09.09 你不“色”一点,难怪到现在一直还做不好销售!

如今的社会五光十色,客户也是形形色色,作为一名销售,如果不懂得“色”,有什么“钱途”可言?君子爱财,取之有道。销售要“色”,“色”有诀窍。今天,小编就和大家谈谈:销售要“色”的诀窍。

你不“色”一点,难怪到现在一直还做不好销售!

沟通时,察言观色

察言观色:出自 《论语·颜渊》:“夫达也者,质直而好义,察言而观色,虑以下人。”作为一名销售,通过客户的言行来揣摸客户的心意是必不可少的基本功。从行为心理学的范畴来说,人身体透露的信息,往往比语言信息更为真实。

你不“色”一点,难怪到现在一直还做不好销售!

表达时,和颜悦色、有声有色

常言道:伸手不打笑面人。作为一名销售,面善可亲是先天优势,和颜悦色的人还未开口,就已经具备了讨客户喜欢的优势。在介绍产品时,又能语言流畅、有声有色,自然就能让客户有身临其境的感受。

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与客户交往时,平分秋色

记住,你与客户是合作关系。你负责给客户提供有价值的方案,客服负责买单,你和客户在人格上是完全平等的。你不是求他,更不是巴结他,你们是互相成就。真正的友谊都是建立在平等人格之上的。没有人会愿意与低他一等的人做朋友,客户也是。

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客户群体,要各色人等

请不要局限客户的范围,理论上,任何人可以购买任何产品。客户今天买不起,不代表他未来买不起,客户暂时不需要,不代表他的所有朋友都不需要,因此,做销售就要交往各色人等,培养广泛的客户群体!

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状态上,颜色发扬

出自《吕氏春秋·过里》:“容貌充满,颜色发扬。”销售的业绩永远和状态成正相关!你精力充沛,颜色发扬,客户也会被你感染;你浑浑噩噩,客户也是昏昏欲睡。

你不“色”一点,难怪到现在一直还做不好销售!

开拓时,英雄本色

杰出的人才,大多拥有非凡的行动力。客户有三部分,一部分在市场上,另一部分在你公司里,还有一部分在竞争对手那里!因此,提升业绩的唯一方式,就是果断行动、大胆开拓市场。你不全力以赴开发客户,客户就会流向你的对手!


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