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本報記者 張一鳴
一、成立疫情應對領導小組，明確目標、分工、責任人，建立幾個工作組：疫情防控組、媒體宣傳組、員工組、客戶組、外部關係組、綜合保障組、督導組等。
二、建立對內和對外的快速反應機制和溝通機制，對外要與地方政府相關部門，地方醫院的聯動溝通，對內要與企業員工互動溝通，同時明確出現“疫情”後的快速反應機制。
三、應建立“疫情”對企業生產經營的反應模型，充分評估疫情可能對公司生產經營產生的影響，包括員工、外包方、政府、公眾、供應鏈等方面的風險，制定資金、物資、人員等方面的預案，並在發生“疫情”後，與員工、外包方、政府、公眾充分溝通。
四、按照政府相關部門出臺的指導意見，強化員工和企業的日常防護，聽從專業醫生的建議，制定發生“疫情”後的員工隔離方案。復工前，清晰登記員工行程、身體健康信息，有條件的企業，在復工前期進行“疫情”演練，查找出現病例後處置過程中的薄弱環節。復工後，能夠分佈式辦公的部門和員工，儘量採取遠程辦公，減少人員聚集。
五、出現“疫情”後，制定分層分級的應對方案，並嚴格執行。處置“疫情”過程中，應依託專業的醫院和政府部門，依據傳染性、擴散情況、確定對內和對外的處置措施，比如出現個案病例，應隔離相關接觸人員，並對所有辦公生活場所消毒；出現單個或者多個部門聚集性傳染，可考慮調整到休假值班模式；出現大範圍爆發，應全面停工。
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