在人們消費升級的驅動下，旅遊業的旅遊品質也在逐步的提升，在這種行業機遇下以個性化、品質為標籤的定製遊更是備受關注，但是由於業界人士對定製遊的內涵與外延並未形成共識，導致如何獲客？如何實現旅遊業規模化盈利？就成了定製遊發展過程中最大的瓶頸。
而所謂定製遊是目前國際非常流行的一種旅遊方式，它主要是根據旅遊者的需求，以旅遊者為主導進行相應的旅遊行程設計，通俗的說就是根據自己的喜好和需求定製行程的旅行方式。那麼目前定製遊的發展狀況如何呢？它正在面臨著哪些變化呢？
一、業務邊界逐漸延伸
如今定製遊已經不再是旅遊行業一個細分、小眾的事情，而是變成了一種趨勢，如今傳統旅遊行業巨大的動能轉化趨勢正在顯現，不少傳統旅行社都想通過定製遊驅動整個公司的轉型，旅遊業務的邊界正在逐漸向外延伸。
而且隨著從業者對定製遊內涵和外延理解的一再延伸、變化，我們似乎已經可以預見定製遊的某些發展走勢了，未來它將不再是一種簡單的旅行方式，而是開始更多的跟異地生活體驗相關聯的一種趨勢。
二、行業相關人才短缺
途牛旅遊網定製遊負責人表示：通過對定製遊的深耕和運營，我們發現影響品牌的首要因素是定製師，其次是服務、資源和系統。因此如何在第一時間獲取信息，抓住遊客的核心需求以及定製師的專業度、話術技巧及響應速度是非常關鍵的。
所以對於定製遊而言，其服務人員必須是全才，不僅要充分了解客人旅行的目的，更要懂得設計個性化旅遊路線以及良好的溝通技巧，這樣才能為客戶帶來優質的體驗。
三、把控資源是關鍵
對於講究個性、創意的定製遊而言，為遊客提供高品質產品和服務的背後是對資源端的控制和對供應鏈的把握。所以只有把握資源，才能滿足客人各種個性化需求。因此想要實現定製，最關鍵的步驟是通過完善智能化系統來提升整個行業效率。
不過想要通過智能化系統來實現行業的運轉，就必須有豐富的資源，因為只有資源足夠豐富和準確，定製遊的服務人員才能在第一時間給出方案。
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