春節本該是國人團聚一起喜慶佳節的日子，但2020年的春節卻被突如其來的疫情席捲了全國，牽動著所有人的心。湖北地區是今年我國疫情最嚴重的區域，黃梅縣就位於湖北的最東端。“人民的呼聲就是行動的命令，黃梅縣人社局在這關鍵時刻接下了滯留在梅外地人員服務保障工作。
為全力做好滯留在梅外地人服務保障工作，黃梅縣人社局迅速調整職能，突出重點、周密部署。第一時間制定出《關於做好新冠肺炎疫情防控期間滯留在梅外地人員服務保障工作的實施方案》，並快速成立專班，下設內勤組和外勤組，按照內勤收集、上報；外勤處置、核實的原則協同合作。
面對疫情，黃梅縣人社局把疫情期間滯留人員的服務保障工作作為當前首要任務，積極行動、迅速響應，真正做到關鍵時刻站得出、頂得上、做得好。短短几天專班就處理省市縣各類訴求300餘條，實地排查處置60餘條，因為工作忙到沒時間回家,經常是隻能吃方便麵。
這次新冠肺炎的傳染性比較強，而被救助人員入安置點之前絕大多數生活環境較差，情況比較複雜，他們自己也不清楚是否被感染，專班同事們冒著被傳染風險安排他們做必要體檢。
疫情期間物資短缺，為了滯留在梅外地人能在安置點有家的感覺，專班不但千方百計改善安置點伙食，還送米、送土特產、送水果，並經常上門看望，安撫其情緒。
黃梅縣人社局工作專班嚴格落實疫情防控要求，務實做到心中有民，對群眾帶著感情、帶著真心，讓這些滯留在梅的外地人感覺到黃梅處處充滿溫暖。
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