創新消費和經營模式。針對疫情防控期間消費市場新變化，支持服務外包企業研發線上“辦公、教育、娛樂”等軟件，激發“網上辦公、線上教育、網絡遊戲”等新的消費熱點，大力推動“宅經濟”發展。鼓勵代購集配，提倡小區統一訂購、直接配送，支持商超推出“蔬菜包、水果包、糧油包”等套餐包服務，實現無接觸購物。組織大型商超、農批市場、農業合作社與社區結對，開展定點直供。支持商超企業增加露天外擺銷售點，方便居民購物。鼓勵商貿流通企業間建立員工共享機制，加強閒置待崗員工與緊缺崗位對接，滿足疫情期間用工需求。
要加強對餐飲企業用工、採購、加工、配送等各環節的指導和服務，積極推動農產品產地和批發市場為中央廚房、餐飲企業提供平價肉、菜、糧、油等食材。
發揮團餐在疫情期間餐飲服務中的主力軍作用，積極組織骨幹餐飲企業與機關單位、新開工工地、大型企業等有團餐需求的單位對接，提供團餐配餐服務。推動品牌餐飲企業擴大熟食、點心、速凍菜餚等速食的生產，鼓勵開展“線上下單、線下配送”，支持餐飲企業開展外賣服務。鼓勵餐飲企業下沉社區，設置“移動食堂”和便民供餐點，為社區居民提供便餐服務。指導美髮等行業加強疫情防控，鼓勵開展“線上預約、線下定製”服務，保障居民基本生活需要。
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