記者從青島能源集團
公用事業收費服務有限公司獲悉，
為減少人員接觸和方便市民繳費，
3月1日起，水錶、燃氣表
自助報數功能上線。
自助輸入家中
最新的燃氣表和水錶讀數，
即可足不出戶生成賬單
完成繳費，獲取發票。
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為保障用水、用氣客戶的安全健康，減少人員接觸幾率，疫情期間抄表收費人員將採用非接觸式方法，如電話、微信等渠道獲取客戶家中的水錶和燃氣表讀數。
如抄收人員無法與您取得聯繫或者您不方便接聽電話，可以使用微信公眾號推出的自助報數功能。 直接通過手機微信公眾號自行報數進行繳費，具體操作流程及注意事項如下：
操作流程
1.關注微信公眾號“青島公用事業收費服務有限公司”
2.點擊“業務辦理”-“賬號綁定”（如之前已完成綁定可跳過此步）
添加便民卡號，輸入戶主名完成綁定
3．返回“業務辦理”頁面，點擊“自助報數”
自報表數頁面會顯示上期燃氣表和水錶的歷史指針數，手動輸入最新的燃氣表和水錶讀數（必填），並將水錶和燃氣表的表數拍照上傳（可選）後點擊提交
注意事項
可能遇到的問題：
綁定卡號時提示“便民卡信息無效”，請在公眾號回覆“綁定失敗”查看解決辦法；
不清楚自己的卡號，回覆“查卡號”；
不知道應該如何正確讀表數，回覆“看錶方法”；
報數操作過程提示“客戶檔案異常”，請電話聯繫營業站，所有營業站電話附在下方。
無需自報數情況：
非本月抄表客戶無法自報表數，居民抄表收費分單、雙月，例如：雙月抄表客戶無法在3月進行自報數操作；
本月已完成抄表客戶無需自報表數；
遠傳水客戶的水錶指針已由系統自動錄入，無需修改；
一戶多表客戶暫不支持自報表數。
如已提交後發現數據錯誤或有其他疑問，可在工作時間電話諮詢所屬營業站。
各營業站熱線電話：
大戶管理部：85697211
浮山營業站：85731406
市南營業站：82805800
市北營業站：82721800
四方營業站：83753634
洛陽路營業站：84852719
滄口營業站：84611764
福北營業站：85693100
浮山後分站：88752211
高科營業站：88976283
李村營業站：66768830
海泊河營業站：83022606
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