基辛格曾说：中国总是被他们之中最勇敢的人保护得很好。 我深以为然。
“武汉封城了，很严重。”
1月23日晚上11点，孟玲给丈夫发了条微信，随即铃声响起，电话那头，满是焦急和担忧。
“我和儿子就不回去了，照顾好爸妈，放心吧。”如虎疫情，孟玲说得风轻云淡。
那一晚，丈夫键入“武汉”关键词，搜索报道，寻找物资，一宿没睡。
01恐惧是人类天性，何况是未知的恐惧。
1月24日早上7点，大年三十，武汉小雨。孟玲骑着向电梯维保师傅那借来的电动车，早早出门。为防止疫情扩散，武汉对私家车进行了严格管控。
34分钟后，抵达同馨花园，这是孟玲服务的小区，位于武汉硚口区，这里的业主，三分之一都是武汉同济医院的医护工作者。面对战疫中的主力军，孟玲不由得心生敬畏，同时也提醒自己和团队，“一定要服务好他们和家人，也一定要对自己特别注意，特别防护”。
全副武装开展每日消杀工作
“这是一场硬仗，必须拿下！”预想到疫情的严重态势，孟玲已经提前备好了口罩、速冻饺子和方便面，信心满满。
而后，一名保洁提出辞呈，接着是两名、三名……
恐惧是人类的天性，更何况是未知的恐惧。孟玲一一同意，表示理解，叮嘱防范。因为春节放假，本就排班紧张的项目，更是雪上加霜。
“那么多事，没有人，怎么办？”猝不及防。
以前遇到事，倔强的孟玲总是说：“我在绿城13年了，啥事没见过。”而这次的事，真是“没见过”。收拾情绪，孟玲召集大伙开会，分派工作任务——测温、询问、登记、消杀、协查、倒垃圾、送外卖……每个在岗员工都领到3-4项工作内容，“多面手”们都在超负荷运转。
02每一单背后都是一个家庭的寄托。
随着疫情加剧，超市歇业，外卖停单。业主出不了家门，商家进不了小区，业主家的“菜篮子”严重缺货。业主群里，大家呼唤物业“救场”。
救，还是不救？
孟玲着实犯了难。从个人情感出发，这根本不会是一道选择题。但眼下，服务中心算上自己就3个人，怎么干呢？
纠结，纠结，又伴着巨大的责任感。
做吧！孟玲火速决定：除了工作日常，还要担起业主家“菜篮子”的重任，而且我们分文不赚 。说干就干，她立马求助社区，联系商家，同时请求同事洪文静前来支援。
热火朝天，如箭在弦。短短一天，业主购菜群建起了3个（500人满群），大家好似盼来了“救命稻草”，在群里接龙，满怀欣喜。
据统计，物业平均每天要为74户业主送菜上门，物资类别超20种，自2月3日开始，近1个月时间，总订单量为1774户，物业经手的团购资金超20余万元。
都说民以食为天。物业4人，就这样撑起了千余业主的“天”。
卸货、清点、核账、送菜上门
小区里已有确诊病例，每一次送菜，都是个硬差。“我们都是戴2个口罩+穿防护服去送。”孟玲说，每一单背后都是一个家庭的寄托，我们怠慢不得。
最近，由于小区管制，洪文静被隔离在家，但她手头的活儿一项没拉，“业主接龙忘写房号，我要去对接；业主忘记付钱，我要去核账；商家发错货，我要去沟通。”她说，虽身不在项目，心却一直牵挂，“业主很感激我们的，发过红包给我们，我们都没收。”
凌晨2点，孟玲熟练地泡上泡面，今天她特别开心，“终于联系好了武汉最大的商超机构，业主生活物资团购没问题了。”
一个月来，一日三餐，除了泡面，还是泡面……
辛苦，不必多言。
温暖的业主群，是抚慰，是支持
03每个人都不是一座孤岛，许多人身在远方却关心着他们。
孟玲身在“双绿家庭”、党员之家，丈夫王雪林也是绿城员工，两人都是党员。夫妻俩因为工作，相隔异地，一个在日照、一个在武汉，本来这个春节，他们打算带着在武汉读书的学霸儿子，一起回山西老家。
“我父亲80多岁了，挺想孙子的。平时上学忙，一年也就过年的时候回去一趟。父亲早已准备好了压岁钱，奖励儿子考上高中，专门去银行换的新钱呢。”老王说，老婆孩子被疫情挡住了回家路，这个年过得有点缺憾，全家人都担心他们的安全健康问题，特别是这段时间老吃泡面，孟玲的胃病又犯过几次，“我自己也是做物业的，可想那种处境，真的很想飞过去帮她。”
老王每天都会打电话给老婆，物质上帮不上，就精神上鼓励鼓励，“好多次，我的电话都被她按掉，很久也不回，真是急死人”，不过话说回来，这次也是对她的考验，毕竟是绿城培养13年的老员工了，“关键时刻能顶上，我也很佩服她。”
武汉从来不是一座孤岛，许多人身在远方却关心着这里。在武汉工作的绿升服务人，也感受着公司带去的暖意。集团、公司总部为武汉驰援物资，一直在想各种办法，发布召集令、联络商家、“人肉快递”……目前已为项目驰援了500双手套、50件防护服、两箱酒精及消毒液等物资。
“感谢公司领导，每天都来关心我。”孟玲说，疫情爆发初期，自己真的崩溃了，“面对每天迅速攀升的感染死亡数据，面对小区里几乎天天出现的120救护车，还有堆积如山的现场工作，我不争气地哭了无数次。”确实，整个物业行业哪里遇过如此高强度、高风险、高责任的工作处境？
下雪天，保安肩扛20斤大米为业主送货上门
“我们团队很给力。大家原本都是排休，在了解到项目的实际困难后，全部提前到岗投入工作，在家隔离的员工也自觉承担起力所能及的工作，大家团结一心，互相补位。现在，我们无所畏惧！”
凌晨1点半，孟玲回到家，儿子端来了洗脚水。连日来，忙碌的工作使她根本顾不上家人，但懂事的孩子，总以最朴素的行为给予她前行的动力。
这场疫情，我们每个人都过得格外艰难，却也使质朴的温暖得以汇聚，绽放出希望的光。
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