刚安装的一百兆光纤宽带,宽带测速没问题,但是卡顿特别严重。该怎么维权?

小沫沫的世界


首先你这个光纤宽带 100兆签约带宽速率 你不能愿运营商

这个得愿您自己用户端

1.运营商提供光猫支持千兆网络功能

2.用户端 无线路由器必须选购全千兆版

3.网线线材 选购超六类屏蔽线抗干扰 支持1000M

正确测速 运营商光猫端*------网线直连-----电脑端 手动拨号 反复循环测速 你当初办理签约机房端口100M到你家就是100M如果带宽低 自己花钱买个高品质光纤外线就解决了


云梦科技75738786


我在长城宽带拉了100兆实际上绝对没有那么多,慢的跟乌龟似的,我怀疑

100兆分几个用户来的用甚至更多。

现场长城宽带无缘无故断了我的网,找到店面每次都是正在努力维修中,叫我耐心等下,敷衍了事,其实根本已经不能用了,叫他们退钱,比登天还难,在网上查了一下全都是负面新闻,操他吗的长城宽带垃圾公司,大家千万不要用这个网络,交了钱就打水漂了,切记!!


小茗生活录


100M的光纤宽带已经完全能够满足正常需求了,一般情况下不会出现卡顿现象,如果出现卡顿无非这几种原因

一,运营商服务器问题。这个我们用户端是控制不到的,但是如果你是经常卡顿的话那应该不是运营商的问题,就得检查室内。

二,光纤线路质量问题。一般情况我们认为光纤只要接通就可以用了和以前ADSL电话线一样,其实不然,每个运营商都对光纤质量有要求,光在光纤里面传输是有衰耗的我们称之为“光衰”,一般我们这边电信的光衰要在28db以内才正常,如果超过这个值说明光纤不合理,也有可能会出现卡顿,特别是光衰上了30db以上,就会引起掉线卡顿网速慢,这个只有找维修人员上门检测。当然我们这边可以用宽带绑定公众号可以自助测试。

三,光猫质量问题。这个也是常见的问题之一,电子产品难免会有些这样那样的问题,你只需要测试光猫出口的速度和延迟看下是否卡顿,如果是,请联系维修人员更换光猫。


四,网线问题。网线接触不良或者线序短路等问题也会造成网络不稳定,此时你可以直接用电脑插上网线直接测试速度和延迟。

五,路由器问题。这个也是经常遇到的情况,也是出现最多的问题。你可以通过有线测试路由器有线的速度和延迟,然后再测试无线的速率和延迟看是否有卡顿现象。如果有请将路由器重置然后再测试。

对于卡顿的现象要看是游戏卡顿还是网页或者视频缓冲严重,针对不通的问题你可以咨询下当地的维护人员。


简易聊科技


  从题主的描述来看,100M宽带测速没有问题,但卡顿得很厉害。出现这种情况,有可能是无线路由器或网线等存在传输瓶颈。

  先来说下无线路由器,相比20M或50M的宽带,100M宽带在单位时间内的数据吞吐量更大。为此,更高速度的宽带,必须匹配硬件性能更强的无线路由器。说白了,无线路由器跟电脑一样,硬件配置越高,网速越快。


  严格来说,100M宽带最好配一台千兆无线路由器,网络端口支持千兆,Wifi支持2.4G和5G频段。众所周知,5G频段的入门连接速度都是433Mbps,能跑满100M宽带。

  相比之下,市场上销售的300M或150M无线路由器,根本无法在百兆宽带中使用。300M或150M的无线路由器,Wifi只支持2.4G频段。手机、平板电脑等设备连接300M路由器时,理论连接速度只有75Mbps。考虑到信号干扰,还有穿墙等因素,300M路由器的实际连接速度只有60Mbps左右。

  最重要的一点是,无线路由器的Wifi带宽是共享的。300M的无线路由器实际连接带宽是60Mbps,如果3台手机同时连接,每台手机能够分配的带宽只有20Mbps。


  为此,如果100M宽带卡顿厉害,建议换一台无线路由器。另外,检查一下网线是否规格太低,如果是五类线,建议更换成超五类网线。


贾敬华


这个速度我也不知道快不快。家里面拉的是两百两百兆的电信宽带。安装好电信宽带以后,我就把路由器的拨号模式关掉了,改成了路由器桥接模式。



吴大帅的VLOG


很荣幸能够看到这个问题,我是头条号网络技术达人王山石,十八年的网络技术领域,在一线互联网公司和厂商工作过,热衷于分享网络技术包括,有线、无线、路由器、交换机、华为认证、思科认证等周边问题。 高兴给大家分享我对这个问题看法与想法,废话不多说让我们一起走进这个问题,那现在让我们一起探讨一下关于这个问题。

先不要着急维权,造成宽带越用越慢?其实用很多原因呢,听我说下:

家庭宽带VS独享光纤

市面上运营商推广的家庭宽带,其实就是共享宽带,也就是说如果安装100M的宽带,那么这100M的宽带实际上是和小区内其他住户共享使用的。如小区内有 20 个宽带用户,白天时间只有 5 个用户在使用宽带,那网速自然就快;反之如果到了晚上, 20 个用户同时上网,那网络速度自然就慢下来了。同样是100M的宽带,如果是独享光纤,上网的速度肯定就快很多。所以,提醒大家,办理宽带的时候,要问问清楚你办理的宽带是不是独享的。

定期重启路由器

在处理用户宽带保修问题的时候,很多用户的家庭路由器长年累月几乎不会重启。因路由器长期以来连接设备过多,缓存数据过大,也会造成宽带的速度变慢。对于这个问题,宽带维修工人通常是建议大家定期重启路由器。


定期检修宽带光纤线路

俗话说,水管用久了也要生锈,宽带线路也是一样。在这里我们暂且不论是否是运营商在安装宽带过程中偷工减料,就从实际层面上来说一说。网线是一种物质线,内部的金属丝线会随着时间慢慢的被氧化和腐蚀;长时间使用后,网线水晶头也会出现松动的情况。所以,发现网络变慢的时候,可以对网络线路进行定期排查和保养。

出口带宽路由器作怪

在办理优质宽带业务后,运营商通常会赠送一款免费路由器,以宽带一条龙服务的名义吸引用户。在这里,我们先问大家一个问题,有多少朋友还在使用当初办宽带赠送的路由器呢?相信这样的朋友少之又少,为什么呢?运营商赠送的路由器几乎是市面上配置最低最廉价的路由器,而这样的路由器往往不具备发挥优质带宽的能力。

假如您的家庭办理了100M的独享宽带,但是却使用的是运营商赠送的低配路由器,这无疑就像是在大水桶上安装一个小水龙头,水再多,小水龙头仍然放不出多少水。对于这样的问题,建议大家更换路由器吧。

关于在以上我的精彩的分享是关于这个问题的解答与看法,都是我个人的想法与观点,在这里同时我希望我分享的这个问题的解答于分享能够帮助到大家。

我也希望大家能够喜欢我的解答,大家如果有更好的关于这个问题的解答与看法,望分享评论出来,共同走进这话题。

我在这里,发自内心真诚的祝大家每天开开心心工作快快乐乐,拥有好身体,同时也祝大家在自媒体行业有一个好的发展,谢谢。

最后欢迎大家关于这个问题畅所欲言,有喜欢我的记得关注下哦,每天为大家分享与解答我的想法与见解哦。


北京大老王


如题所述,刚安装的宽带100M,网络速度测试没有任何问题,你所说的卡顿,是用电脑连接之后打开网页卡顿,还是播放视频时出现严重的缓存现象?感觉非常卡顿

在不连接无线路由器的情况下,安装人员宽带安装完成之后,是会对宽带进行网络速度测试,即便你使用的是移动100M光纤,下载速度测试基本是可以达到10M每秒左右

下载速度测试,并不能代表在不同网页访问以及网站访问时,网络的响应速度,网络的延迟,以及网络的丢包率,


这都是直接影响访问不同网站,观看不同视频APP

你可以让维修人员上门,对光纤的衰减程度进行测试,排除光纤接口对光纤传输速度的影响,还有就是你所安装的宽带是哪一家的?是电信,移动,还是联通?

一般情况下,如果是电信会很少出现你所讲到的问题,比如下载速度测试正常,打开网页却非常卡顿的现象出现

怎么样去维权?如果你选择的是移动100M,由于网络的优化,对比电信以及联通做的没有那么好,会出现打开网页延迟访问网站延迟等现象出现,维修人员只能上面帮你去检测是否是宽带故障,但是不能帮你去解决网络延迟,以及网络丢包率,这是宽带本身问题


侠客挨踢数码


应邀回答本行业问题。

以下回答仅针对国内三大运营商中国移动、中国联通、中国电信,其他宽带运营商不适用。

新装的100M光纤宽带,所谓的测速正常,指的是使用网线直连光猫的LAN口,使用电脑PPPOE拨号连接,到所在运营商的机房测试服务器测试速度正常。

三大运营商都有省内的宽带测速服务器,测试速度正常,代表的是从光猫的LAN口,一直到运营商的测速服务器,这段的带宽是足够的,至少在测试的时候是这样的。

你也可以近似的认为,从你家的光猫到OLT这段的带宽是足够的,就三大运营商的宽带而言,100M就是指的这段是满足100M。

至于卡顿的问题,由于你没有说是什么情况卡顿,这里要分开来讨论。

  • 首先,你要确定你是有线连接光猫上网卡顿;还是路由器连接光猫,电脑有线连接路由器卡顿;或者是无线连接路由器卡顿。
  • 其次,你要确定你的卡顿是一直存在的,还是在某个特定的时段存在的,这个比较重要。

  • 再次,卡顿的发生是你访问某个网站、某个服务器,玩某个游戏卡顿,还是不管你干什么都卡顿,这个也很重要。

如果有线连接光猫不卡顿的话,问题就是出现在路由器上了。

路由器是影响上网体验最大的嫌疑,90%以上的固网宽带是出现在路由器里,这里我们详细的分析一下。

  • 路由器的性能决定了上网是否卡顿,这个主要是路由器的配置决定的,也有些路由器长期工作后热稳定性不好,影响网速,可以尝试重启一下路由器。

  • 路由器连接用户数量过多,可能会引起卡顿现象,最好登陆路由器看看是否连接设备过多,或者是有人蹭网。无线路由器连接用户过多的话,即使下载不影响,但是由于路由器的工作模式是时分,接入用户多的,时延就比较大,玩游戏和打开网页就会觉得比较卡。

  • 路由器的位置决定了路由器的无线信号覆盖是否良好,需要注意无线路由器不能放在弱电箱或者多媒体箱中,不能放在封闭的储物间、墙角的地上,路由器的天线不能靠墙放置,无线路由器的周边也不能有阻挡物存在。路由器最佳的放置是在客厅的桌子上,高度1米左右,路由器的天线要求竖直摆放。

  • 工作在2.4G WIFI模式下的终端,由于2.4G WIFI存在干扰,是可能导致上网卡顿的,这点也是最常见的上网卡顿的原因。

  • 另外,如果路由器和光猫之间、路由器和电脑之间的网线品质不好,或者墙壁预埋的网线品质不好,墙壁面板接头做的不好,也很可能引起上网卡顿。

如果忙时网线连接卡顿,问题可能出现在运营商的光缆资源不足上。用户上网高峰一般从18点开始,一般20-22点为上网高峰期,如果仅仅是这个时间有线上网卡顿的,就是运营商的责任,如果这个阶段无线上网卡顿,则完全是尤其高峰期间2.4G WIFI干扰最严重引起的。

宽带的卡顿还可能是由于用户跨网访问互联网资源导致的。

我们访问互联网,其实是访问互联网的服务器,如果跨网访问的话,由于运营商之间的互联互通,往往会比运营商网内访问要卡顿。这个可以使用360安全卫士自带的宽带测速器来查看。

比如我家的100M宽带:

本地下载14.7MB/s,14.7*8=117.6Mbps,超了100M的带宽。

再看跨网测速结果:

居然联通的长途测速最慢,不过也都是正常的。

再看打开一般网站的测试,这个主要是测试时延:

看来我家的网络是比较正常的,你如果感觉到卡顿的话,也可以测试一下,看看是什么原因。

如果发现网络问题是运营商原因引起的,例如忙时带宽不足,可以拨打运营商的投诉电话投诉。

联通10010,移动10086,电信10000。

如果是你家里的路由器的原因,建议你更换一个双頻的千兆无线路由器,古老的百兆无线路由器的配置和性能还是太差了。

如果是有人蹭网,你就需要检查手机里是否安装了类似WIFI万能钥匙的软件,将它卸载了,再修改WIFI密码吧。

如果是跨网问题,这个真的没有办法解决,如果你使用的服务器都是跨网的,你就只能换联通或者电信的宽带了。

以上个人浅见,欢迎批评指正。喜欢的可以关注我,谢谢!

认同我的看法的请点个赞再走,再次感谢!


通信一小兵


如果是在农村那就很正常啦,看我的图,刚装的联通王卡宽带200m的,下行速度正常,你看看上行速度。不过也够用了,只是不稳定。看电视有时候会卡顿。



Alone。


你的100M宽带,卡顿不其怪,我的电信200M宽带刚进入头条,第一个打开的视频一定转几圈才播放,但最打开其它视频它就正常,但必须是用路由器的5G信号,2.4G信号不停转圈,还经常打不开页面一片空白,几台手机试了也是一样,连苹果平板也是这样,,以为路由器问题换了个399元的华为路由器也是这样,网线全部以换了5元多一米的六类网线了,会是什么问题,我想定是电信网络共享问题吧?最激气是电信套餐每月返现20元的,不到帐,去办理点问他查了电脑记录也是不到帐,具体什么原因他们也不清楚,打一万号问,说每个月也有返还,问他们为什么会不到帐,他们也不清楚,可见电信管理的黑暗。电信公司毫无信用。


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