為什麼快遞不採用外賣形式的搶單派送和搶單收件模式?

小張說宇宙


因為快遞員派送效率太低(每天打電話查件崔件的收件人太多了,電話會在通話時斷網),電動車速度慢,距離過遠,搶單不一定能看到,等你看到時已經超時了。快遞100的上門取件就是這樣,容易被判服務差,封號。除非是做專業的上門取件員。每天有個手機單獨開著上門取件搶單軟件,否則都會因為漏單被封號或罰款。現在主要是菜鳥裹裹包裹俠和快遞100,加上各公司的系統公眾號下單,豐巢櫃寄件。試想,派件8毛/件,還有被投訴罰款的風險,還要搶時間在下午2點前全部送完,你再來個收件搶單。派件搶單的話,都選好送的,難送的貨誰管?公司管?怎麼可能絕對公平?肯定是整片區域切分給你,好壞摻半才會有人送,都不要難搞的貨,爛攤子送不出去的罰款誰來背?收派分離,一個專送,一個專收,派件員肯定有意見了,因為派件比收件麻煩,但收件才能賺多的錢。


傳說中的趙鮮生


我在順豐,我來說一下,你說的這種搶單早在4-5年前就上線了,只不過沒人用,不是說不好,只是不方便,比如一個客戶下單,會推送到附近的人來搶單,會按照星級搶單,但是每個收派員都有一個固定的區域,每天忙自己的區域都忙不過來還哪有心思去搶單,再說對於陌生的客戶我們都有排斥心裡,為什麼?首先你不知道你的客戶要寄什麼,比如要寄的是容易破損的,沒有包裝的,寄行李的,(有些客戶對於航空收寄不瞭解,以為自己可以在航空可以託寄和能帶上飛機的,快遞公司就可以收寄航空件,其實很多都不可以上航空,比如化妝品,手機,帶電池的,粉末的,很多都是航空違禁品,收寄時不說清楚郵寄物品,但是非要寄航空的很麻煩,)還有公司內部抽檢,消防,郵局,公安系統的臨檢,這些一不小心就可能讓人下課,甚至拘留,這些不穩定因素導致我們對於訂單莫名的排斥,在一個就是破損遺失的賠償,這些都是業務員自己掏錢的,外賣一單最多也就百十來塊錢,我們很多時候一單賠償少則幾百多則上千,再說還是一個陌生客戶,熟悉的客戶可能還能談談價格,2塊錢一單賠個幾百不值得,自搶單系統上線除了培訓時用過,基本就沒用過,也沒看到有訂單


人生無奈奈何


這個其實早就有了,最知名的就是菜鳥推出的菜鳥裹裹,搶完訂單後,兩個小時就必須收單並完成錄入,各大快遞公司出裹裹外也有在線下單和電話下單,時效上基本在一個小時至兩個小時內收單完成,主要針對零散客戶,價格也是明碼標價的,關注我,你想了解的快遞知識我都知道


資深快遞網點負責人


很簡單的問題 一句話加錢 和順豐一樣的價格 服務跟費用成正比的 付出多少 得到多少 上帝是用錢砸出來的 你看看網上那些包郵順豐的 看看人家的價格


無情無才


一個件幾毛錢和一個外賣幾塊錢!能比??


用戶59070016177


快遞和外賣從根本上就是兩種形式的速遞模式,所以配送方式也是不同的,再者配送物品的價格也決定了兩種配送方式的不同,外賣的配送範圍是同城,快遞的配送範圍是全球。


天下沈氏一家親


馬雲圓桌會議指出未來10年人人都是快遞員,或者跟快遞離開不了。跟順風車一樣,可以領取快遞送到離自己居住地附近進行派送。準時準點準上門服務。


桂A33748


快遞派件一單一塊錢,一天能派200單,外賣一單五元左右,一天能送30-50單,快遞基本當天能送到就行,對時效性要求並不高。如果也採用搶單派單模式估計一天也就送個三五十單,要麼大幅提高派件費用,否則是不會有人去幹的!


水長東1983


把快遞費員的送件費提高,一切都會快起來!


種花家的兔一隻


錢的原因。現在快遞費越來越低了,如果靠搶單模式,企業得關門。


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