截至1月27日20時，人民網“人民好醫生APP”公益援助信息平臺共發佈求助和援助信息100餘條，服務對接捐助物資超7億元，其中包含醫用口罩、消毒設備、檢測試劑、相關藥品等醫療用品，以及相關生活物資。
一方有難，八方支援。“人民好醫生APP”公益援助信息平臺上線以來，發佈了湖北及其他地區求助信息35條，對接到來自全國各地捐助信息100餘條。捐助者有的是大型國企，如國藥器械、中糧集團、蒙牛集團等；有的是民營企業，如好醫生集團、周黑鴨……大家有錢出錢、有物出物、有力出力。還有企業成立專項基金，如百度成立總規模3億元的疫情及公共衛生安全攻堅專項基金，用於支持新型冠狀病毒等新疾病的治癒藥物篩選、研發等一系列抗擊疫情工作，以及更長期的社會公共衛生安全信息科普和傳播等。在人民好醫生APP的號召下，很多個人也紛紛獻出愛心，有的將自己手中的N95口罩捐出，有的學生則捐出自己的生活費。
新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控進入關鍵期，在疫情防控阻擊戰中還有諸多難題需要解決，其中醫護資源緊缺是重點之一。為了更好地促進物資供需精準對接和高效匹配，“人民好醫生APP”聯合火石創造緊急上線了醫護物資供需發佈平臺，平臺動態發佈疫情相關的物資需求與物資供應企業信息，方便社會各界及時瞭解疫情需求，並找到合適的物資供應方。
與此同時，人民好醫生APP聯合春雨醫生、妙手醫生等推出免費在線諮詢服務，號召公眾出現相關症狀，可先在線上諮詢醫生，初步判斷病情，瞭解自身病情所處階段，而不是盲目地到醫院就醫，這樣可以減少新型冠狀病毒肺炎的傳播途徑，降低醫療機構感染髮生率。針對公眾面對疫情的焦慮和恐慌情緒，人民好醫生APP還聯合壹心理推出公益心理諮詢平臺，通過心理專家的在線服務，幫助大眾樹立信心，緩解焦慮情緒，積極面對，共同抗擊疫情。
萬眾一心，助力疫情防控，人民網人民好醫生APP將繼續提供權威科普內容、捐助援助信息服務、在線諮詢服務等，並將為疫情地區的求助和捐助信息提供各項支持。
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