水滴CEO沈鹏:不急于上市,初心是做互联网普惠保险

水滴公司的商业路径愈发明晰,其在保险领域动作频频。

“我们从创业最初就是想做互联网普惠保险。”日前,水滴公司CEO沈鹏在接受21世纪经济报道独家专访时坦言。去年,去年水滴保险商城和水滴互助已经合并,成立了保险保障事业群。

水滴保险商城数据显示,2月新单年化保费超过12亿元,较上月保持了较快增速。截至2月底,水滴保险商城保障用户数量超过7000万,其中1-2月份新增用户数超过3000万,相当于其2019年全年的用户增长量。

目前,水滴公司颇受资本青睐。但沈鹏表示,水滴公司不着急上市,将注重提升组织能力和经营效率,加速实现更健康的发展,在未来更合适的时候再考虑上市。

去年融资16亿元

《21世纪》:资本环境变冷,但在保险领域的创业公司似乎“风景依旧”。如何看待这一现象?水滴公司融资情况如何?

沈鹏:中国的保险密度和深度还有很大提升空间,中国的人均GDP去年已经突破1万美元,根据经验保险需求将迎来迸发期。与此同时,国内保险的线上化才刚开始,线上保险占比很低,这是一个非常广阔的赛道,所以资本都很看好这个领域。国家当前高度重视人民健康,在建立了覆盖全民的基本医疗保障制度的基础上,持续推进全民医疗保障制度改革,有助于我们当前在做的这几个业务的发展。

水滴公司创业至今,做了四轮融资,最近一轮是去年6月的C轮,加上去年3月的B轮,去年融了接近16亿,可能是互联网保险领域最多的。

《21世纪》:水滴公司在融资过程中遇到哪些困难?投资人看重哪些方面?

沈鹏:水滴公司创业以来不仅很努力,也很幸运,在融资方面还算顺利。去年,我们判断未来一段时期资本环境会变冷,所以在短时间内融了两轮,储备了相对充足的资金,从目前的情况来看,这个决定做对了。

投资人看创业公司,基本上是从赛道、团队、业务、增长等几个因素来看,水滴公司一路走来能够获得这么多知名公司和投资机构的认可,最关键是业务做得扎实。

创业公司应有错误就改

《21世纪》:如何看待水滴筹“扫楼式”寻找求助者的问题,以及外界对此的担忧?

沈鹏:要做对用户有价值的事情,水滴筹大方向是对的,从事前保障和事后救助两个角度,为用户解决医疗资金的问题。在解决问题的过程中,我们的方案或服务未必是最完美的,但做了一定比不做要强,如果我们不去做不去改变,那些被医疗费用难住的家庭,他们的问题依然无法解决,这些用户的需求依然没人去满足。

我是一个乐观主义者,对于外界指出水滴筹的问题,并不会让我非常焦虑和担忧,有错误就改正,有误会就说清楚。作为一家创业公司,很多事情做得不够好,但我们依然要去做,创业这个事就像参加残奥会,得一边往前冲刺一边自我修复,自我完善。

《21世纪》:水滴公司未来的侧重点是否会放在保险上?

沈鹏:我们从创业最初就是想做互联网普惠保险,因为保险经纪牌照是有门槛的,需要一定的时间筹备,所以我们先从网络互助切入,这是一个类保险产品,用户门槛更低,费用更低,同时还能推动保险保障意识的普及,为保险业务打下了很好的基础。

从收入来看,水滴保险商城贡献了水滴最主要的收入来源,是未来大力发展的重点。我们希望未来的某一天,老百姓在健康时都具备很强的保险意识,通过购买保险来获得保障,不再需要通过水滴筹来解决医疗资金的问题,但是只要水滴筹和水滴互助对于我们的用户有价值,那我们就会坚持做下去。

《21世纪》:为此,水滴公司将如何打通内部各平台?

沈鹏:我们作为一家互联网基因的创业公司,内部组织架构非常扁平化,从公司管理团队到基层员工都是开放式办公,团队文化和内部氛围都是非常鼓励协作的。

当然,我们也会从业务架构来做一些调整,加强各个业务板块之间的打通。比如去年底我们把水滴保险商城和水滴互助合并,成立了保险保障事业群,希望能够达到更高效的协作,更精细化的运营。

《21世纪》:目前,水滴保险商城销售的短险居多,未来是否考虑加强长险经营能力?

沈鹏:短险产品比较标准化而且保费低,用户的决策成本不高,所以适合在线上购买。但这不意味着线上平台不能卖长险。水滴保险商城去年5月开始试水长险业务,从去年11月起,已经连续4个月的单月保费超过1亿。目前长险销售主要通过网销团队来完成,我们从传统保险巨头引进了多位高级人才,通过互联网、微信等线上方式来获客、销售和服务,从数据来看,我们的人效和产出比要比传统保险更高。我们相信,线上化是整个保险行业不可逆转的趋势,长险也不会例外,未来水滴会继续加大引进传统保险行业的优秀人才,将线下保险代理人好的经验与线上优势相结合,探索出更高效的保险销售模式和服务体系。

《21世纪》:水滴公司是否有明确的上市计划?

沈鹏:水滴不着急上市,从近几年的大环境来看,一家公司能否获得资本认可,不仅要看规模、发展速度和自身业务的健康程度,也得看大经济环境和经营情况能否支撑一个比较理想的市值给投资人和共同努力的同事们带来比较理想的财务回报。接下来,水滴将注重提升组织能力和经营效率,加速实现更健康的发展,在未来更合适的时候再考虑上市。

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