新冠肺炎疫情防控阻擊戰打響以來，河北秦皇島保險行業發揮保險保障功能，以盡心、貼心、暖心、實心的舉措，投身疫情防控和保險服務工作中，用實際行動向全社會詮釋保險業的行業價值和社會責任。
2月19日，華夏保險秦皇島中支黨支部在副總經理劉瑩同志的帶領下到秦皇島市紅旗路派出所進行抗疫捐贈活動。 杜亞男攝
捐款捐物，盡心！疫情發生後，秦皇島市保險業機構凝聚愛心，積極捐款捐物，首批籌集善款7.5萬元。國壽財險為市公安系統捐贈價值6萬元的抗疫物資；人保財險盧龍支公司為盧龍高速路口執勤人員送去暖寶等慰問品300個；太平人壽捐贈價值2000元抗疫物資，信泰人壽捐贈口罩500個；華夏保險、太平人壽分別捐贈價值3000元和2000元抗疫物資；中華保險第一時間為執勤交警送去方便麵等生活物資。
簡化流程，貼心！疫情期間，保險業機構簡化理賠程序，增加線上理賠，減少線下理賠，避免不必要的理賠接觸，開通24小時受理理賠報案熱線，24小時受理理賠申請，保證熱線專業專人提供諮詢服務。平安產險通過線上辦理車險理賠1781筆，意健險理賠79筆，財產險理賠48筆。2月13日，平安產險通過線上資料傳遞、上網詢價、報案人回覆賠款確認短信代替賠付協議從而減免單證，40分鐘完成確認賠款，快速完理賠業務，受到客戶好評。國壽財險為全市323家商戶免費延期1個月，涉及保額8406萬元。
大地保險承保車輛因路面結冰撞到摩托車。摩托車被撞後卡在路邊護欄上。查勘員在處理完事故後幫助當事人對摩托車進行施救，獲得客戶高度認可。谷少雲攝
社區值守，暖心！面對疫情，人保財險、中華財險等保險業機構，將黨旗插在疫情防控一線，積極開展分包小區疫情防控工作，加強分包社區疫情檢測點設置管控和宣傳，對進出人員實施排查登記和體溫檢測，做到不落一車、不漏一人。人保財險秦皇島盧龍支公司黨支部在支部書記的帶領下主動請纓，向黨組織遞交了“請戰書、決心書和承諾書”，入駐分包小區，挨家挨戶走訪排查、測量體溫，全天24小時輪流值班，奮戰在抗“疫”一線，盡職盡責
專屬產品，實心！秦皇島市保險業機構發揮行業優勢，提供專屬產品，為打贏防控疫情攻堅戰保駕護航。中國人壽為68名秦皇島市援鄂醫護人員，每人追加50萬元保額的保險保障；泰康人壽為市第三醫院、中醫院等7家醫療衛生機構全體醫護人員（約9000人）每人捐贈20萬元保額的保險保障；人保財險為市衛計委及秦皇島市第三醫院630人累計贈送保額2000萬元的醫務人員法定傳染病責任保險；華夏人壽秦皇島中心支公司捐贈保險24615人，保額49.23億元，向盧龍縣婦幼保健院、盧龍縣石門中心衛生院195位醫護工作者捐贈了共計3900萬保額防疫保險，向秦皇島市紅旗路派出所一線的公安幹警每人捐贈保額20萬的防疫保險；太平財險為支持企業復工復業，免費擴展“新型冠狀病毒肺炎”共4個方案供各企業選擇投保，並推出了呼吸系統重疾險+新冠肺炎責任產品；平安產險為全市990家小微企業免費提供總計9.9億元風險保障，涵蓋新型肺炎在內的多種法定傳染病，員工因確診感染新冠肺炎致殘、身故的，將為其提供最高10萬元的救助金。
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