跨越曲線
在數字化的價值管理形勢下，未來的財務共享服務中心將轉變成企業管理的知識中心、技能中心、數據中心以及盈利中心，相對應的，CFO未來重要的職能就是數據利用、價值發現和風險管控。
1.知識中心
數據的價值得到了財務共享服務中心的空前關注，從企業經營數據的採集、處理到分析利用，財務共享服務中心利用財務信息化的創新，更有能力將數據轉化為信息、凝結成知識，這些信息和知識經過市場的洗練之後會轉變成企業的無形資產。
2.技能中心
個人層面上，財務共享服務中心在未來首先要求人員有數據分析的基礎能力，其次是瞭解業務模式，瞭解客戶需求，發展跨職能領域的能力，而不僅僅只侷限於財務，兩相結合為公司提供增值服務。隨著自動化、智能化的應用，財務共享服務中心的日常工作比例將降低，在服務範圍擴大、管理支持職責增加的前提下，專題化的項目會越來越多，傳統的職能型模塊化的組織管理可能不再適合未來財務共享服務中心的發展，財務共享服務中心會不斷向敏捷靈活的組織管理模式迭代。
3.盈利中心
市場化的運作是盈利中心的一個表現。財務共享中心可以充分利用和挖掘信息，前瞻性地策略理財，深入業務的商業機會與風險評估過程中，成為公司的業務夥伴和公司價值的創造者，從純粹的成本中心變成盈利中心。比如對銷售數據的分析，除了需要分析某一個區域的銷售現狀外，還要發現客戶和市場在未來的變化，並提出有針對性的措施，預測判斷的準確率高低成為財務共享中心盈利能力的量化標準。
近期，《財資中國》專訪了康明斯（中國）投資有限公司財務服務總監徐慶東。他提出，在利用共享服務提升客戶體驗的過程中，企業需要從客戶視角出發，關注端到端的客戶生命週期，通過全渠道客戶服務的梳理，構建卓越服務中心，以創造價值為驅動，為客戶提供無縫融合的體驗。完整文章，請關注財資一家查看。
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