03.07 期待報復性消費“救市”?我勸你再好好想想

“報復性消費”,成為這段時間最長被大家提到的熱詞了。

對於被“宅”在家裡的人們來說,真的是憋壞了。瘋狂消費,將會是被宅家的人們在解禁之後的首要行動,要把自己之前不能吃、不能買、不能玩的都補回來。

婚禮業界的商家也期待著要結婚的人們把延期的婚禮趕緊補辦了,更期待還沒有準備結婚的人們趕緊把結婚這件事提上日程,從而帶來無限商機。

婚嫁市場真的會有“報復性消費”嗎?

據信,報復性消費一詞是17年非典過後,因為國家推動消費恢復經濟後才出現的。嚴格來說,經典的經濟學理論中,並沒有“報復性消費”這個概念。

它的意思是指,人們的消費需求被壓抑一段時間後,會有一段大的釋放和反彈。

但是,在市場活動活躍起來行業復甦之前,作為經濟體的婚禮業者活下來成為首要問題。

因疫情防控的需要,國家明令要求暫停包括婚宴在內的聚集性活動,截至目前為止,尚不知何時能解除此項禁令。

雖然國內疫情防控形勢在好轉,但是,近期世界各國疫情突然爆發,而且也看不到各國政府拿出更有效的應對措施,並且中國已經開始出現輸入性病例,這對國內的疫情防控又增加了一個新的課題。

可以說,一個月前我們盼著中國疫情早日結束,現在我們盼著世界疫情早日結束。

同時,也有分析認為,疫情過後,婚嫁市場可能不會發生顯著的報復性消費增長。

很多人聽了一些企業家在“各種公益分享課”上回憶當年企業怎麼熬過非典最終迎來“報復性消費”的感人故事,再加上我們也看到,當年的非典並沒有影響中國經濟快速崛起的大趨勢,就想當然地認為,2003年非典過後出現了普遍性的“報復性消費”。

但是他們忽略了,當年拉動中國經濟增長的主力還是投資,並不是今天的消費;非典後的幾年婚禮業的快速發展只是恰逢當時的人口紅利而已。

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已有數據顯示,2019年結婚對數(947.1萬對)是近十年來最低的一年,比近十年來年結婚對數最多的2013年(1346.9萬對)減少了近30%。

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從90年代成為結婚主流人群來看,這個時代的中國出生人口也呈逐年下降的,同時,晚婚、不婚以及其他因素,每年實際舉辦婚禮的數量肯定也相應地呈下降趨勢。

報復性消費也有“難言之隱”

因疫情影響,生產生活受阻,也動搖了消費者的信心。從1月23日“武漢封城”開始,為應對疫情,全國各地採取集體居家隔離至今,已經一個多月了。

發稿之時為止,儘管部分地區逐漸放開了企業復工的限制,但對於大眾的居家隔離卻並未明確放開管制。社區及街道和村鎮的管控,依然關卡重重。

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至於包含婚禮業在內的餐飲、娛樂及旅遊等行業,就當前各界不少專家的分析推測而言,同樣不會過早放開。

而基於安全層面及擔責層面的考慮,婚宴場地短期更不敢正常營業。疫情對消費者影響最大的就是信心。

婚禮業界商家現在的復工也大多以雲辦公的形式,在線接受諮詢、線上推廣。雖然,2月底開始,各地業者開始抱團取暖,採取雲推廣形式的“線上婚博會”,以打折促銷的方式吸引客諮。

由於疫情發展的不確定性,雖然諮詢量不少,但是成交量卻並不如人意。

2019年,中國受國際貿易形勢的影響,各項指標增速均有放緩。2020年初,新冠疫情發生,對各行各業來說更是雪上加霜,損失較大。

消費者整體消費能力有所降低,且短期內消費信心復甦也較為緩慢,自然對消費支出預算就會產生影響。

而且近些年受到消費主義觀念影響,年輕人群中“及時行樂”、“借錢還錢”的現象尤為突出,具體到個人,財務鏈條就較為脆弱。

所以,支出預算縮緊,疫情之後人們的消費會迴歸最真實的消費需求,小額需求仍可得到滿足,但大額非必要消費預期會受到較大影響。反映在婚禮市場來看的話,婚禮規模小型化。

另一方面,從一般心理層面來講,即便是解禁了,想必經過這一輪全國性防疫戰之後,要想沒有心理負擔地去線下聚集式消費(賣場、大型購物中心等),恐怕還要一個過程。

儘管另一個說法是可能會有一個“報復性消費”的反彈可能,但相信這個時間會持續後延才有可能。有專家一度表示,這種反彈可能會在年中也就是6月份之後出現。

再加上最近,疫情開始在世界範圍內爆發,必然也會影響到國際貿易,從而對中國對宏觀經濟帶來負面對影響。

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這種“宅家”式生活狀態,極有可能還會持續至少半個月甚至是一個月或更久。如此看來,大眾“宅家”的狀態,從時間層面而言,完全滿足一個新行為習慣的養成周期。

人們在“宅家”式生活期間,逐漸形成了另一種消費模式——線上消費,並養成了線上消費的習慣。

這段“被宅家”的生活經歷,不僅鞏固了Z時代人群的線上消費習慣,更讓傳統的60、70年代群體被迫從線下轉到線上消費,並且成功地從中體驗到了線上消費的便利、優惠等優勢。

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所以,因為疫情一定程度上改變了消費者的消費方式。而消費行為存在慣性,疫情結束後,短期內線上消費或高於線下消費,長期會趨於迴歸。

前不久有多例線上婚禮被新聞所報道,或許不能成為主流婚禮形式,但也一定會成為特需群體結婚的一個選項。

疫情也可以是聰明人的機遇

新冠疫情何時結束尚不確定,但是隨著必然到來的疫情拐點的出現,消費者和市場受其的影響也將漸趨減弱。

新問題也催生新的解決方案,受疫情影響,作為婚嫁行業傳統並且非常重要的營銷推廣渠道的的線下婚博會受到阻滯。但是,各地業者已然組織起雲展會的線上“婚博會”。

北京郵電大學經濟管理學院副院長/教授楊學成曾表示,疫情給人和物的流動摁下了暫停鍵,但卻給數據的流動踩下了油門。

自疫情爆發以來,抖音、快手等平臺就有關疫情內容的視頻播放量高達百億次,成為獲取外界信息的重要窗口。

短視頻作為迅速發展的新流量池,在一定程度上,也推動著婚禮業者營銷推廣手段和渠道的多樣化。

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根據快手大數據研究院發佈的報告顯示:2020年1月20日至1月31日期間,快手“肺炎防治頻道”點擊量突破30億次;

疫情直播累計超過10億人次觀看;政務號發佈的內容播放總量高達250億次,影響力可見一斑。

疫情加速了用戶對線上教育的認知,滲透率和轉化率可以在短時間內將得到大幅提升,獲客成本會降低一小段時間再恢復。

長遠看加速了OMO(線上、線下融合),也能夠提升教育培訓行業整體的數字化程度、迭代速度和運營效率。

此外教育+直播、醫療+直播、線下娛樂+直播等也會逐漸被大眾廣泛接受,如上海酒吧TAXX通過直播DJ在家打碟,在線人數7.1萬人+,4小時靠打賞收入70多萬人民幣。

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這種娛樂場景的轉移,既滿足了消費者因疫情無法到現場娛樂的需要,也一定程度上彌補了商戶無法營業帶來的經濟損失。

受此啟發,很多婚禮業者也開始了“+直播”的行動。婚禮彩妝+直播、婚禮主持+直播、婚禮燈光+直播、婚禮花藝+直播、、、、、既有TO B端的培訓也有直面新人的線上課堂。這也是疫情期間,品牌為數不多的救命招。

但是,各位業者還是要抓住“矯正預期,理性圍繞目標,做出最優決策!”這一關鍵點來考慮如何運用好這一數字化營銷渠道。

“危”中有機,行業未來依然可期

“危”中有機,加上一系列宏觀政策對受困產業施以正向刺激,也會為市場經濟快速回溫提供強大助力。

同時,圍繞中小企業面臨的現實困難,中央已經相繼推出扶持政策為中小企業應對危機提供支持。

對婚企來說,當前階段既要穩住陣腳,又要修煉內功,提升業務效率和產品品質,以妥善應對未來消費反彈帶來的需求激增。

突如其來的“黑天鵝”,它給消費者信心狠狠錘上了一拳。相對於企業,與其說這是洗牌的力量,不如說更像是要掀起牌桌。

宏觀經濟下,就業、收入、物價、利率等等因素,都影響著每個人的消費慾望。而現實需要面對的,是疫情對消費信心的衝擊。

從消費者層面來看,人們保持著謹慎樂觀的態度,等待疫情的結束,去滿足自己各類的消費需求。

我們不能指望“報復性消費”的出現能夠挽救結婚市場的寒冬局面,但消費者的熱情能夠幫助行業重新樹立市場的信心。

據“時尚新娘COSMObride”最新發布的《2020-時尚新娘新娘用戶數據報告》顯示,對比18年,新人辦婚禮的規模在逐漸縮小,變得小而精緻,質量提升。

期待報復性消費“救市”?我勸你再好好想想

也有相關消費者消費行為調查結果指出,因疫情的影響,結婚的“報復性消費”何時出現,規模如何,影響範圍如何無法定論。

雖然,婚禮是一生一次的重大事件支出,但是,在看到經濟狀況好轉前,舉辦婚禮的新人們的結婚預算的支出,必然受到重大的影響。

另一方面,為迎接大批婚禮消費,婚企能否做好萬前準備,藉此次消費熱潮緩解運營壓力;是否會推出消費者感興趣的營銷活動激發新的消費活力,也是大家所期待的。

或者說,結婚的“報復性消費”更多體現在結婚日期扎堆,由於婚嫁行業屬性的原因,造成各業者在單位時間內只能服務一對客人,而對於其他的業務只能“遺憾”地看著它流入競爭對手那裡。

因為,並沒有一個營銷活動能夠激發尚未準備結婚的人把結婚消費提前或者提高預算。

龐大的結婚市場不會就此萎縮,相信會有新興企業迅速填補上空缺出來的市場份額,行業格局、商業模式都將因受到衝擊迎來改變,而或許是下一波增長的機會。


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