11月21日晚，贝壳找房董事长左晖发朋友圈配文：“这几天有自媒体在讨论新房的渠道销售，看得出来大家在房地产下半场，在一个不增长的存量市场都有些焦虑。说说我们的看法。”此举被不少人解读为对某自媒体文章控诉贝壳垄断的回应。
左晖朋友圈内容
左晖表示，不动产交易平台不管新房还是二手房，都是线下极重的生意，很难赢家通吃，“ 这是和线上生意的本质区别。”
今年新房GMV（成交金额）约为15万亿元以上，其中大多数都由开发商自销，通过渠道销售占比约20%。左晖预计未来会涨到50%，但新房总体GMV会逐步下滑。
随着房地产市场步入存量时代，一方面行业发展见顶，房价上涨预期越来越弱；另一方面，纯刚需首购和纯投资客越来越少，各种改善型客户占据主体。“马路上拉客效率极低，客户都在社区里住着，需要的是经纪人的持续运营，”左晖称，这是渠道占比越来越高的主要原因。
对此，景晖智库首席经济学家胡景晖向《中国建设报·中国房地产》表示，比例可能会更高。一方面，从发达国家经验看，通过渠道、经纪人分销是主流；另一方面，当前以案场、代理行、广告为主的传统销售模式受到很大挑战，销售结果越来越不理想。通过渠道分销则是按效果付费，更受企业青睐。他预计未来可能80%到90%要通过渠道销售。
财经评论员严跃进则认为这一比例有夸大平台功能的嫌疑，他表示，在市场降温时，开发商要依赖渠道，如果房地产市场回暖，渠道依赖度就会降低。
近来有关渠道佣金率的新闻也引发诸多关注，据报道，天津市住建委已召开内部会议，建议更改新房中介佣金点位，原则上新房中介佣金点位不得超过二手房的佣金点位，而天津当地的大型中介机构收取的二手房佣金点位基本在2.5%左右。而另一边，位于北京亦庄的某楼盘则向渠道商开出了10%的佣金费率，意味着卖一套500万元的房能拿到50万元提成。
“渠道take rate（佣金率）今天大概2%-3%，未来也差不多。”左晖认为，渠道对C端的主要价值是提高效率，如在部分楼盘拿下团购折扣，贝壳还在少数城市推出了“7天可退”等对消费者的服务承诺；对开发商的主要价值则是推动成交及降低财务成本。
胡景晖认为，当前有很多城市新房佣金率快速上涨，限佣金有利于遏制佣金扭曲增长，但也存在治标不治本的问题。“更应该做的是反垄断，只要市场是充分竞争的，价格就上不去。”
对于案场腐败这一行业问题，左晖表示：“贝壳绝不允许行贿开发商及案场工作人员！如果大家发现可以向我们举报，希望行业内的人一起努力端正案场风气。”
业务方面，二手房是贝壳的核心业务，新房GMV只占30%，北京上海等大城市占比更少。“我在北京几乎感觉不到新房业务对我们的影响”，面对自媒体的报道与指责，左晖这样回应。
“我们很难把重心放到新房业务上。”左晖继续阐释，未来二手GMV占比一定越来越高；另外，渠道是开发商的夜壶，市场不好时拿出来用，市场好了就放回去。“只是我们甘心作为夜壶被使用，但从风险控制角度还是做好二手更确定。”
未来渠道如何发展？左晖表示，不动产的营销(策划)行业，面对一个不再增长的存量市场，大家都应该通过创新找到新的方向而不只是抱怨，创新的方向就是基于数据的精准营销。他认为，未来贝壳的挑战在于如何创造更大的价值和更大的蛋糕，帮助行业里更多人快速成长起来。
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