03.08 保安有義務給業主開門嗎?

喵喵199472


對於小區物業保安能不能給業主開門或者有沒有權利給業主開門的問題,應該說是行業必備的業務範圍。小區保安他的職業就是在做好保護自己所工作範圍內區域的安全和自己職責分內的事情之外,還可以根據小區內業主的需求,來做一些協助業主的訴求或者需要做的事情。例如小區某業主外出買的東西過多,回到小區樓下的時候,保安員在休息的前提下可以主動幫忙協助業主把東西提到樓上家門口,按照業主需要幫忙開門。也可以在工作崗位上得到業主被反鎖在家裡出不來的需求情況下,向物業回報業主的訴求,在得到物業許可的情況下去業主樓上,幫助業主開門。在這種開門的前提下,必須是被反鎖在家裡的業主有鑰匙,通過窗戶把自家鑰匙扔到樓下給前來的保安,保安方可上樓為業主開門讓業主脫困。

為業主開門必須是在業主提出需求的情況下進行。有的時候業主家門鎖壞了,業主也會打電話給物業尋求幫助,物業就會通知保安去業主家去協助業主開門,當然這樣的開門方式最好是物業讓業主撥打110,讓110派開鎖的師傅前來處理開鎖。

還有一種開門關門的方式,就是業主家被盜門沒有關,或者業主匆忙外出忘記關門了,在保安員巡查轄區每棟樓層的時候,發現某業主家的房門沒有關的情況下,首先不要急於去動手關門,要先報告給物業,讓物業通知業主之後,要求保安員先拍照後再把業主的門關上,在門關好之後在拍照發給物業,以確保業主家的東西丟失。以此保留證據,一旦發生其它事情,保安員所拍的照片就可以作為證據提供給公安機關。這也是避免責任。

可以說,為業主開門是在得到業主的許可前提下進行。開門還要分為開那個門,一是業主家的房門,二是小區進出口大門,或是小區消防通道的大門。

業主家的門前面已經說過了,就是必須是業主的需求下,保安員才可以去為業主開門。

小區進出口大門現在大多數小區都是道閘系統,由於小區業主搬家時都要提前告知大門保安,業主在什麼時間段搬家,並開好出門條隨搬家車輛出示出門條給保安員保存,保安員才可以放行。

小區的消防通道大門是不可以隨便開門的,即使是小區業主的要求開門,保安員要耐心拒絕業主的要求。平時保安員都要保持消防通道暢通,在遇到火災或者地震等不可抗拒因素的情況下,方才可以打開消防通道大門,以保障消防車輛以及救援車輛及時進入大門,到達指定位置開展滅火和救援工作。就是說有的門可以開,怎麼開,有的門是不可以隨便開的。

以後大家作為社會公民都要懂得一些小區物業知識,不學習就不會進步。


用戶陽光燦爛


保安有沒有義務給業主開門,這個問題真不能有和沒有回答,首先要知道,物業的保安職責,一是維護秩序,二是協助做好安全防範,這是合同的主要內容,也是物業管理條例的主要規定,人員,車輛進出小區,物業的工作重點也是這兩條。業主都是受法律保護的公民,都有自冶能力,進出門是自由的,自力的,也根本不用別人給開門,從制度上也沒有要求保安必須給業主開門的規定。業主是主人,有人把物業說成保姆,傭人,這是被人歪曲的說詞。被理解為主人需要,保姆,傭人必須服從,把主人.伺候到滿意為止才叫物業服務好。這是對物業服務的錯誤理解。物業服務,服務的是物業,物業的概念是房產與配套設施設備為內容,物業向業主提供的對房產及相關設施設備的養護維修的服務,面向的全體業主,而非業主個體,為此從理論上,保安沒有給業主個人開門的義務。

人與人之有感情的,是講相互的,講誠信,講禮貌,講道德的,如果保安對支持物業,理解物業,尊重物業,視保安為朋友,那麼保安也會視個人業主為朋友,主動上前打招呼,主動開門,幫助做點力所能及的事,應該說也是不錯的做法,物業即不提倡,也不會制止,世上沒有無緣無故的愛,也沒有無緣無故的恨,你幫助了,理解了別人,因果會證明在幫助理解了自己。你說對嗎?


講道理的小老頭


保安按照崗位不同,職責也不用,大致分為:秩序維護員,巡邏,夜巡,門崗執勤,監控等等,一般負責開門的,屬於門崗執勤類。接待外訪人員,核實信息開門放行是他們的職責。

業主回家,未帶鑰匙,對於門崗來講,是有義務開門的,但是,開門之前,業主也有義務配合進行信息核實,一方面是業主太多,保安不可能全部記得住。二方面,這個崗位的職責在這裡,本來就是為了攔截不安全人員進入而設立的,為了小區安全,也為了自己安全,配合核實身份,也是有必要的。

如果門崗沒有人,有其他保安路過,其實,他們也是可以進行核實的,現在要不是使用平板進行電子查詢,要麼業主資料就在門崗,也挺簡單的。

小區需要的和諧的氛圍,一個好的小區,就在開門這一塊,應該是主動的,積極的,負責的,這樣才是一個具備人文、安全的小區。也是我們需要的家的環境。


飛翔吧唐二瓶


講開的也有,講不開的也有,臉色難看的也有,我在這解釋一下。開,有人會講:隨便是誰都開,不安全。不開,請你們幹嘛,門都不幫我開。制度是業主要自覺刷門禁卡吧,本來要保安開門,業主己經不對了,要你登記,盤問你是照制度執行,是帶防禦性的,也不應該笑容滿面。有人說我住這裡,天天進進出出,保安應該認識我,但他不給你開也許有原因,或許出於互相尊重,你不正眼看別人,別人也不會正眼看你。還有人多眼雜,他與你熟悉,開,我看見了,那憑什麼不給我開呢?那是看我不起,我象小偷?更麻煩了,只有給我開,惡性循環,那制度就沒有用了。其實人人都遵守制度,哪有這麼多麻煩事呢?還有一點,門衛見到雙手提物,或抱小孩,帶小孩,行動不便的人還是應該主動開門或提供幫助的。


用戶5983924341


晚上保安把大門鎖了,業主下班進不了門,,保安不開門難道讓業主誰在馬路上嗎?這是顯而易見的問題。保安早早睡了,不想起來開門也不行啊 !不給開門你就不要鎖門。假如藉機敲詐就只有鬥爭了。


和睦230225880


按照工作職責來說給業主開門不屬於保安正常的工作範疇,但按照職業道德來說應該幫業主開門,不但能和業主保持良好的關係,而且還可以維護公司形象。就像我們小區的有的保安給業主開門就像是求著他幹什麼一樣,不但不及時開門,還要給你臉色看,給人的感覺的特別不好,出門急,偶爾忘記拿鑰匙很正常,並且是出門又不是進門,如果是進門你盤問清楚可以說你對工作負責,但出門還要問東問西,並且很明顯人家是穿著拖鞋出去,真把自己當大爺一樣。也有可能是哪些保安開門開煩了,過一會叫你開門,過一會又叫你開門,這樣一天確實也很煩,有些保安寧願坐在保安室裡發黴也不願意幫一下忙,也算了也懶得和保安不愉快,自己開吧雖然是挺麻煩的但還是自己能搞定,以後保安或者物業有事求,門都沒有要看人了


名字不能太長但一定要個性


沒有必要,保安的職責是保證業主的安全,業主有業委會還有物業去做,所有的事情都要求保安去做,這不是本墨倒置了嗎,開個門一點小事都要保安去開,業主就是弱智,


沈建慶2


保安給業主開門已超出自己職責範圍。當然容許的情況下幫幫忙還是可以的👍


暖男之慕年


沒有義務,除非不幸失去雙手…


爭取平常心吧


不開要被罵的。


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