為您探索微信小程序用戶的認知、行為特點，及對未來小程序的使用訴求等。
1. 微信小程序用戶規模大，但用戶習慣並未完全養成；截至2018年底，微信小程序用戶規模超6億，經常使用用戶僅佔34%，臨時使用是首要場景，擴充小程序的持續性使用場景可以幫助小程序用戶培養使用習慣，走了再來。
2. 查找不便、運行卡、功能單一是小程序存在的主要問題；尤其是對小程序缺少認知的中老年用戶，查找不方便會影響用戶使用。明確路徑、提升操作流暢性是提升用戶粘性的關鍵因素；其次，目前功能相對單一，增加實用功能是當下需要努力的方向。
3. 未來，實用、休閒類小程序更受用戶歡迎；近7成用戶看好小程序，超4成用戶認為小程序可以替代不常用APP；年輕用戶喜愛創意休閒，年長用戶看重生活實用；未來線下、生活類場景仍是小程序的重要戰場。
4. 興趣驅動型小程序可能成為APP吸引用戶的有效方式。3成用戶通過嚐鮮試用小程序後願意下載並使用同款APP；目前下載APP仍以利益誘導、功能解鎖為主要下載動機，留存率不高；而通過用戶試用小程序、激發興趣才是引導用戶下載使用APP的有效方式。
5.用戶普遍對小程序的看法：用戶整體對小程序持樂觀態度，主要體現在：44%用戶認為小程序可以代替不常用APP，36%用戶認為小程序節省了手機內存，另有3成用戶把小程序看作一個工具，即用即走。
6. 未來訴求重在實用、休閒；小程序用戶未來的需求仍以生活服務、小遊戲為主，看重小程序的實用性、娛樂性。另外，用戶未來對休閒娛樂、實用工具、旅遊、生活服務類小程序的需求變強，此類小程序貼近生活場景，更受用戶歡迎。
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