为进一步提升日照机场整体服务质量，增进旅客对机场服务的满意度和获得感，3月10日上午，日照机场召开“服务质量重点攻坚”交流研讨会，公司党委副书记王继国主持会议并提出要求，各相关责任部室负责人及工作人员参加会议。
会上，传达学习了民航局《关于2019年“民航服务质量重点攻坚”专项行动开展情况的通报》。参会人员分别结合工作实际，对目前服务工作中存在的问题和主要原因进行了讨论交流，并对下一步服务质量提升工作制定了明确的方向和具体举措。
会议指出
服务质量提升永无止境，要进一步倡树“以机场为家、以旅客为亲人”的服务宗旨，持续改进让旅客“放心、顺心、舒心、动心”的服务举措，不断增强旅客的安全感、幸福感和获得感。
会议强调
针对当前形势下提升公司服务质量工作要做好三个结合文章，一要与作风建设结合起来。以“作风建设年”为抓手，继续深化“向前一步，真情服务”品牌，聚焦旅客需求，把旅客关注的问题，作为改进服务工作的方向，一项一项攻克，全力打造个性化服务。
二要与集团对标活动结合起来。积极开展对标学习活动，主动对标先进取长补短，借鉴提高，不断提升服务保障水平。三要与公司亮点工作结合起来。深入挖掘服务工作亮点，及时归纳总结经验做法，充分运用机场网站、微信公众号等平台，做好机场服务工作亮点的宣传工作，树立机场良好服务形象。分享到:
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