记者 李星慧
由于疫情防控需要，
许多人选择“宅”在家中，
网购生活补给品成为很多居民的选择，
外卖小哥在这期间更是格外忙碌，
送水、送菜、送药、送餐……
随着日接单量和送单模式发生了很大变化的同时，
他们自身的安全如何防护？
近日，记者采访了我市数名外卖小哥，请他们谈一谈疫情防控期间自己的防护情况和工作的感受。
订单减少 效率增加
王世才是“美团”平台的一名外卖小哥，已经从事外卖行业近3年的时间。春节期间，突如其来的疫情防控，让外卖平台的小哥一直没有休息过，平均每天的工作时间都在10个小时左右。8点40分，他接到了当天第一个派送订单，他立即进入工作状态。从商户拿到商品后，王世才火速赶往顾客住址，到达小区门口后，他掏出手机和顾客取得联系后，将外卖放到了指定地点后便离开了。据王世才介绍，疫情防控前，他们取餐后均入户送餐，而近期，由于各小区实行封闭式管理，他们由以前的送餐上门改为在放在固定地点或在小区门口等候顾客取餐。“现在是防疫时期，我们采取‘无接触式’配送。”王世才告诉记者，所谓的“无接触式”配送，就是用户在下外卖订单时通过备注、电话等方式，与配送员协商指定商品放置点，送达后致电用户自行取餐。这样一来，顾客与配送员就无需接触，可以降低风险。
现在，他们平均每天配送近40单，值得注意的是，疫情防控期间，外卖配送量比之前要少了一些。记者从多个配送员口中了解到，一方面，因疫情防控期间，外卖只能放在固定的地点或者只能去小区门外接收，很多市民觉得不太方便；另一方面则是，顾客对于外卖有一定的顾虑，疫情防控期间选择自己做饭更安全些。
送餐送菜 品种齐全
疫情防控期间，送货种类也有了明显区别。家住黄海花园的俞女士就从外出就餐改为购买生鲜蔬菜，自己在家做饭，每日从平台上购买生鲜蔬菜及生活补给品，成了她的必修课。“我一般都是上午10点左右下单，差不多半个小时左右就可以送达。不仅如此，一些家里需要的药品也可以网上下单，让外卖员进行配送，特别方便。”俞女士说。
据美团外卖的一名外卖小哥王庆介绍，以前顾客线上下单的主要是餐食外卖，但现在餐馆大多还在歇业，顾客们下单更多的是药品、超市的瓜果蔬菜、饮用水以及一些日用品。“以前配送一整天可能都碰不上一个药品类的订单，但现在每天至少都能送三四单的药品，主要以感冒药要为主。便利店商超里的泡面、调味品、水果、蔬菜、鸡蛋等商品最热门等都比较受欢迎。而且，订单高峰不再只集中于午饭和晚饭时间，而是被分配到各个时间段。”
做好措施 让您放心
当天早上8点30分，在“美团”配送站，数名外卖配送员进行了体温测试，确定正常后，分别登记领取了当天站里发放的口罩。另外，外卖小哥的电动车和配送箱也由专门人员进行了彻底消毒。
“我们每天都在和商家、用户打交道，接触的人很多，因此做好防护措施很重要，这是对自己负责，也是对他人负责。”王庆说，现在每天上班前的消毒是他们平台必不可少的准备工作了。此外，平台还给每位外卖小哥发了一张安心卡片，安在我们的制服上，上面详细标注着他们的姓名、体温以及是否对餐箱等消毒的信息，保障市民餐桌安全。说到这里，王庆颇有感触地告诉记者，疫情防控期间，顾客们也都很理解，经常会在配送单上备注留言，让他们保护好自己，注意安全。“经常会看到顾客们发来这样的备注消息，我们心里特别欣慰也特别温暖。”
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