猛獁新聞·東方今報 記者 楊繼盈 萌友 安良浩 陳茜
自新冠肺炎疫情發生以來，農行孟州支行始終把疫情防控工作放在首位，認真落實各項工作部署，加強金融服務，助力打贏疫情防控戰役。
加快信貸審批，滿足防疫企業資金需求。該行根據人民銀行公佈的疫情防控重點企業名錄和地方疫情防控重點企業名單，及時瞭解防疫企業資金需求，為每戶企業建立“一企一策”服務檯賬。在得知名單內某客戶有原材料採購信貸需求後，該行及時開闢綠色信貸通道，落實疫情防控期間信貸支持政策，迅速行動，從收集資料到貸款審批到賬，僅用五天就為該企業發放了2000萬元流動資金貸款，用於企業採購原材料，全力保證企業的信貸需要，獲得了企業的高度認可。
堅持高效服務，滿足客戶日常金融需求。一方面，該行充分發揮手機銀行等線上渠道服務優勢，引導客戶利用手機銀行諮詢和辦理業務；另一方面，該行遵循“先公示，再實施”原則，合理安排營業網點及營業時間，加大營業網點、自助設施消毒頻次。同時，所有進入網點的客戶均測量體溫，為客戶提供消毒液、洗手液等防疫服務；網點上崗的員工均佩戴口罩、防護鏡，加強個人防範，保障員工自身和客戶健康，讓網點真正成為員工安心、客戶放心的場所。
開闢綠色通道，及時劃撥防疫專項資金。該行安排專人負責特殊資金匯劃通道，保證疫情防控資金及時撥付到位。對紅十字會及慈善總會、防控應急物資採購專戶的開戶、資金清算等業務，特事特辦，確保準確高效，對網銀等各類捐贈款項匯劃通道確保暢通，對各類捐贈資金及時轉賬處理，凡是向防疫專用賬戶捐款或匯劃防疫專用款項的資金，該行均免收手續費。
下步，孟州農行將合理調度金融資源，主動聯繫客戶、加大信貸支持力度，提高金融服務效率，切實保障客戶的金融服務需求，踐行國有銀行金融支持疫情防控的責任擔當。
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