Alexa智能語音助手
從1967所開始，每年春天來到的時候，在世界著名賭城——拉斯維加斯都會舉辦一個盛大的展覽會——國際消費類電子產品展覽會（International Consumer Electronics Show，簡稱CES），這是由美國電子消費品製造商協會（簡稱CEA）主辦，這個展會的宗旨是促進尖端電子技術和現代生活的緊密結合，所有和我們的生活緊密開關的新技術新產品都會首先出現在這個展會上。
CES 2020
今年的CES已經在1月10日結束了，各家參展廠商也已經離開了賭城，但是它們帶來的新科技和新產品將漸漸影響我們的生活，改變我們的生活。讓我們看看有什麼能讓我們的生活變得更美好的新產品已經被科學家研發出來，並準備進入市場，讓我們的生活變得更加美好。
是夏普的90英寸透明顯示器？
夏普的90英寸透明顯示器
還是寶馬的全自動駕駛系統？
寶馬的全自動駕駛系統
或者是LG的柔性顯示屏幕？
LG的柔性顯示屏幕
其實，最有可能給我們生活帶來美好改變的其實是沒有一個正規展位的角色——Alexa，亞馬遜公司開發推廣的智能語音助手。到如今它已成為最流行的智能助手之一，Alexa語音助手已經出現在9500個不同品牌的10萬多種智能家居產品中，從方方面面服務於人們的生活。Alexa雖然沒有一個專門的展位展示它，但它的身影在2020年的CES上無處不在，從燈泡到安全系統，再到智能烤架和汽車，甚至垃圾桶上都有它的身影。
集成Alexa的垃圾桶
集成Alexa的掃地機器人
集成Alexa的烹飪設備
集成Alexa的電烤箱
一、起源和發展
隨著CPU運算速度的提升，機器學習模型的完善，人們迎來了人工智能的時代。智能家居依然還處於摸索的階段，並未普及到大眾家庭。此時，亞馬遜看好智能終端市場，在並未有任何語音識別，理解及人工智能技術基礎的情況下，快速組建團隊，率先於2014年推出了語音智能助手Alexa，由於該公司的大力推廣，現在已經從一個智能音箱上的語音助手發展到購物、出行、家居服務等等範圍發揮作用的智能語音助手系統了。
比如，科勒的Moxie AI蓮蓬揚聲器，這個蓮蓬頭揚聲器從2015年就開始使用了，但是今年Alexa的加入讓這個產品變成了一個超級實用的必備產品，對於那些喜歡聽新聞或者在早上洗澡時接聽電話的人來說都是如此。再也不用溼手忙腳亂地擺弄手機來改變正在播放的音樂或調整音量，只需要說出你的要求，Alexa會幫你控制音樂的播放。
在CES2020上，還展示了一臺整合了Alexa系統的加油機，你可以說：Alexa，支付加油費。它會幫你支付你加的油需要支付的錢，然後告訴你，使用哪個加油機的那隻油槍來加的油，需要支付多少錢。你你把油槍放回加油機就可以走人了。你可以通過自己的激活了Alexa的手機或者耳機綁定的帳戶來支付這筆費用。
整合了Alexa系統的加油機
而集成了Alexa的電動汽車Rivian上，甚至可以語音開啟汽車的工具箱。
語音開啟汽車的工具箱
你很快就能使用Alexa來控制你的汽車廠商安裝的信息娛樂、溫度、照明和其他控制，正如蘭博基尼(Lamborghini)、通用汽車(GM)和Rivian即將上市的汽車所展示的“Alexa內置”集成所展示的那樣。更重要的是，集成是語音優先的，這意味著你不需要按下按鈕，等待嗶嗶聲，然後才能提出要求。只要說一句“Alexa，把溫度調到70度”，汽車的溫度就會被調整，讓你的眼睛盯著路面，雙手握著方向盤。與汽車的內置系統不同的是，你車裡的Alexa還能提供亞馬遜語音助手系統的所有其他技能和功能，比如播放音樂或打開車庫門外的燈。
二、競爭與隱患
儘管Alexa在CES上的表現更出色，但目前還不能排除谷歌Assistant；雖然目前Alexa佔據了一半左右智能語音助手的市場，但谷歌的Assistant也佔據了30%的市場，畢竟，超過25億活躍的Android智能手機也可以使用它。而Alexa的長處是和亞馬遜的核心零售平臺緊密融合，幷包括了語音激活的一次性支付功能等創新應用。同時，谷歌也在開發一種更加集成的汽車系統，即新的Android汽車操作系統，該系統將用於即將上市的沃爾沃XC40充電電動車和通用汽車的2021款車型。谷歌還宣佈了其助手的可用性新功能，比如智能顯示屏上的語音激活、更快地訪問功能等。
為協助改善語音助手Alexa，美國亞馬遜公司在全世界僱用了上千名員工，傾聽用戶通過旗下智能音箱和語音助手間的對話，這引發了用戶對隱私安全的擔憂。
亞馬遜表示，這是為了提升語音助手理解人類語言的能力，更好地理解語音指令的需求。雖然亞馬遜表示，它們非常重視客戶個人信息的安全和隱私，只對極小部分的Alexa對話錄音進行了註釋，而且它們有著嚴格的技術和運營保護措施，對系統的濫用採取零容忍的政策。而在工作工程中，員工也無法得知他們所聽到的語音片段來自哪些用戶。但是這一消息還是引發了人們對隱私安全的擔憂。
如何在為改善服務質量進行數據收集和保護用戶個人隱私方面取得平衡，這是Alexa這一類智能語音助手都需要考慮的事情，畢竟人們在享受美好生活的同時，也需要保護自己的隱私不被侵犯，不能好好解決這個矛盾，也許就是這些智能語音助手的末日了。
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