1.任何時候都不要讓“冰霜”結在臉上，不如干脆把“冰霜”融化掉，方法是說些有趣的事。
2. 不論在何種社交場合，幽默都會幫助你打開與人溝通的大門。
3. 培養樂觀的人生態度和堅強的意志，用勇敢頑強的精神激勵自己。
4.通過學習提高對事物的認知能力，擴大認知視野，正確判定恐懼源。
5. 熟悉一些說話高手的成功歷程，對比自己的優缺點。
6. 你可以選擇一個讓你印象深刻，或者跟你一開始的情形差不多，但是後來卻成功了的人的故事來鼓起你的勇氣。你應該想到，每個人都是從膽怯開始的。當你感到恐懼時，想一想別人已經成功應對過這種恐懼了。
7. 將你的目標明確下來，把它寫在顯眼的地方——最好是把它“寫”在心裡，每天早上提醒自己。
8.時刻牢記實現目標將給你帶來的益處。
9.回想以前當你說話時的害羞和侷促，及因此帶來的困窘和其他後果。
10.記住說話高手的事蹟，知道他們一開始也並不出色，甚至比你還差勁。
11. 在你說話的時候，告訴自己必定能夠成功。告訴自己：成功並不是那麼困難。
12. 永遠不要抱怨你遭遇了多大的困難，因為你的困難已經被很多人克服過了。
13. 要相信，有時候行動能夠改變你的感覺。
14. 即使有一點緊張也不要緊，關鍵是要正確地進行處理。
15. 找出讓你感到不自信的根源，想辦法解決它們。
16.你的自信會引領你走向成功，所以，你需要自信滿滿地站起來說話，什麼都不用想。
17.如果你能發現，自己僅僅只是怯場——那不一定是由於不自信造成的——這樣問題就好辦多了，因為你可以誇張地相信，幾乎人人都害怕當眾講話。
19. 當你失敗的次數夠多，而你又沒有被擊倒，你就一定會成功。
20. 一個人的成功，在很大程度上取決於他的信念程度。成功者只是多了一份堅持。
21. 如果你用頑強的意志克服了一種不良習慣，那麼你就能獲取面對另一次挑戰並且贏得勝利的信心。即使面對的新任務更加艱難，但既然以前能成功，這一次也一定會成功。
22. 在遇到困難時，想象自己克服它之後擁有的快樂。
23. 進步是一次一次慢慢得來的。每發表一次當眾說話，你就朝成功的目標又邁進了一步。
24. 當你錯過一次說話的機會，你應該感到非常後悔。
25. 開始學習說話時，你的過度緊張是可以原諒的。
26. 即使是我們的朋友，他們也不願我們多誇耀自己的過去，而寧願談論他們的成就。
27. 也許你的聽眾裝作很認真地在聽你的談話，但是也許他沒有真的認真在聽。因此，最好讓他也說說話。
28.在你打算開口辯論之前，想想對方說的確實也很有道理。
29. 在辯論時，也許你的意見和立場是對的，但是如果你想改變你對手的意志，辯論是最糟糕的方法。
30. 真理有時候並非越辯越明。
31. 不要直接指出他人的錯誤，因為這可能會給你帶來一場無聊的爭論。
32. 尊重他人的意見，不要隨便地給出你的判斷。
33. 在你指出他人的過錯之前，想一想這樣做是否有好處。
34. 判斷別人的對錯，不一定要根據自己的原則，可以試著用他人的原則，可以設身處地地想一想。
35. 爭辯得勝只能使你得不償失，逞一時之快不會給你帶來更多的好處。
36. 記住這句古話：“爭鬥永遠無法使你得到滿足，而讓步將使你得到的比你期望的更多。”
37. 有錯就勇敢地承認，這正是所有偉大的人物所具有的高尚品格。
38. 不要害怕別人會笑話你主動承認錯誤，事實上，如果你不承認的話，他們不但會給你指出來，而且更容易譏笑你的怯懦和虛偽。
39. 站在對方的立場上看問題，以對方的原則來說服他自己。
40. 從最基本的問題——一個能輕易地得到“是，是”回答的問題——問起，不要吝於做這樣的簡單的事情。
41. 如果你問到了一個對方可能回答“不”的問題，不妨巧妙地換一個問題。
41. 你需要抓住事情的關鍵，把你最基本的問題巧妙地引導到關鍵問題上去。
42. 首先，要明白記住別人的名字是一件十分重要的事情，這樣你才會注意做這件事。
43. 叫出別人的名字，比你費九牛二虎之力去做其他事情更加有效，它是一件事半功倍的事情。
44. 要在你的談話中直接稱呼對方的名字，這樣不但會使你對這個名字更加有印象，而且能夠拉近你們的距離。
45. 在職場中的任何一個人都應該受到尊重——這是最基本的前提。
46. 不要直接批評或指責別人，即使你擁有權威。
47. 不要指使或命令別人怎麼做，換一種方式達到這個目的。
48. 態度一定要誠懇。不要以那種高高在上的態度和下屬說話，否則你必將收不到很好的溝通效果。當然，你的誠懇的態度不是一種妥協和退讓，你仍然需要在必要的時候保持領導的權威。記住：過猶不及。
49. 尊重你的下屬，這是對方尊重你的前提。當然，對方可能會因為你的權威而被迫尊重你，但是這不是好的辦法。
50. 在指正別人錯誤的時候，以不損害對方的自尊心為前提，否則對方會不自覺地對你產生抗拒。這樣，你可能收不到任何效果。 51. 指正錯誤的目的是讓他接受並改正錯誤，從而對工作產生積極的態度。因此，所有的做法都應該以此為目標。
52. 剋制自己的情緒。衝動不能解決問題，只會帶來更加不利的影響。
53. 保持客觀的評判標準。不要把全部的責任都推到對方身上，客觀地分析錯誤產生的原因、經過和影響。
54. 用事實說話。不要加入自己的主觀評論，事實是最有說服力的。不要因為一個錯誤否定一個人。
55. 沒有人喜歡受人指使，你的下屬也是如此。因此，不要用命令的語氣指使他去做某件事情。
56. 指使他人的結果是，他不會很好地完成你的指令，因為他是被迫做這件事情的。
58. 針對別人的優點進行讚美，這是最直接、最有效的方法。
59.激起別人的競爭意識，這會調動起他的積極性和熱情。
60. 辦公室是工作的場所，要牢記這一點。最好不要談論跟工作無關的事情，你可以在別的地方談論這些。
61. 不要評論公司或者同事，任何評論都不會給你帶來好處。
62. 如果你想要樹立你良好的形象，就用工作去證明。你跟你的同事、領導都只是一種工作上的關係，而不是生活上的關係。他們並不一定是你的朋友。
63. 尊重性別差異，這是異性交往的前提。在同異性的交往中，要時刻記住這一點。
64. 找到合適的話題進行交談。要儘量找對方感興趣的話題，而不是你喜歡談論的話題。
65. 不要吝惜讚美對方，這是你贏得異性好感的最直接的方式。
66. 保持一定的神秘感，不要像對同性那樣把自己的想法和特點全部表露出來，這會更加便於你贏得對方的好感。
67. 婚姻並不是墳墓，如果你願意的話，你可以使婚姻變成天堂——關鍵在於你怎麼去做。
68. 把男人在婚前追求妻子的激情拿出來，不要對婚後的生活感到厭倦。
69. 感謝、讚美你的妻子——當然，這還不夠——會讓她覺得為你所做的一切都是值得的。
70. 換一種方式表達你的意見，讓對方聽起來更加容易接受。
71. 不要認為你們的衝突是絕對的，實際上，既然你們是夫妻，就沒有絕對的衝突。關鍵是解決衝突的方法要恰當。
72. 批評和指責只會使你的妻子或丈夫生氣，而不會使他（她）聽從你的意見。
73. 不要用傲慢的語氣指揮他應該怎麼做，最好的辦法是讓他自己願意這麼去做，而鼓勵就是這樣的一種好辦法。
74. 男人總是感到自己的生活就是比賽，如果他接受了別人的幫助，那麼就會給他的成績抹黑，甚至使他的成績無效。
75. 創造一個溫馨、平和的家庭氣氛，並且努力維持它。
76. 當你要發表意見的時候，考慮當時談話的氣氛。
77. 選擇合適的說話題材——最好是跟自己有關的題材。這樣才能深入、形象地談論你所說的話題，並且融入到你的說話當中。
78. 充滿激情地當眾說話。讓你的聽眾看到你對所說的內容充滿興趣和信心，只有這樣，他們才可能被你打動。
79.與聽眾共鳴。不要讓聽眾以為你在自言自語，並且你說的東西跟他們沒有任何關係，千萬不要忘記聽眾的存在。
80. 必須沉著冷靜、理智地去想解決問題的方案，這樣才不至於錯上加錯。
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