1.89萬人，對於鄭州市1000萬人口來說，或許只佔很小的比例；60歲以上，對於廣大老年朋友來說，可能正在享受天倫之樂、度過金色人生；然而一些空巢（獨居）老人，卻被疫情所阻隔，更加需要社會的幫助和關愛。
其實他們一直牽動著鄭州市新冠肺炎疫情防控領導小組的心，根據市民朋友呼聲和《鄭州發佈》微信公眾號的後臺留言建議，防控領導小組決定在3月6日前，為他們每人送上門10只口罩。
緣起：一位普通老人的尋常經歷
“3號樓4樓西戶的王阿姨，是咱棉紡廠的老人兒了，今年72歲了。孩子在國外，老伴兒去世了，平時就她一個人住這裡。她這幾天特別苦惱，口罩外頭買不到，咱鄭州網絡上搶口罩她又不會操作……”
3月1日，在鄭州市國棉四廠家屬院門口，社區書記提出這個問題。
看似一個小問題，卻一下子說到了鄭州市新冠肺炎疫情防控領導小組工作人員心裡。
的確，為了群眾使用口罩，又能平價買到口罩，鄭州從2月19日起，每天向市場投放10萬隻平價口罩；從2月24日起，口罩投放增加至15萬隻；從3月2日起，口罩投放增加至20萬隻。投放量逐步增加。
目前，為了讓更多人能夠搶到口罩，鄭州利用大數據分析，讓不曾買到過口罩的市民增加了“中標幾率”……這一系列操作，都是為了群眾。可是，不能忽略的是，還有像王阿姨這樣獨居的老人，他們因為年紀大了，有的手機操作不習慣，還沒等戴上老花鏡，口罩已經被一搶而空了；有的用得還是老年機，並沒有智能手機的功能，別說網絡支付，就連微信都不會玩兒；而他們舉目四望，由於沒有親屬在身邊，只能乾著急.....
舉措：為1.89萬老人免費發放一次性口罩
戰“疫”路上眾志成城，百姓生活的方便，一個都不能少。每一類特殊群體的需求，都是政府需要努力的地方。
於是，聞令而動。全市民政系統聯合各縣（市）區開始了摸底排查，最終統計出有1.89萬類似王阿姨這樣的獨居老人、空巢老人、留守老人。具體來說，口罩發放對象有以下兩種：
在鄭州居住的年滿60週歲以上城市空巢（獨居）老人和農村留守老人。
發放方式：由社區、村組工作人員按照要求上門為符合條件的老人每人免費發放10只一次性口罩。
同時，還公佈了諮詢監督電話：0371-67188137。
目前，市疫情防控領導小組已備好19萬隻口罩，每名老人10只，儘快送至這部分特殊的老年群體。同時，還要統計他們的需求，以便進一步做好疫情防控期間急需的服務保障工作。
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