與此同時，移動支付大大減少了附著在紙幣上的病毒傳播。有研究表明，紙幣可能攜帶病毒的時間長達17天。
中國擁有全世界最高的電子錢包普及率以及兩家最大的移動支付系統，其先進的金融服務技術正在有效地幫助減緩疫情的傳播。
4.信息疫情
隨著2019冠狀病毒病在世界範圍內被廣泛報道，虛假和不實信息也在四處傳播。這些不實或不準確的新聞被世界衛生組織(WHO)稱為“
信息疫情”(infodemic)。雖然科技助長了各類信息的傳播，但同時也在幫助遏制“信息疫情”。在中國，許多專家、大學、組織(包括聯合國開發計劃署)、名人，甚至人工智能新聞主播都在積極合作，共同抗擊“信息疫情”並鼓勵大家從身邊做起，為宣傳防疫做出貢獻。
例如，分享如何佩戴口罩，與老年人和其他弱勢人群分享世衛組織官方發佈的可靠防疫信息，鼓勵保持1米的社交距離。
網友們積極參加聯合國開發計劃署發起的一項名為#宣傳防疫算我一份#的社交媒體活動，用40多種各國語言、少數民族語言和方言錄製防疫信息視頻
5.線上辦公
疫情防控期間的一大挑戰就是許多人無法正常返工。目前，幾家科技公司正在提供免費的在線協作工具。許多企業也迅速採用了在家辦公的政策，通過使用在線會議軟件、協作平臺和LBS技術來打卡，嚴格確保員工待在家中辦公。
在聯合國開發計劃署，大家使用Zoom電話會議和企業資源規劃平臺維持日常工作。
6.在線教育
學校停課數週後，家長面臨的最大挑戰可能是如何讓孩子繼續完成學業。為實現這一點，許多中國學校已經陸續推出了在線學習平臺。學生們在平臺上在線聽課，老師們通過直播平臺在家授課。
學生利用在線平臺在家學習
從高血壓到關節炎，現實中人們還有諸多其他醫療需求。疫情防控期間，人們擔心去醫院看病造成交叉感染，在線問診和藥品快遞的需求因而大幅增加。
許多機構還提供免費的在線心理諮詢服務，以幫助人們應對“社交疏離”所帶來的壓力。
8.機器人護士和人工智能診斷
中國許多醫院也開始使用機器人為患者運送食物、藥品和其他補給，為醫院和其他公共區域消毒，檢查患者體溫，以及回答常見問題。
在診斷2019冠狀病毒病的過程中，人工智能在20秒內就可以讀取數千次CT掃描，準確率約為96%。
武漢市的醫院正在使用機器人來幫助患者
9.線上社交
強制隔離措施影響了全球近五分之一人口的日常生活和社交活動。數百萬人因而選擇通過網絡進行交流。
在鏡頭前，一家人與身在遠方的親戚朋友們共進晚餐，舉杯共飲。疫情期間，甚至有些婚禮是通過VR舉行的。
10.大數據儀表盤
透明、可訪問的公共數據促進開發了信息儀表盤，以便跟蹤疫情的傳播。
在這次疫情防治阻擊戰中，不僅諸如世衛組織這樣的聯合國機構研發、製造了大數據儀表盤，規模較小的組織和企業也做出了很多貢獻。用戶可以通過常用的、熟悉的app輕鬆訪問這些實時更新的信息和數據。
雖然科技的使用有時會帶來各種自身挑戰，並引起有關隱私和公共利益的討論。但在抗擊2019冠狀病毒病疫情的鬥爭中，科技也為許多人提供了醫療、信息、援助、食品、教育和安全等方面的幫助，其作用至關重要。
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