河北共产党员网讯(记者 李玉杰 通讯员 孙耀威)疫情发展以来，国网唐山市曹妃甸区供电公司工业区供电所“港城红马甲”共产党员服务队将防疫保电工作与辖区企业用户多、居民用户聚集、外来人口多的实际情况充分结合，制定最合适的防疫保电工作策略，积极对接政府、企业，了解物资生产企业分布，强化居民聚集区线路设备运维，加强特巡测温，保障百姓生活用电，常驻辖区医院，为防疫期间医院供电提供“保姆式”服务。
线上办理，宅在家中享服务
“‘网上国网’足不出户就可以交电费、查余额！”为了方便用户办理业务，减少非必要出行，“港城红马甲”共产党员服务队员利用张贴宣传海报、广播通知、网上通知、短信通知等方法，全方位推广“网上国网”APP，线上指导用户使用。同时，服务队员与防疫站点互相配合，将社区防疫登记点摇身一变成为“网上国网”宣传点，发放印有“网上国网”使用方法及服务电话的便民服务卡，真正实现了社区人员全覆盖。
“港城红马甲”共产党员服务队为西港码头进行全面用电检查。张海荣 摄
在广泛推广的同时，供电所还对欠费用户进行了针对性推广，挨个给欠费用户致电，电话指导欠费用户通过“网上国网”缴费，切实便捷用户用电。通过大力推广，“网上国网”线上交费逐渐成为曹妃甸电力用户缴纳电费的主要方式之一，大大便捷了用户操作，有效提升服务水平。
隐患排查，企业用电有专家
曹妃甸工业区是唐山市“一港双城”建设的核心区域，特别是曹妃甸自贸区挂牌成立后，这里成为了区域经济社会飞速发展的动力引擎。随着疫情逐渐缓解，复工潮逐步来临，“港城红马甲”共产党员服务队在做好疫情防控的同时积极对接政府、企业，服务企业复工复产。
“港城红马甲”共产党员服务队向社区居民发放便民服务卡 。张海荣 摄
服务队组建服务企业复工复产“电专家”团队，线上对接用户、现场排查隐患，对具有复工意向的企业逐一开展用户侧用电检查，详细检查企业电源接入情况、配电设施运行情况，利用红外测温仪器对重点设备进行测温，对用电负荷使用情况进行全面分析，协助企业完善应急预案，量身定制保电方案，切实帮助企业解决用电问题，为用户提供安全高效的电力服务，为企业复工复产提供强大动力引擎。
惠企惠民，优惠政策入人心
在提供优质服务的同时，服务队员还积极宣传惠企政策，将国网公司支持疫情防控及供电服务保障10项举措，应对疫情影响全力恢复建设、助推企业复工复产12项举措，贯彻阶段性降低用电成本政策8项举措宣传到每一个用户。
“港城红马甲”共产党员服务队与防疫登记点结合，进行“网上国网”推广宣传。张海荣 摄
对辖区企业，服务队员结合企业性质、报装容量、历史用电量等实际情况为用户列数据、讲方法，分析最适合该企业的用电方式，帮助企业降低用电成本，为辖区全部企业制定“一户一策”。
“港城红马甲”共产党员服务队深入排查线路设备隐患，保障可靠供电。张海荣 摄
“在工作人员的建议下，我们在疫情停产期间暂停了将近8000千伏安的负荷，合理节省了20万元电费支出。”近日，中粮(唐山)糖业有限公司致电曹妃甸公司工业区供电所申请恢复暂停变压器供电，该企业是一家报装容量近万千伏安的大型企业，月耗电量近200万千瓦时，疫情发展初期，服务队员向企业建议办理暂停手续，将暂时不用的变压器暂停，减免电费支出，为企业发展节约了“真金白银”。
疫情防控期间，国网唐山市曹妃甸区供电公司严格贯彻落实国网公司“一个提高，六个强化”工作要求，成功应对春节保电考验、大风降雪考验，为坚决打赢两场战争，夺取两个胜利贡献力量。
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