讓夢飛翔135026917

近年來，隨著房地產的日益開發，物業管理作為一個新興的行業也隨之產生，特別是一些高檔封閉式小區，更加註重這方面的管理，除了配備相應完善的設施及必要的服務人員外，保安工作算是比較重要的崗位之一了。

這樣的安排就會有矛盾產生，一些人把氣撒在保安身上，有的喝完酒很晚回來，進不去屋就到保安室去鬧，甚至動手動腳，有一年輕女子(不是什麼好鳥)，經常半夜騷擾當班保安，和她講道理不聽，還出口不遜罵人家耍流氓，讓人感到無奈，出現這種情況處理不好，領導不高興，業戶不滿意，為了掙錢養家只能忍氣吞生，有的實在堅持不下去，就提出了辭職，這也是物業保安難乾的原因。

人在旅途

我就是一個物業保安隊長，很多人都認為監控室就是看不見的休息室，那我就說說怎麼休息的吧。監控有67個探頭，我需要不停的觀察，有車隨意停放要立刻記下車號並看車主進幾號樓電梯上幾層並用對講機呼叫巡邏人員上門。在幹這的同時還要不停的給業主開啟門禁並問詢到幾號幾樓，碰到不講理的隨口亂說或破口大罵，你說這門開還是不開？開了他說你做的都是擺設，不開他就投訴我刁難他。做這些的同時還要接聽來電有問事的有報修的都要處理並記錄在冊。在做這些的同時碰到電梯故障更是亂，要第一時間報修呼叫巡邏到場並時盯著電梯視頻和被困人員聯繫。這時你說還有沒有空玩開門遊戲？有次就是為了電梯故障沒來得及開啟門禁就被電話投訴。一怒之下把門禁系統關閉，大不了誰愛玩誰玩！結果怎麼樣？整整5個多小時沒人進不了門！這又說明了什麼？只能說明有人太把自己當寶了！就在前天晚上接了個報修電話，說家裡斷電了嘴上罵個不停要我上門。斷電了叫我保安上門幹什麼？拿著電話罵個沒完，只好用自己手機聯繫維修工。半小時左右維修工聯繫我說是電錶燒壞了，本想拉根臨線先給他用起來，誰知道那貨就在邊上罵個不停。說他交了物業費就要受到服務，維修一聽扔下句找電力公司就走了。兩分鐘不到電話又響了，還是那貨，說什麼你們不修好我就報警，我也發火了回他一句:報警是每個市民都權利。十多分鐘警車來了，兩分鐘不到警察轉身就走了。一晚上總算太平了，也恭喜那牛貨全家過個汗水的夜晚。有覺得保安很好乾的，我不介意他來體驗生活，就當下基層了吧！

小剛子vlog

一是對保安有偏見，在常人眼裡只有沒用的人才會做保安，盡是看不起保安。卻又離不開保安。

二是保安素質普遍不高，說實話一般保安素質確實一般，我做過物業我瞭解一些，高素質的人你也別指望他去做保安，除非特殊情況。

三是雙方缺乏理解，保安是個很受氣的職業，不僅業主會罵保安是看門狗，快遞員，裝修工人其實都看不起保安，雖然有很多為了方便會跟保安聊的很開心其實心裡各種看不起。我見過很多工人言語上挑釁保安，業主對保安謾罵，也見過保安打人與被打。

我舉個簡單的例子保安為什麼會難做。一個小區為了控制裝修公司的人貼廣告，保安隊長都會讓保安把他們攔在外面，這時候有可能就會把業主叫的量房師傅攔在外面（第一次很難確認身份的，而這些工人往往沒有業主的聯繫方式），工人眼看進不去就打電話給他們的老闆各種添油加醋，老闆在跟業主添油加醋保安就會被業主罵，甚至打。不攔的話保安隊長會罵。反正兩頭不是人。

最後說幾句題外話，保安一個行業什麼人都有。我就見過一個四川的老闆做生意虧了跑到這邊做保安，做了一年回四川東山再起。還有一個疑似特種兵做保安，我一直不相信直到他拿出當時拍的一些軍裝照片還有訓練照我還是半信半疑，說是藝術照氣的他半死。見過黑社會做保安，對外人素質差脾氣臭到處惹事身非但是對同事很講義氣很大方。見過五個小偷組團來當保安小區當時發生各種離奇丟失案都沒有被攝像頭拍到，直到一次他們去作死到外面偷電動車被拍了上新聞，連夜溜了。還見過幾個大學生做保安，有三個是真的懶，還有兩個美名其曰夏天來避暑，秋天果然走了就是不知道去幹什麼了。保安的工資其實可以很高，我這邊有的新小區保安工資四五千比主管都高，但是必須一米八的個才行，其實只是在打廣告而已，開發商撤走了就呵呵了。大家對保安也不要有太大的偏見或者故意跟他不過去，真的不值得，誰都不容易都是媽生的。他可能素質低惹到你的，你跟他吵來吵去也只會顯得你素質也很低，不是嗎？你可以看不起他沒關係但是儘量不要表露的太明顯了，說不定有時候還會有求於他。比如讓他幫你接收一下快遞或者看你的面子放人進來免得自己從樓上跑下來多麻煩。還有這職業確實被很多人看不起但是他們的存在還是很有必要的，不然秩序誰來維護呢？

不言已若

99隨便語：保安大概是如今最難乾的職業之一，有法律與現實兩方面原因。

當今社會有多少小區，就有多少保安和業主之間的矛盾。

但凡出現與保安有關的新聞，無論是保安打人了，或者保安被人打了，吃瓜群眾必然分為截然不同的兩個陣營，相互攻殲。

沒啥奇怪的，保安與普通人的生活聯繫緊密，又是諸多矛盾的交匯點，不知不覺中，大家就把自己的情緒帶了進去，由觀眾變成了參與者，還能不激動嗎？

99隨便觀點：

第一，他們是無所不能的保安嗎？

現實生活中，我們很多人不明白保安的身份，往往只注意到他們身穿“制服”，自然而然與某些公權力聯繫在一起，尤其我們需要保安履行職責的時候。

這是什麼意思呢？

假如你是業主，你發現小區裡有不安全的人員，或者小區裡有野狗，或者小區裡有人破壞環境，如此等等，你第一時間都會想到小區的保安。

保安是無所不能的吧，他們的職責，或者真的要求他們，必須無所不能！

但你仔細想一想，保安們除了身上那套所謂的制服，其實並不比你多什麼東西，他們只是普通人，或許還不如你長得高大威猛。

只因為他們的身份是保安，有時候他們就必須面對危險。

誰讓他是保安呢？

第二，保安們最大的尷尬之處，在於身份。

很多人搞不清保安的具體身份。

話說，2007年《物業管理條例》進行了一次修訂，其中最重要一點，是將"物業管理企業"修改為"物業服務企業"，從那一天開始，一夜之間，保安的身份變了。

不再是擁有管理身份的管理員，而是有著服務身份的服務員！

管理員與服務員，差別太大了！

可以這麼說，在2007年之前，小區保安相當於小區內的“公權力”，而在2007年之後，至少從法律上講，保安不再是“公權力”的象徵，而成為比業主矮了半個腦袋的服務員。

於是問題來了。

小區保安以職責來看，他需要保護小區內的安全，應當擁有一定的高於業主的管理權，但在身份上，他又是低於業主的服務員，應當服從於業主。

用一個詞來形容就是：蛋疼！

兩種截然相反的身份，卻被加在一種職業上，誰能幹得好？

第三，保安和業主之間，為什麼總有矛盾？

根本的矛盾來源，當然就是前文所說的雙重身份的矛盾，由於管理員和服務員的區別，這種落差太大，導致不同人，對於保安的期望值，一個在天上，一個在地下。

當然就有矛盾了！

（1）保安的服務對象是業主，卻是物業公司聘用的員工，成了風箱裡的老鼠，兩頭不討好。

我們明白，物業公司也是企業，是企業就要賺錢，任何物業公司，都想從業主身上多撈點錢，這是物業公司和業主之間，天然的對立。

一方面，保安必須聽命於物業公司，因為那是他們的衣食父母；另一方面，大部分保安是不敢得罪業主的，因為，假如業主鬧事，保安往往會成為物業公司的替罪羊。

這樣的身份，你說保安難做嗎？

（2）保安是一種特定職業，很難得到業主的真正認同。

不開玩笑地說，一個小區裡面，沒有幾個業主，真正能以一種平等的心態，對待保安！

這一點都不奇怪！

首先，保安的來源有很多是社會最底層，城市小區裡的保安，通常是外地農村人，年紀也是中年以上，長得粗糙，說話口音很重。

這個真是事實，大部分小區的保安，都是這種情況。

對於小區業主來說，最起碼是城市裡的有房一族，他們在心裡能真正看得起保安嗎？咱們不用說假話，事實上小區業主真的很少看得起保安。

結束語：保安的身份如此尷尬，保安與業主天生的對立，保安普遍被業主看不起，保安常常成為物業公司的替罪羊。有這麼多的實際困難，保安這個活要是好乾，那就奇怪了！

99隨便

職業無高低，人無貴賤之分。每個人或每個職業都是平等的，都是通過自己辛苦賺來的，你憑什麼看不起我，我還看不起你呢！

物業保安為何這麼難做，主要有三點:

一，工資略低

物業保安工資略低是普遍的，主要根據每個物業來定義，好一點的2000-2500左右，差一點的1500-2000左右。

二，被人誤解

保安常常被人認為是好吃懶做之人才做，認為保安沒前途，因為經常有人背後議論，導致很多人認為保安是一份不好的職業。

三，工作量大

很多人認為保安就是開開門口，看看人。其實這是錯誤的看法，保安同樣工作量大，每天對著監控室，特別是一些大的商場，監控可為多如牛毛，一雙眼睛看的眼花繚亂。而門口保安要負責對車輛的進出安排指導或者親自引路，車子每天進進出出，開門慢了，業主不滿意，開門快了，對工作不認真，可為是雙管齊下，難。

所以，每個人的職業都有它輕鬆與辛苦一面，我們要試著去體諒他人，都是辛苦掙來的錢，為何要看不起與議論他人。

小嘍嘍也有夢

物業保安是個辛苦活，還不容易得到大家的理解，說起那個難做，主要體現在這幾個方面：

一些業主的素質太差，有的業主素質是特別差，他們的素質差體現在有門禁卡就是不帶，就是要保安開門，進出小區的時候，有的業主忘記帶卡了，保安按照規定要記錄，還發火，有的業主在做錯了之後，甚至還發大火除大門車攔給撞壞了，還一副老子天下無敵的樣子。

一些業主自己的家裡沒有做好安全措施，例如說住在低樓層沒有安裝防欄，自己家裡的門也是普通容易打開的鎖，但是卻自以為是，以為在小區就會安全，但是小偷真的光顧了，東西被偷了就到物業保安那裡大吵大鬧，你一個月才交那麼點錢，就要物業保安幫您包管天下，安全是靠共建的，既要物業保安出力，個人也要提高警惕才行，一旦有一戶業主被偷，物業保安至少得被鬧三個月，那個揪心很難受。

還有一些業主，看物業保安包括看待保潔員那個眼神，不要說物業保安看了不舒服，連我們這些業主也看不過去，之前甚至還有一個業主居然當著保安的面，教育他小孩子，說什麼你現在不好好讀書，以後就沒有出息，就得像他們一樣做保安。這樣的父母，這樣的業主，講這些話，真的是太不尊重保安了，社會地位的不被認可，您說物業保安的工作容易做嗎？

亞北農產品

物業保安是一個特殊的行業，他跟企業保安或者其他行業保安有一點差別。主要有這幾個方面。

1，小區保安的角色不僅僅是防盜抓偷，還有一個諮詢問路的角色。

2，小區保安服務的對象是業主，從某一種角度來講就是服務老闆，言行舉止不能太生硬。

3，保安不僅僅是守護大門，有時還要有服務意識，幫助業主做一點舉手之勞的勞動。

4，小區保安是一個靈活性的工作，企業的要求可能一是一，二是二，可在小區裡，只要是自己能確認的，在安全上可以保證的，就可以靈活處理，不能生搬硬套。

5，小區保安不是機器人，也不是守門的大爺，應該適當的培養一點眼色，說話得當，可以避免很多衝突。

在很多人眼裡，小區保安因為工作技能低，往往有業主低看一眼，導致保安難做。其實在小區裡能做好一名稱職的保安還是一門技術活，如果能把握好一個度，那麼你就可以得到業主稱讚，也能在社會上如魚得水。打個比方看看。

1，你認識的業主忘了帶門禁卡，你怎麼做？

2，業主提了大包小包東西，開門不方便，你怎麼做？

3，來了不認識的人找業主麻煩，你怎麼做？

4，節假日，過春節討利是封時，你會怎麼說，又會怎麼做？

5，看到小朋友獨自一人要外出，或者哭哭鬧鬧的你又會怎麼做？

6，對業主說話你是怎樣的，對外來的人員如裝修工，收垃圾人員，送外賣的人員你又如何處置的？

服務是雙向的，你的付出應該有回報，所以，作為小區保安，應該做到靈活守則，禮遇待人。業主的眼睛都是明亮的，好壞冷暖會有人記得。

我將與你同行

我就是一個物業保安，很多人都認為監控室就是看不見的休息室，那我就說說怎麼休息的吧。監控有67個探頭，我需要不停的觀察，有車隨意停放要立刻記下車號並看車主進幾號樓電梯上幾層並用對講機呼叫巡邏人員上門。在幹這的同時還要不停的給業主開啟門禁並問詢到幾號幾樓，碰到不講理的隨口亂說或破口大罵，你說這門開還是不開？開了他說你做的都是擺設，不開他就投訴我刁難他。做這些的同時還要接聽來電有問事的有報修的都要處理並記錄在冊。在做這些的同時碰到電梯故障更是亂，要第一時間報修呼叫巡邏到場並時盯著電梯視頻和被困人員聯繫。這時你說還有沒有空玩開門遊戲？有次就是為了電梯故障沒來得及開啟門禁就被電話投訴。一怒之下把門禁系統關閉，大不了誰愛玩誰玩！結果怎麼樣？整整5個多小時沒人進不了門！這又說明了什麼？只能說明有人太把自己當寶了！就在前天晚上接了個報修電話，說家裡斷電了嘴上罵個不停要我上門。斷電了叫我保安上門幹什麼？拿著電話罵個沒完，只好用自己手機聯繫維修工。半小時左右維修工聯繫我說是電錶燒壞了，本想拉根臨線先給他用起來，誰知道那貨就在邊上罵個不停。說他交了物業費就要受到服務，維修一聽扔下句找電力公司就走了。兩分鐘不到電話又響了，還是那貨，說什麼你們不修好我就報警，我也發火了回他一句:報警是每個市民都權利。十多分鐘警車來了，兩分鐘不到警察轉身就走了。一晚上總算太平了，也恭喜那牛貨全家過個汗水的夜晚。有覺得保安很好乾的，我不介意他來體驗生活，就當下基層了吧！

唐僧想打架

保安其實什麼也管不了，管業主和外來人員捱罵，管小偷整不好捱打，上擠下壓很難做，當保安能忍則忍，委屈求全，否則幹不了。年輕人少，做一段時間就走，被人普遍瞧不起沒啥發展。歲數大的多，而且都是健康的原因幹不了別的活，或者有勞保來賺點外快。流動性很大，經常招不到人。

細雨潤春蕾

基本上保安人員都這樣:為霸道是為了自個利於好吃懶做，為服務是給了你們業主找茬，應該推翻現有的保安現象，嚴加對保安的管制，現在的物業公司應該很多人都有目共睹，是鎮府給的一批皇糧，是社會的一群寄生蟲，收取了保安費之後，不認真對待自事還都後面搞私利

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