孙西鱼

我是一名培训班的老师，我想就如果遇到过家长的质疑，应该怎么来处理，说一点自己的想法。

首先我们得弄明白，家长质疑的原因是什么，是因为老师没有解释清楚存在误解？还是因为老师确实存在问题?或者是纯粹是家长的无理取闹？

如果是因为误解，我觉得老师有责任，也有义务向家长解释清楚，因为只有老师、学生、家长三方面的通力配合，学生的学习成绩才会得到提高，才会取得预期的教学效果。我觉着在真理面前人人平等，老师不应该因为自己的面子而不愿意去向家长解释，这样会让误解越来越深，影响到学生的学习。因为老师和家长处的角度不一样，所以产生误解，产生质疑是一件很正常的事情，我们作为老师要和家长积极的沟通，把这些误解好好的解决，有些问题说透了，说明白了，大家都理解了，事情做起来就会轻松很多。

如果老师确实存在问题，我觉得如果是我的话，我首先会承认自己的错误，向家长分析错误产生的原因，因为我们作为老师，我们所有的事情都是从学生的角度出发的，可能在方式方法上存在问题，这样家长也会理解。同时我们也可以和同行进行沟通，分析错误产生的原因，找到整改的办法，从而更好地进行教学。我们也应该把如何去整改，如何去改进，积极和家长进行沟通，这样做并不是一件丢面子的事情，反而这样做可以让家长感觉到我们对学生的责任心，严谨的教学态度和知错能改的宽广的胸怀。我相信老师如果这样做了，应该会取得不错的效果。

绝大多数的家长都是通情达理讲道理的，但不排除有个别的家长会无理取闹。如果真的有一天遇到家长的无理取闹，我们该怎么做呢？如果是我的话，首先我会向家长解释，把道理说明白，说清楚，我相信他们会理解的，但是如果实在不理解，那我们也没办法，因为我们不是人民币，不可能让每个人都喜欢我，这时候我觉得置之不理，可能是一个不得已的选择，我们不应该在这种事情上浪费太多的时间。

总的来说我们老师面对家长质疑的时候，我们的心态一定要好，认真的分析，找出质疑的原因，解决好这些质疑，对我们的教学是会很有帮助的。说起来容易，做起来难，我知道如果让一个老师向家长承认自己的错误，这不是一件很容易的事情。我觉得我们应该从事实出发，以把学生教好作为最高目标，对的就是对的，错的就是错的，在真理面前人人平等。

英语学习答疑

个人以为，面对家长的质疑，教师任何时候都应抱着真诚相处，坦诚相待，虚心听取，共同探讨的开放心态，解疑释惑，化解矛盾，解决问题。我从事班主任工作近三十岁，所教班级有十多个。关于班级、学生事务与家长打交道无数次，但没与任何一位家长有过嫌隙。其主要原因或许就在于我与家长真诚相待，坦诚相处的虚心、开放态度。每接一个新班，在第一次家长会上，我跟大家说的第一句话几乎如出一辙:“不是一家人，不进一家门;进了一家门，就是一家人。”其目的就是要告诉他们从今以后，咱们就是一家人了。“一家人不说两家话”，只要是大家对我，对其他老师，对学校等的行为有困惑、意见或建议，就可以直接以面谈、电话或书信等方式，与我交流、探讨，我不是一个抱残守缺，听不进别人意见的人，对大家的建议一定认真聆听，尽最大努力妥善处理，尽量满足大家的要求。因为我们的目标明确，想法一致--一切为了孩子！记得刚接某届毕业班时，由于个别班主任对学校重新分班有看法，私下鼓动家长阻止学校工作而聚众闹事。那天上午，当学校贴出班级花名册后，要求我们迅速分散到班级站在教室门口迎接学生。一个眼戴墨镜、脖挂金链、手戴金戒指的家长，领着一个胖乎乎的小女孩，出出进进地，来回走了三四次，才不情愿地把孩子安排在最前面中间的座位上。然后乜斜着眼睛看了我好一会儿，才严肃地走出了教室。当时，我们学校的书记都望着他打怵，说是带头闹事的家长。而我不但一点儿都不惧怕，而且也没有生气。因为我理解他们的心情--绝大多数愿意找孩子原来的老师（她原班主任极为负责），谁都希望给孩子找个所谓的“好老师”。开第一次家长会时，我依然真诚客气地跟家长们说:“我非常理解大家的心情，请大家放心，你若觉着孩子在这个班不理想，可以赶快联系，想去哪个班直接去就好。我一定支持，绝不会阻拦。”后来，他思虑再三，不仅让孩子留了下来，而且成了支持班级工作的主力军。试想，如果当时我看到他不礼貌的表现稍微态度差点儿，可能会是另一种结果啊。三年级刚接这个班时，与我一起接班的XX老师，因为体罚学生和课堂教学组织涣散，使得四位家委会成员带着家长的诉求，每个星期一来向校长提要求，星期五来要答复;若得不到满意答复就继续上访。逼得两位副校长不敢露面，正校长在外地学习利用晚上单独跟我探讨如何说服家长的问题。我化整体为部分，分批次与家长谈心、沟通。经过半个多学期的努力，事态才得以平复。其实，当时我也是刚接班，家长们也并不给我面子，主要的还是虚心听取他们的意见，给他们分析情况，真正换位思考付出的结果。针对现在线上直播，某天下午，一位家长突然给我发微信说“老师，能否要求孩子观课时做笔记，再多布置些家庭作业啊?孩子在家里，我们说什么他都不听，说是老师没要求……”针对她的提议，我与她从学校要求、学习效率、学生学习态度、作业上传等方面进行了一系列沟通，最后，达成了一致的观点……总之，教师面对家长的质疑，绝不能置若罔闻，固执己见，抱残守缺，要以开放的心态，足够的耐心，与他们真诚相待，善于听取他们的意见，正视自己的不足，作家长的贴心人，与家长共同探讨，改进教学，促进学生全面发展。

阿囤

近年来，家校矛盾日益突出，家长质疑甚至投诉教师的事情时有发生。究其原因，家长方面：一是对教育教师期望值过高，认为教育是万能的，孩子送到学校就会教育成他理想中的样子，而现实却并非如此，因此产生不平衡心理。二是有的家长认为只要孩子送到学校，孩子出现的所有问题都是学校和老师的问题，家长没有任何责任。加之社会大环境的影响，学校和老师始终处于劣势，所有一旦出现问题，他们就指手画脚、横加指责。三是部分家长责任心差，做甩手掌柜，对自己要求低而对老师要求却很高，特别是特殊家庭的孩子，教育难道非常大。四是部分家长对教师缺乏必要的尊重，在孩子面前对老师说三道四，不能正确对待老师的批评教育，报复心理严重。出现问题，不是沟通协商，而是采取对抗拆迁的办法对抗学校。学校方面：一是教师缺口较大，临聘教师多，加之二胎政策的影响，教学水平不能保证且部分班级教师更换频繁。二是我们部分教师的师德素养和业务水平确实有待提高。三是家校沟通不畅，出现问题没有通过学校直接反映到主管部门，一些小问题反而会产生大影响。基于此，学校以及教师平时就要有针对性的做好家校沟通工作：一是要有针对性的进行家教讲座，提高家长的认识水平及家庭教育能力。对学校工作能给予充分的理解和支持。二是不断加强教师师德建设，提高专业素养。树立优秀教师典型，加大宣传力度，营造尊师重教氛围。三是对教师进行家校交流方法技巧的培训，减少不必要的摩擦，减少矛盾冲突。四是充分发挥家委会的作用，要在家长微信群中传播正能量，抵制不良习气，营造良好班风，家校沟通协调配合，共同做好工作。

芳草老师

题主，您好，您这样的经历我曾经也遇到过，我是这么处理的，首先给家长们说，由于这一节课需要学生掌握的知识点比较多，需要讲得比较详细，同时学生的练习也需要加以巩固。我也会对学生的练习情况进行认真的分析才反馈给各位家长，耽误各位家长这么多时间，实在不好意思。

首先安抚家长的情绪，让家长觉得你这么做是有原因的，是为了孩子课程着想的，那么家长就可以理解。切记不要直白地说出来自己不专业，刚做这个工作，还不熟悉之类，如果你这么说，那家长们就会觉得这个培训机构怎么请不专业的人来教，能把我小孩教好吗？所以如果你直白说出来，不但家长不高兴，培训机构也会对你那个啥，所以在家长面前我们要有信心和自信，让家长觉得把孩子交给你，很放心！

其次，你自己知道自己真实原因，不熟练，不知道安排上课时间，所以后期你要对自己的上课时间进行调整，最好是课前自己练一遍，慢慢地就可以非常熟练了。我们都是这样子过来的，希望我的回答可以帮到您。加油！努力成为一名优秀的老师！

楼下万能的小黑老师

“老师，我想问一下，为什么孩子写的字那么乱？平时我在家看着他写作业都是很好的，在学校里就会写的很乱个个字都是，我想知道原因出在哪里？是每个孩子都是这样，还是只有我家孩子这样？”近日，在一所学校的一年级家长群里，有家长对孩子写字比较乱问题向老师提出了质疑。然而这一质疑却引发了老师的不满:“这么多学生我哪能随时看着他”从而出现了教师与家长不和谐的局面。

毫无疑问，学生写作业比较乱并不是教师教的，家长的质疑也并非没有道理，孩子写的乱家长想知道其中的原因也是情理之中的事。但从家长和教师的对话中，可以看出，家长的提问有点夸大其词，老师的回答缺乏冷静思考。在双方心态不同的情况下，其沟通不仅达不到效果，而且会造成不必要的紧张关系。

常言道：“恶语一出话伤人,好话一句暖人心。”长期以来，教师和家长的矛盾，往往是从不融洽的沟通开始的。在一般情况下，教师在回答家长的问题时，态度较为强势，当遇到强势的家长时，很容易引发争执和矛盾，很容易形成恶性循环。

面对家长的质疑，作为教师要保持一颗平常的心态。一方面，家长群是一个具有不同素质的“社会团体”，教师对待家长的提问，回答必须严谨，以免让家长误解。另一方面，教师与家长沟通，教师要放下架子，摆正摆好自己与家长的位置。

首先，教师要学会体谅家长的心情，要理解家长在孩子教育问题上的焦虑。尽管在教师与家长关系中，教师起主导作用，但在人格上和家长是完全平等的，不存在尊卑、高低之别。况且，家长是对孩子学习上出现的错误进行质疑，说明家长重视孩子教育。为此，教师在回答家长的问题时，自己先要反思，要客观的分析问题的症结所在，与家长共同研究解决问题的方法，这样才有利问题的解决。

其次，教师要学会倾听家长的叨唠。倾听既是老师对家长礼貌的表现，也是对家长的尊重的态度。“金无赤金,人无完人。”做为教师，即便经验丰富，理论修养深厚，也难保把复杂的教育工作做得完美、不出差错。况且随着整个民族素质的提高，家长的水平也在不断提升，他们的许多见解值得教师学习和借鉴。其实，有时家长比教师更容易发现教育过程中的问题，正所谓“旁观者清，当局者迷”。因此，面对家长的质疑和叨唠，教师要放下“教育权威”的架子，虚心听取他们的批评和建议，以改进自己的工作。这样做，也会使家长觉得教师可亲可信，从而诚心诚意地支持和配合教师的工作，维护教师的威信。

另外，注意说话的技巧，不要因为家长的质疑乱了方寸。教师和家长的职位不同，责任也不同，但目标一致。如果家长的质疑触及到教师的难处，教师首先保持的是一颗平常的心态，这样对家长提出的问题才会冷静的思考，切莫语言过激，把所有的责任推给家长。“话说三分，巧说为妙。”在家长群里教师解疑的技巧和理性的回答，不仅反映了教师的知识水平和道德修养，更容易促进家长对教师的信服与尊重。

最后，孩子写字乱不外乎两个原因。一是孩子没有掌握笔顺规则，学习要求过高，学生达不到这一学习目标。二是，学生习惯差，写字只有任务观没有质量观。如果教师对于家长的质疑，以平和的心态来解答，也不至于说出“我尽力了，有要求向教育局反映，两个启蒙班的数学，你来试试！”这种不负责任的话来。

诚然，老师的工作是辛苦，特别是在狠抓教学质量的学校，进行两个班启蒙班的数学教学，且班额又足，难保顾及到每个孩子都达到学习要求。教师的教学负担和质量压力也需要得到家长的理解和支持。但这不能成为教师排斥家长质疑的理由，更不能进行责任转嫁。“敬人者，人恒敬之。”作为教师只有保持一颗平常心，才能正确看待成败得失，与家长平等交流。如此才会在同一目标上实现共赢。

A葡萄putao

质疑的解释是:提出疑问以求解答。一个优秀的老师都经历过不断的被质疑，不再拥有一颗玻璃心了，已经明白一个道理:想要改变自己、强大自己，就得从学会承受他人的质疑、学会承受挫折开始。面对于家长的质疑，给出以下建议:

1，坦然面对:解释是毫无用处的，当别人质疑你时，往往对你有意见了或者不信任你了，也就是说他已经自带立场。这时不需要解释，更不需要辩解。用更好的表现来证明自己。被质疑其实并不可怕，就看你能不能理性对待了。切记这时一定要控制好自己的情绪，千万不要歇斯底里发作，很多人在面对被质疑的时候，都会悲愤交加，难以自控，感觉自己被冤枉了，受了天大的委屈，不行， 我要爆发!这是最危险的时刻，教大家一个方法，那就是默念几遍"冲动是魔鬼"。让自己恢复平静，不妨先冷处理一下。因为在这种情绪下你很难有好的状态去解决问题。这时的冷处理就是最好的选择。

2，自我反思: 一个优秀的老师往往目标坚定但又能适当调整，对于自己的梦想和信念能够坚持，但在被证明是错误的时候，也能适当地做出调整。冷静下来，反思一下家长提出的质疑，想想自己是否存在过错或者过失，是否存在信息不对称，沟通不畅等原因 ，如果的确自己工作中存在问题，引起家长误解，就要积极主动和家长沟通，勇于承担责任，真心实意地向家长道歉，获取家长的谅解，如果问题不是出现在老师身上，而是出现在家长身上，这时作为老师就得展示一下你的风度啦！首先放下对这位家长的不满，和家长一起重新审视一下出现的问题，与家长一起探讨整个事件的来龙去脉，做好解释工作，寻求最佳解决方案，让家长理解你，信任你。

3，更加优秀:当你发现自己被质疑时，唯有让自己变得更优秀，更强大。质疑之声才会越来越弱。成为一名优秀的老师是一件不容易的事，需要我们不断学习，在以后的工作中，对自己要高标准严要求，老师职业不应光是教书，我们也要关心学生的成长，从生活上，学习上关爱学生，处理好老师与学生之间的关系。更要处理好家长和老师之间的关系，同时要理解学生尊重学生，不要把自己的思想强加于学生之上，优秀的老师能够高瞻远瞩，遇到问题总是从学生角度出发，最先想到的是这种处理方式对学生的发展有没有好处。如果有利于学生，便会大力去做。与此同时老师要学会不通过粗鲁的方式对待学生，却依然能够让每个学生感受到他们的存在和威慑力。这源于老师积累的个人魅力和学生对他们的信服。引导学生成为一个对社会有用之人。

老师作为学生成长过程中的引路人，一定要给学生树立良好榜样。所以老师时刻要严格要求自己，规范自己的言行，用自己的实际行动教育学生，而且身教重于言教。老师的言行对学生有巨大的影响作用，老师就是学生学习的榜样和楷模。因此，你需要不断努力，用自己的优秀和实际行动去回击那些质疑你的人。

江苏雷老师

我是读写讲演变现教练丁玥老师。人无完人，自然不可能时时事事处处做到尽如人意，老师也是人，面对家长质疑，提问者提出心态一问，我觉得特别有意义。

人活的就是一个心态，老师也不例外，保持好心态就赢了

职业是很多人的人生之重，尤其是倾注了很多于职业的人，更期望获得价值收获，包括认可。

面对家长质疑，无论是对师德上的还是能力水平上的，都是一件令人感觉到难受感觉到挫败的事。

怎么才能战胜这种负面情绪，唯一的就是要保持一个平和积极乐观自信宽容大度的心态，不因误解而放在心上，甚至生气怨憎。需要解释的就积极解释以求相互理解，无从解释的就放下计较云淡风轻。

人非圣贤孰能无过，质疑是一面镜子正好照鉴过错不足

每个人都有不足之处。如果家长的质疑有现实意义有可取之处，那就不要逃避积极面对，除了积极沟通，更要付诸行动，让行动证明自己，质疑声自然不攻而破。

总而言之，平和积极的心态是解决麻烦的好心态！加油做无愧于心无悔于行的人！加油！

丁玥

你好啊，很高兴回答你的问题。

作为一个家长，同时也曾担任过某平台老师，我想这种心情我比较理解。

首先很理解你的心情，老师真的不好做，尤其是培训机构的老师不好做，因为你只有一个，孩子却有很多，讲课时肯定得跟着多数孩子进度走，这时候问题就出现了，有的孩子学的快，家长嫌进度慢；有的孩子学的慢家长又嫌进度快。那么到底该咋办？

面对你的问题，首先放平心态，不要给自己太大压力，可以在群里进行投票决定，看看多数孩子家长的意见，如果多数家长都认为进度慢，那么就适当提高进度，同时一定要让孩子做好课前预习。这样不但有助于提高上课进度 还有助于提高课堂质量，然后告诉觉得进度快的部分孩子如果哪块有问题课后可以和老师进行沟通。反之如果只有个别家长反应进度慢，而多数家长认为正好，那么肯定要跟着多数走，群里意见公开透明，学的快的孩子家长也不会太过刁难，多磨练就习惯了，不要着急。

这只是我个人观点，希望能够帮到你。

薄荷微凉雨

大家好，我是教育领域创作者，同时也是一名教育工作者。我一直坚信好的教育，还是应该给人带来成功体验。

教师面对家长质疑，该持以什么心态？我的看法如下：

1.

2.可以解释是因为培训机构要求这样上课，由于课程进度的原因，如果家长觉得孩子接受不了，你在调整！

3.至于你说的心态，现在相当于服务行业了，肯定是要照顾家长的感受的，下来多多和孩子沟通，主动和家长沟通孩子存在的问题，让家长感受到你对他孩子的关注，这样才不会受投诉。

祝愿早日抛开烦恼！

以上就是我的全部分享，希望能对读者有所启发。谢谢大家!欢迎关注！欢迎在评论区发表自己的看法！

Today物理

隔行如隔山，家长对于教师这个职业了解得并不多。他们以为老师可以随时随地看微信，觉得肖老师应该也是这样的。

矛盾就是这样产生的，每个人都站在自己的立场上，从利于自己的角度出发，公说公有理，婆说婆有理。

记得雷夫曾经向中国家长提出4个希望：每天和孩子一起吃晚饭；不要在孩子的房间放电视、电脑；每个孩子都要学习音乐；让孩子早点睡觉。这4个“希望”大量中国家长没有做到。

每个人都喜欢站在自已的立场上看问题，率先质疑老师的家长，是不是在平日里已经积累了一些对老师的怨气呢？以 怨报德的家长，会不会完全不知道老师对孩子的好呢？而其他跟风的家长，也许就是跟风，不一定是出于恶意的起哄？

每个人面对委屈表现各异，有暗自伤心默不作声的，也有不吐不快大吵大闹的，更有一气之下愤然离去的。

但不管怎样，首先一定要保持冷静，冲动是魔鬼，在头脑发热、心乱如麻的时候不要轻易地决定任何事情，一定要三思而后行。受到委屈已经够难受的了，千万不要因此惹出更大的麻烦，给自己添加更多的烦恼。

冷静下来后首先要分析问题究竟出在哪儿，自己受委屈的根源到底是什么，一定要把原因分析透彻。

要调整好心态，因为不管在哪儿工作，都有可能会受到委屈，说得直白点，家长的孩子在你手里，家长和你交流时多少还是比较克制内敛的，换了别的工作，人家还不一定对你这么客气呢。人生路上受委屈是常事，伤心流泪之后要能够及时振作起来，不能一下子就把所有的家长都否定了。

为了避免下次再遭遇类似的委屈，必须从某些方面改变自己，吃一堑，长一智，只有这样你受的委屈才有意义，才能使你思想更加的成熟，处事更加的老练，也许工作之中所受到的委屈正是你走向成功的垫脚石。

你若爱，生活哪里都可爱。你若恨，生活哪里都可恨。你若感恩，处处可感恩。你若成长，事事可成长。是的，事事可成长，有时候，植荒十年，才能换得一时春生。可是一旦春生，就永不荒凉。教育路上，需要有这样坚定的信念，强大的内心。

關鍵字: 家长 老师 教育