疫情過後,廈門旅遊業該如何發展,現階段旅行社應該如何應對?

周叄愛旅行


疫情期間,國家旅遊局直接終止旅行社發團,旅行社的我業務全部暫停,對旅行社可以說是嚴重的打擊。

旅遊行業全員失業,這種情況下旅行社應該怎麼繼續發展呢,是直接關門歇業,還是硬抗著。但是每個月人員工資,房租,各種開銷不能少,又沒有一分錢收入,這種情況下,沒有幾個老闆能堅持下來。

在這種非常時期,旅行社應該先修煉好內功,提升人員素質,提前設計好新的線路,並且更加符合疫情過後遊客的需求,才能抓住疫情過後旅遊反彈這一波遊客,旅行社才能更好的發展下去。

廈門旅行社應該結合當地景點資源抓住抖音短視頻直播這一紅例,把廈門各優質景點拍成精品短視頻,讓全國用戶線上雲旅遊,線上瞭解廈門當地景點,並且吸引到遊客有去廈門的旅遊的想法。而且能宣傳旅行社並且積累粉絲和口碑。

廈門旅行社現階段應該練好內功,並且加上計調,客服,導遊人員培訓,設計出特色,無自費,純玩的旅遊線路。做到每一條線路可以有視頻講解,能直觀的給遊客介紹線路的優勢和特點。這樣才能提高旅行社的綜合競爭力。

旅遊行業在疫情之間是困難,又是機遇,要抓住這一次短視頻的風口,才能這次行業洗牌中存活下來。並切發展下去。



愛旅行的小果


您好,我是“綠色益人”,很高興回答您的問題:“疫情過後,廈門旅遊業該如何發展,現階段旅行社應該如何應對”?

對於這個問題,我想從:“疫情過後,廈門旅遊業該如何發展?”和“疫情過後,現階段旅行社應該如何應對?”這兩方面來談些自己的看法,僅供參考。

一、廈門是經濟特區,城市交通發達,空氣很好,四季風景如畫,旅遊業在廈門起著非常重要的作用。疫情過後,廈門旅遊業該如何發展?

1.首先還是要提高疫情的防控措施。

疫情的存在到消失,需要一定的時間。如非典型肺炎,2002年12月廣東發現,以2003年1月開始,大範圍控制2003年6月,完全控制是8月份。廈門遊人密集,這次新冠病毒肺炎的疫情如果結束,還是不能輕視,更應重視防疫措施,如:如果發現有疫情,怎樣做好調集人員現場處理、救護、人員疏散或隔離、報告程序等措施。

2.挖掘旅遊資源優勢,要不斷改進自然景觀和人文景觀的設計,推進特色的旅遊產品。

廈門臨海,可以挖掘海上資源。如引導海上休閒、衝浪、獨木舟、帆傘運動、遊艇娛樂等等;藉助五緣灣資源優勢,發展一些特色的項目,像海上大型音樂廳等。

溫泉是廈門休閒度假的最大旅遊資源,如何打造溫泉旅遊文化內涵,突出溫泉文化特色等。

3.加強周邊遊的聯合,打造山、海旅遊鏈。

廈門旅遊景點多:鼓浪嶼、南普陀和五老峰、廈門大學、環島路和白城沙灘、萬石植物園、胡裡山炮臺、海滄大橋、集美鰲園、同安影視城等等,如果純遊覽,一般一、兩就可以玩完。

廈門交通路段不斷更新和改革,給廈門的旅遊業創造了更有利的條件。除了加強和臺灣旅遊業聯繫,打造廈、臺旅遊鏈外,可以多和周邊的旅遊業聯合,如和漳州市、泉州市、莆田市、福州市等福建省內各旅遊景點聯合、打造更多的旅遊項目,山、海聯合,這樣不但推動福建省各地的旅遊業發展,也有利於廈門市旅遊事業的發展!

4.加強環境衛生的治理,提升“花園城市”的檔次。

由於平時遊客較多,加強旅遊環境衛生治理很重要。如島上或海上的垃圾等,如何加強監督管理,如何進行有效宣傳,遏止一些不衛生的習慣,提升城市的知名度,與“花園城市”更名副其實。

二、疫情過後,現階段旅行社應該如何應對?

我簡談三點:

1、疫情過後,人們更珍愛生命,生命重於泰山。因此,現旅行社首先應考慮:如何更好保護旅客的生命安全放在首位,如:在旅遊過程中如何防控疫情,如何做好旅客的交通、飲食、睡覺地方等安全,只要有涉及到生命安全,旅行社就要儘量考慮到,讓旅客放心去旅遊!

2.疫情過後,現階段更應提升對旅客的服務水平!如:旅遊產品和旅遊過程的設計是否考慮旅客經濟實惠、旅遊過程中對旅客的服務態度等等!

3.疫情過後,旅遊業的應做好各種運營手段,吸引更多的遊客。如:旅遊十互聯網,優化景區與遊客的信息傳輸渠道,實現景區與旅客的高效銜接與良性互動,使旅遊業實現更良性地發展!








綠色益人


在新冠肺炎的陰霾之下,旅遊業無疑是受到重創的行業,廈門作為國內知名的旅遊城市,在這場浩劫中,在所難免傷勢較重。無可厚非,既然受傷了就要好好療養,廈門政府也為旅遊業的發展制定了計劃。

1.加快撥付獎補資金

獎補條件且信用良好的企業,按照“容缺受理”原則,2020年3月底前完成2019年度獎補撥付。

2.緩繳減免稅費

對因疫情影響不能按期繳納稅款的旅遊企業,可提出申請依法辦理延期繳納稅款,最長不超過三個月。對因疫情影響遭受重大損失的旅遊企業,繳納房產稅、城鎮土地使用稅確有困難的,可申請當年房產稅、城鎮土地使用稅困難減免。

3.補貼包機損失

旅行社因組織境外旅遊包機承擔的空載損失,依據實際損失,給予30%的損失補貼。

4.鼓勵招徠遊客

遊客接待獎勵制度。

5.加大穩崗扶持

對堅持不裁員或少裁員的參保企業返還部分上年度繳納失業保險費。

6.加大金融支持

加大旅遊企業的信貸支持,積極幫助企業應對短期流動性困難。

7.暫退旅遊服務質量保證金

旅行社申請,對已依法交納保證金、領取經營許可證的旅行社,暫退已交納保證金數額的80%。被法院凍結的保證金不在此次暫退範圍之內。

8.加強行業隊伍建設

豐富線上培訓內容,面向全行業免費開放,鼓勵旅遊企業組織職工參加線上培訓,全面提升從業人員素質。

現階段而言,疫情還沒又完全控制,旅行社應該苦練內功,做好一系列的復工準備,待疫情結束後的報復性反彈,能夠抓住更多的遊客,挽回部分損失。


宿優品


疫情之下,要說哪個行業受到的影響大、損失多的,那必定少不了旅遊業這個行業。在行業人惶惶不安的時候,多數人認為旅遊業今年看來是涼了,但是筆者卻提出一個不一樣的觀點——疫情期間,做好運營,待風波過去,必是旅遊業重振旗鼓的時候。

如何在現階段下發現機會、面對挑戰,每個人的答案都不一樣,也無法給出明確的答案和解法。

本文更多的是個人理解以及個人經歷下對中國旅遊的接觸和思考,通過別人的觀察和思考結合自己的經營實際,無論你是一個旅行社還是一個普通的從業者在今天這個不確定性的環境中哪怕找到一點啟示,就算有用。

具體怎麼做依然要在別人的思考下面結合自己的實際情況自己去想,沒有人有辦法代替你去思考每個人每天的每件事。

關於疫情,我有幾個基本認知

疫情無論天災還是人禍已經發生,無法改變,我們不該有太多對於旅遊行業的負面情緒和消極抱怨,看到很多人唱衰,這是大家都容易在目前現狀下的集中表現,但情緒是最沒有價值的,無論是企業還是個人要做的就是擁抱不確定、迅速調整、冷靜應對。

我對中國的旅行市場非常樂觀,基本的判斷是這次疫情只是時間長短問題一定會過去,中國這麼大的經濟體有著這麼大的旅行消費人群,未來肯定是有好日子的,但我們能不能堅持得到那一天,以及市場起來的時候我們有沒有準備好。

中國旅遊市場正在從紅利期向效率期轉變,以前做旅遊是撿生意,疫情結束以後是搶生意,你多了一個客人別人就少了一個客人,如何搶拿什麼搶,普通人如何在這段時間做好準備。

所有的事情都有兩面性,是挑戰也是機遇,我們不能以為,大家都這樣都在受災,其實不是的,我們不能等環境吃飯,依靠平均水平看天吃飯是等運氣拼隨機,生死大考之下第一個倒下的一定是行動慢的。

我從運營的角度說 3 件事可以做的:

第一:基於時間紅利做用戶(增加信任和用戶線上化 )

這個地方也需要統一一下認知:

信任是付費的前提,你在希望用戶付費之前,所做的努力都是為了取得用戶的信任。

人們為什麼會購買?路徑是:認識 - 認知 - 瞭解 - 熟悉 - 信任(偏好)- 付費

人雖不能接觸,手機可以相連。

流量的爭奪從來沒有停下過。

你去讓一個用戶選擇你的服務、你的產品或者說從你這買?前提是什麼?

建立信任。建立信任一定要到疫情結束以後才開始做嗎?

不是的。

疫情結束以後,需求會集中開放,你只是集中做付費環節,這一段時間好比拉閘蓄水,疫情期間恰恰是經營流量經營用戶的蓄水期,旺季來臨需求會集中釋放。好比開閘放水傾瀉而下,只是把付款的那一刻留到了後幾個月而已。

現在的爭奪其實是在比誰蓄的水多,你是定製師、你是一個門店,你得讓用戶認識你 、對你有認知,建立起信任,這些事情一定要暑假來了才能做嗎?

你可以現在盤點用戶、經營用戶,在需求來臨的時候集中變現。

很多人找我問具體的方法,不同的角色可以做的事情不一樣,但本質是一致的。


小曾zengqian


大家好,我是小紅說創業,很高興能為您解答問題,疫情過後旅遊行業更是“重災區”!據業內人士透露,某旅行社供應商春節期間有3萬單退款,退款金額約2-3億元。

  1、在地區開展老年文娛服務的友趣公社,旅遊板塊佔整體業務的60%,受疫情影響幾乎全部退費,年前十幾個團全部取消,年後計劃出的團也都取消,老年課堂類的線下服務也暫停。其創始人表示,目前會謹慎支出,也能通過生活用品團購、預售等產生收益,扛住三到四個月。

  2、一位企業負責人坦言,當前最重要的是,銀行不收貸、減息,國家在疫情期間免社保費,企業、寫字樓商鋪的房東、員工等各個環節各自出力、分擔,共同抵抗疫情。

  事實上,從2月2日開始,蘇州、上海、北京、山東、浙江寧波、福建的福州和莆田等,已相繼出臺一些政策,如減免中小企業房租、稅費、返還事業保險費、延遲繳納社會保險費等。

  3、危機中創新,求變“自救”

  疫情已成客觀事實,在嚴峻形勢下,企業也在積極尋求“自救”。

  廈門的S先生預備這段時間多做公益形式的品牌宣傳,並配合網上銷售和物流,多做一些現金流業務,為後期發展提前打好基礎。

  廣州的H先生則慶幸自己有微信方面的資源,可以轉戰線上,“我們儘可能減少成本,把線下部門的人員調至線上服務或營銷”。

  另外,H先生也及時調整今年的規劃,將重點轉移到年末的活動上,希望儘可能挽回這段時間的損失。而海南的M先生目前能做的,是維護好其康養度假酒店的持續曝光度。

  做中老年“家門口的舞臺”、一年辦上萬場線下活動的社區天天樂,暫時將線下培訓轉到了線上,以往每年2、3月份是其收預付款的時期,因疫情受到較大影響,目前的對策是往C端側重,直接解決消費者需求,開拓新業務解決部分現金流問題。





韓國飯拍


作為中國最美五大城區之一的廈門,不乏國內海外,全國各地的旅遊愛好者前往,畢竟是旅遊城市,而且全年都是旅遊旺季,受到的影響完全可以抗過去。

相比其他旅遊景區受到的波動肯定會小,感覺其他地區的景點價格會適當性下調來彌補上半年的空缺。









休閒冷羽


國內遊影響很大,出國遊可能會有一個疫情結束後的爆發出來,選擇旅遊項目也要看此次疫情後各個國家對中國的旅遊政策,目前泰國政府旅遊稍後上對中國比較好的,更多的人可能還會選擇泰國遊,個別不友好的國家可能由此失去中國旅遊市場的龐大客戶群體,旅遊項目也要注意⚠️,很大可能會有些企業縮減五一假期,由於對經濟的衝擊,對企業的誤工,很多會補回工期,和減少後面的假期,總體來說,今年會是旅遊的災難,重創旅遊行業,前半年幾乎沒有旅遊生意了,後半年也可能由於縮減了一些假期,會影響正面的旅遊習慣,旅遊項目增加一些同城的郊遊踏青,農家項目,會比較有市場,把國內遊取消份額,增加特別國家的出境遊和同城郊遊項目,重點打造日本,韓國,泰國,由於疫情期間這三個國家很大的好感度,給予中國人名更大的關愛和支持,中國遊客也會用旅行方式回報他們,增加這三個國家的項目,可以做一個感恩團遊,已感恩感謝的旅遊定位增加兩國之間的友誼互動,有難同川,無難來遊,給予旅遊的最大優惠和支持,


越南小云朵


這次疫情影響了全球的旅遊業,不止廈門,每個地區的旅遊業都停滯了,和旅遊相關的比如酒店,車隊,景區,導遊,餐飲都損失慘重,至於怎麼發展上層領導的決策很關鍵,其次是消費者的認識啦,就算疫情解除,短時間內敢不敢走出去是個事,旅行社只能是充充電,學習,規劃下疫情後的線路或者幹一些和旅遊有關的一些行業,為復甦後做準備





我愛旅遊我愛玩


此次新型冠狀病毒肺炎疫情不僅是對旅遊業,而是對社會各行各業都造成了巨大沖擊。現在全國疫情已經得到了很大控制,相信全國很快就可以恢復到正常生產生活節奏。

疫情結束後,百業待興,旅遊業可以調整自身年度規劃,根據社會實際情況進行一些調整。窮則變,變則通。

現階段,廈門依然執行嚴格的人員流動管控,廈門所有旅遊景點都處於關閉狀態,旅店大部分也是關門歇業狀態,從業者可以提前做好準備,相信疫情很快就會結束,社會會慢慢放開管控。就像胡錫進總編說的,此時社會不應該完全靜下來。相信很快就是春暖花開時。





廈門所見所聞


現在,因為疫情,很多準備年假旅遊的的人全部都待在家裡了,疫情過後差不多就是五一之後了,很多人假期比較少,所以適合旅遊的假期應該在國慶節爆發。

我現在就待在廈門,原計劃是來這邊過冬的,現在被困在這邊,但廈門確實是個好地方,每年來旅遊的人也特別多,如果疫情能在五月份過去,暑假是一個很好的檔期,所以就需要提前規劃一些針對遊客的優惠,在今日頭條抖音上做好宣傳,吸引外地人過來玩,因為暑假針對學生比較多,所以優惠更有吸引力,然後做好管理,不出現坑遊客事件,肯定能吸引需要釋放壓力的人過來旅遊。

旅行社只要提前宣傳,儘量別出現購物遊,由旅行社安排,遊客自由行,讓遊客放心,就能吸引一大批遊客,本人經常全國到處旅遊,特別喜歡自由行,所有自由行是很多遊客需要的。


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