去年，莫先生買了輛三菱歐藍德越野車，新車買來才幾天，他發現車頂有兩層油漆。
新買的三菱 車頂有兩層油漆
莫先生的三菱歐藍德是去年10月份，在杭州蕭山世紀汽車市場的廣汽三菱福菱店買的，花了18萬左右，車身是白色的。莫先生說，提車當天，已經有些晚了，他當時提出，讓店裡幫他把車洗乾淨，並把車頂的保護膜揭掉。
莫先生：“結果沒給我揭掉，我就自己開了兩天，開了兩天後自己揭膜，發現上面有膠水殘留，上去看了下，就發現不對了。”
莫先生說，當時揭開保護膜的時候，車頂後部的油漆被粘下來一小部分，可那個位置，底下還有一層白漆，等於說，有兩層油漆。現在看這輛車子車頂的後部，兩層漆非常明顯，顏色深淺不一，周圍還有不乾膠留下的痕跡。
莫先生懷疑4S店以次充新
莫先生：“專門做油漆的老師傅，看過好幾個了，他說，明眼人看得出來的，絕對是做過的，說都不用說的，我覺得肯定壓到過怎麼樣的，他們店以次充新。”
廣汽三菱杭州福菱店 方經理：“確實，車頂是脫落的，我們也能看得到，車子到底是我們賣他前脫落，還是後面脫落，我們現在也不知道，不清楚。”
莫先生：店家交車時候漏了一個步驟
莫先生說，自己是提車兩天後揭開保護膜，發現了兩層油漆，然後隔天就去店裡反映問題了。這麼短短几天時間裡，自己沒理由找外面去做個油漆。更何況，當初交車的時候，店家還漏了一個步驟。
莫先生：“他們說新車交付給客戶之前，必須要有個PDI檢測的，要客戶簽字的，這一點，他們是沒有做的。”
廣汽三菱杭州福菱店方經理：“PDI檢查是這樣子的，我們車子到了以後，我們所有的車子，會有一個檢查，收車師傅有個檢查，交車前沒有一個檢查，因為我們這裡沒有售後的，我這裡只是個銷售，廠家到我們這裡，我們就通知客戶來提了。（當天的事情？）對，車子下來我們就做檢查了。”
方經理表示，當時收車師傅的檢查結果是，車子沒有問題，但車頂因為貼了保護膜，比較特殊。
廣汽三菱杭州福菱店 方經理：“車頂是這樣子的，我們所有的新車都有一層膜蓋在這裡的，膜蓋在下面的，我們是沒有檢查的，因為有些客戶買車，說為什麼膜沒有了。”
至於莫先生反映的他要求揭膜，店裡卻沒有幫他揭掉的問題，方經理是這麼解釋的。
廣汽三菱杭州福菱店 方經理：“客戶要求膜撕一下，說是跟業務員說過了，我問業務員，業務員說沒說過，我也不在現場啊，引擎蓋的膜是撕掉了，車頂的膜，女孩子穿著高跟鞋，就沒撕，去辦其他手續了。”
莫先生說， 發現這個問題後，車子已經停了大半年了，因為跟店裡一直協商不好，他已經向法院起訴。
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