今天跟同事吵架了,严格说我被下属莫名其妙吼了,接下来如何处理?

米列爱吃爱星座


接下来,你应该反省你自己的问题。

因为我看到上述问题产生的原因是由你引起的,主责在你,我来分析一下你的原因,可能很直接,但我想作为一个部门经理级以上的人应该能承受:

1、你的主观性很强,你在文字里一直提到你在说、你在告诉她,你并没有听她说;

2、所有部门人员入职都应该是由部门经理最后面试并确定是否试用的,你在面试时,没有详细了解她原来的工作内容?你们的人事没有对她作“背调”?你说她34岁了,没有思考和分析过34岁了为什么还没上升管理层面?这个年纪还只是做个刚毕业大学生做的数据分析,你不怀疑她可能的职场能力不行吗?

3、你给她安排的工作是否与她过去的工作经验相匹配,统计数据这活,对于新入职的基层人员确实很难,特别是涉及协调多部门、多项目的数据,一是不知道要什么核心数据;二是不知道找人要什么基础数据;三是刚到公司门都没摸清,毎家公司流程不一样、数据系统不一样、对数据的保密系统不一样,她会不知道如何下手;

4、新人对新公司有陌生感,当进公司后,公司团队没有尽快帮助她熟悉本职工作并融入团队,一个月后她会有离开的想法,这时容易产生消极情绪;

5、作为部门领导人,对待员工一定是要多问:“我有什么可以帮到你?”、“我还有什么没讲清楚吗?”而不是自以为员工都懂,员工都应该懂,只是下命令,不接收反馈信息和确认信息接收情况;

6、管理者在给下属分配工作任务时,必须要有时间的节点,如果工作量大,要将工作细分成阶段,要求人员按阶段时间来完成;

7、作为团队领导人,心胸要宽广,当出现问题时,多反省,多包容。

而这个员工的问题已经在你交待的背景中很明显了:

你问这个问题,我可以理解你心里已经有不想再用她的想法了,是吗?

1、直接顶撞上司;

2、执行力差;

3、年龄大还没脑;

4、工作不积极主动。

如果这样,还在试用期,可以直接不用就好了,但是,还是希望你能客观反思后,再评估作决定。

以上希望对你有帮助!

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女人在职场


你好,这个我深有体会。

也就上个月的事,我布置下属工作,不知道他怎么了,发信息说我无理取闹,多此一举等等。

可想而知,我当时十分生气,甚至可以说是愤怒。我直接把他拉黑了,微信及电话,然后还不解气,还跟老板告状,说我再也不管他的气话。总之,我当时显得非常小气和任性。

后面过了大概一周,我冷静下来,仔细的想了一下自己的行为,深感丢脸和愧疚,然后我认真的反省了自己,通过这件事,我又加深了作为领导者必须拥有和做到的

01. 作为领导者,应该学会包容,接纳,接受。不能因为下属触犯了我作为领导的尊严就生气。

02. 不管是领导还是基层员工,我们都是同事,都是平等的,没有谁天生就该受谁的气。

03. 在生气的时候先让自己冷静,不做任何决定说任何气话,不要找老板诉苦或者投诉,这样显得你很无能。老板也会对你失望。

想通了这些,我就在上班的时候主动去找那位大骂我的下属闲聊,虽然没有说道歉的话,但是彼此心照不宣,现在已经冰释前嫌了。

所以说吵架没事,重要是吵架以后如何处理,像我开始处理就有失领导风范。


元宝小姐那些话


工作中这样的同事和下属有,怎么办?首先分清责任。是谁的工作谁承担,做到分工明确,责任分明。二是以抱容之心去处理此事,不使关系僵化,以期实现长期发展。三是如真正合不来了,可抽时间向老板反应,让老板解决。最后一点,也应冷静地思考一下,是不是自已谋些方面做的不妥,使她有意见?


用户山涧小溪113A


对此我先讲个案例,我朋友在国企工作,是多年的老员工了,工作上兢兢业业,到也不再追求向上爬,就想做好自己份内工作就好,朋友这么多年也只是一个项目小组长。他们的年终奖金是和业绩挂钩的,去年年终奖,他发现他们小组的奖金少了,虽然少得不是特别多,但他总觉得不对劲。


找到财务去问,拿出业绩表核对,才发现领导把他们组的部分业绩填到了另一个组去,而另一个组的组长是领导的心腹,那个组差一点业绩才能进入前3,估计正是这个原因领导才调的。


朋友当即就不得,直接拿着表去找领导论证,领导还不认,而且觉得就是这么一点业绩,朋友太过斤斤计较,朋友直接吼了领导,最终还是改了过来。


不过在体制内,领导总得来说是个小领导,也没有生杀决定大权,朋友也求不到他什么,这件事过后大家也就当做没发生,心里有芥蒂,但表面上也还是客客气气的。


对于这个问题我们需要不同角度来分析,首先员工为什么会吼领导:


一、领导有错在、无能、仗势欺人等各种情况下,被员工吼是很有可能的


就如同我朋友的案例一样,是人总会犯罪,领导也是人,也会犯罪,而且还不认错,把错推到员工头上,员工也会有脾气,这种情况自然会和领导争执起来,吼领导也是有可能的。


还有些领导,拿着鸡毛当令箭,芝麻大的官,在员工面前耀武扬威,员工自然不买帐,遇到憋屈的事情,自然也会吼领导。


职场虽然主要靠能力,但不得不承认有些人是因为关系二字才爬到领导岗位的,领导岗位有时候并不能和能力挂钩,我就遇到过这样一个领导,自己能力不行,但因为关系特殊,所以当上了领导。不过这个领导好在有自知知明,知道自己业务能力不行,很愿意听下属的建议,对人也和蔼,大家也和他相处得不错。


但有些领导明明自己没有能力,尤其业务上,还不懂装懂,遇到技术员工,自然不能让个外行来指导自己,瞎指挥想显才能的领导,被吼也是意料之中。


二、员工性格使然,惹到自己不高兴就发脾气,管你是不是领导


有些员工是刺头,脾气大还扭,或者是背后有关系,这种员工有时候自己一个不高兴就发脾气,吼领导是常事,在他们眼里领导也没啥大不了的,不顺意就顶撞,怕啥。尤其是一些背后有关系的人,更容易如此,对于顶头上司甚至毫无尊重,工作稍不顺意就吼,完全不把领导当回事。


而有些员工是不太懂人情世故,可能从小就被娇纵惯了,自己不高兴就发脾气,不管是不是自己的错,把家里的娇纵带到了工作中,不仅仅是普通的同事,包括领导也是如此,遇到不合心情的就开始冲对方发脾气,毫不顾忌对方感受,也是情商低的一种表现。


而对于为什么员工敢吼自己,我觉得也是有不同的原因,领导学会管理也是一门技术活。我曾经问过朋友,你下属吼你怎么办?朋友一脸懵回复我:“我还从来没遇到敢吼我的下属。”吼领导的下属我觉得在体制内可能相对会多一点,因为体制内,领导并不能决定下属的去留,如果有冲突,如果不想往爬的员工,有底气和领导对着干,领导不对就吼,也没啥大不了的。


而在私企中,相对会少一点,毕竟有时候领导可以决定自己的去留,这个是与切身利益息息相关的,有时候为了生活,再生气也得忍着。当然也有人根本没所谓,领导不对了,照样吼回去。


而对于领导该如何做才能避免出现这种情况呢?


一、建立好自己领导的威权


1、具有与岗位相符的专业能力


我朋友说下属从来不敢吼他,甚至还有点怕他,很重要的原因是他的能力放在那里,不管下属什么业务,他基本上看一下就能看出错误在哪里,下属想糊弄他是根本不可能的。所以领导要有权威首先是要有专业能力,让下属不敢轻看了你。


2、做事公正


领导行事对于下属尽量公正,不要像我朋友那个领导一样,偏帮心腹,不公正自然会引起下属的反弹,大家谁都不是傻子,领导为人如何都看在眼里。


二、该拿出领导权威的就拿出来


领导虽然不代表要拿鸡毛当令箭去压迫员工,但是该行使职权也应当行使,该布置给下属做的工作就布置,做得好就表扬,做不好就直接批评。有时候领导也不能当好心人,想着帮下属做事,替对方着想,结果对方根本不领情,还反而来怪你。


领导就要建立自己的原则,不允许任何人触犯,在原则以内可以通融,触碰到原则就该拿出自己的气度来应对,不要怕得罪人,怕得罪人的人是当不好领导的。


实在硬刚的下属,而且是下属的无理在前,那该辞退就辞退,该调岗就调岗,有时候杀鸡儆猴是个不错的树立权威的方法。


距离与礼貌相并行,有时候领导和下属要有意无意保持距离,距离产生神秘感,神秘感容易让人产生敬畏心,一个整天和员工嘻嘻哈哈、啥都聊的的领导和一个偶尔和员工打闹,说话很注意分寸的领导,哪个会让人更觉得敬畏,自然是后者。


对员工也应该给予足够的尊重和礼貌,不能因为是下属就看不起别人,呼来唤去的,下属和领导在工作是被领导和领导的关系,下属要遵从领导指挥,但是从人格来说大家是平等的,没有谁比谁高一等。学会尊重别人的领导,也会得到别人的尊重。


总得来说,领导被吼要分析不同的原因,如果是领导的原因那就自我反醒,提高领导能力,如果是下属性格、脾气使然,甚至是明明有错还不任的乱吼领导,那该怎么处理就怎么理,领导的权利也不是摆设。


奈奈姐姐


今天跟同事吵架了,严格说我被下属莫名其妙吼了,接下来如何处理?

我们公司就出现过这样的情况。陈敏之前在别家公司有一年的工作经验,她跳槽来我们公司后,主管安排她在设计部工作。主管安排了一个老同事教她,刚好那时候公司接了一个单子,正好安排她一边学习一边实操积累经验。

谁知道过了一个月之后,那个负责教陈敏的老同事拉着脸找主管诉苦:“主管,你能安排别的同事教陈敏吗?我都教不动了。”主管忙问怎么了。老同事欲言又止地说新同事不太受教,不论叫她干什么,她都能找到理由不干。就算勉强干了,也是敷衍了事。

主管听了之后,沉吟了一下说:“既然这样,那就算了。我来教她吧。”老同事千恩万谢地走了。从那天开始,陈敏就直接由主管分派任务了。

不久,主管接了一个单子,她有意试一下陈敏。她把陈敏叫来,把客户的要求一项项详细跟陈敏讲了,让做一个设计方案过来。陈敏不敢推辞,她乖乖做好方案交给主管。主管仔细看了之后,把陈敏叫进了办公室,当面细细指出方案需要改进的地方。

陈敏皱着眉头,极不情愿地听完后,把主管让改进的地方全部推翻了。她还振振有词地说:“我觉得你说的都不对,我的方案没有问题!”

主管耐着性子问陈敏:“我交代任务给你的时候,你听明白了吗?如果是我自己交代不清楚,你可以问我,我会再跟你讲讲。你有什么问题要问吗?”

陈敏梗着脖子说:“你交代得很明白。你刚才指出的要修改的地方有你的道理,但是我也有我坚持的理由,我觉得不需要改动!”主管被气得不行,先让陈敏出去了。

主管还是决定再给机会她,接下来的一个月,她都用心指导陈敏工作。奈何这个新人一丁点都听不进去意见,尽管和颜悦色地跟她指出问题,她都一副气鼓鼓的样子。

有时候陈敏急了,甚至会毫不留情地怼主管。主管没辙了,以工作能力达不到公司要求为由,辞退了试用期中的陈敏。

作为管理者,你首先要反省自己交代任务给下属的时候是否真的交代清楚了?如果你没有交代清楚,下属因此不能按时按质完成任务,那就是你的问题。

如果你交代清楚了,但是下属自身能力不足导致工作没有做好,他还情绪控制能力差,这就需要你跟下属好好谈谈,指出他的不足之处了。

如果指出不足之处之后,对方还一如既往不肯改正,那就直接辞退他吧,没什么好犹豫的。公司是盈利机构,不是做慈善的,不养闲人!

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乔念一


在工作中,我们一定会遇到团队内部的各种冲突。比如人际关系上的冲突,有些同事之间因为性格、行为习惯等等原因相互不对付,类似工作中有些同事可能比较完美主义,对别人的工作特别挑剔,甚至会说些刻薄话。或者有时候仅仅是因为一方压力大,没有控制住情绪,说话失了分寸而产生了冲突。我就亲眼见过一位同事急匆匆准备去开会,另一位同事问他一个项目情况,他脱口而出:哎呀,笨死了,什么都不知道。结果两人就吵了起来。
其实冲突产生的源头,要么主要是人的问题,要么主要是事的问题。由人导致的冲突有两种,一种是因为利益,一种是因为利益之外的性格脾气等。
我经常遇到学员的提问,说自己不服某个同事,觉得自己干的活最多,拿的钱却最少,有同事没干啥却评为优秀员工,很不服气,或者两个同事之间都想争取晋升机会能够被提拔。
这样因为利益而起的冲突,领导者要记住六个字“做增量,给好处”。
处理这样的利益之争,千万不要想着“不患寡而患不均”,想着应该在下属中搞平均,这样做没有一个人会满意,正确的做法是做增量,给不服的人新的机会,让他去挑战新任务,创造新的价值,同时别忘了要给到一些好处,把手中还掌握着的一些资源拿出来,投入到分配当中去。要从分蛋糕的模式中,转变到做蛋糕里。
如果下属之间的冲突不是因为利益,主要是因为性格习惯,这个时候,基本的方法就是先努力和解,和解失败后再分割。
项目小组四个人一起配合,项目刚开始时大家相安无事,合作一段时间以后,小彭觉得晓飞总是颐指气使,对别人的意见总是没耐心,而且经常喜欢抢功劳,这让小彭很看不惯,两人开始较劲,甚至在会议上相互斗嘴。
组长了解清楚情况后,首先把他们两一起叫到办公室,引导他们说出对彼此的感受,出面进行调解,这样的面对面沟通,让他们彼此都从另一个侧面看到了自己的问题,对彼此态度都有改善。不久后的团建,饭桌上组长把他们俩叫了起来,大家一起喝了几杯,从此他们关系就好了很多。
多数情况下,不涉及太大利益的人际关系冲突,如果领导者能出面调解,问题常常都能化解,如果出面调停后依然还是有矛盾,那就要果断分割了,要么让其中一人转岗离开,要么就开除一个人了。
我们管理精英进阶班学员阿成在一家国内知名的二手车公司做城市负责人。手下有两个区域经理,一直有矛盾,阿成有人事去留的权利,我建议他尽快开除其中一个。但阿成管理经验不足,心太软,选择先留下两位经理,他甚至轮流请他们吃饭去调解,此外还做了很多事情,比如组员互换,把资源划在公海里,说服大家按月划分有效资源等等。这些做法实施起来都不容易,折腾了两个月,最终以其中一个区域经理,带团队集体跳槽而告终。
面对团队的冲突,我们没必要做和事佬,我们的原则是维护团队整体的利益最大化,谁听话,就留下谁,谁不听话,就尽快送走,人没了,冲突自然就没了。
那如果是事务上的冲突呢?其实这个反而容易解决,做到两步就好,第一步是奇袭对话,明确冲突点,第二步引入第三方进行评判。
什么是奇袭对话?相信看过《奇葩说》的朋友也有所了解,就是针对分歧,让大家充分表达,明确各自的主张。比如,我的一个学生最近纠结于如何安排他的婚礼,这对准新人已经在为这事吵了好几次。
我用冲突对话的方式帮助他们解决问题,先让男生考虑一下他是怎么看待婚礼这件事的,他可以接受的婚礼是什么样的,试着让他拿出几个自己可以接受的婚礼方案。
男生沟通清楚后,女生也按照这套路来一遍。然后将双方的方案拿到一起,就有可能找到双方都满意的方案了。
冲突中的双方如果还是无法达成一致,就可以引入第三方来评判了。比如在汽车研发过程中,不同部门之间经常产生冲突。设计师提出的方案会被工程师拒绝,因为双方的诉求点不一样。设计师为了好看,而工程师可能要考虑性能。因此大众汽车就引入了用户参与机制,让潜在的购买者来评判,谁可以在冲突中获胜。这么做的好处就在于,冲突一下子变成了双方和用户三者之间的矛盾,而没有人会拿用户的意见不当回事。这就避免了冲突在内部升级。
当我们工作中遇到冲突,常常会请领导出马,或者请专家帮忙分析,其实都是引入第三方的评判。
在领导团队的过程中,我们一定不要被其乐融融的氛围所蒙蔽,团队需要的不是阖家欢乐,需要的是战斗力,而团队内部的冲突,就是活力与战斗力的证明,面对冲突,用好冲突,是我们领导者的责任。

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合生成长课堂


哈哈,今天刚被吼了

对这个事情我很有发表意见的欲望

1、我本身了解这个下属的脾性,没有坏心,就是容易因为小事情抓毛。已经多次吵架,每次吵完了就好了。

2、他能力强,热情足。我并不想因为吵架而叫他走。但我吼他骂他,他也知道我是真发火。十分钟后道歉了。

3、我告诉他,没有哪个岗位是举足轻重,除了老板。希望认清楚自己的岗位职责,不要做无谓的牺牲。

4、给他台阶,表扬下他,肯定他的成绩,但也要指出我无法接受他那种沟通方式。职场是没有情绪的,作为成年人,好好做事,自己调节好心情,不要肝火旺。


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客大欺店,店大欺客。千古不变的道理。

我也大声吼过我的领导,他是老板同村的,没有什么水平,只是老板欣赏他的忠诚。他总喜欢大声吼员工。我新到厂里,他一样对我大吼大叫,我一拍桌子,茶杯溅起了浪花,用比他还大的声音喝到:我不接受你的错误指令,如果不是工作关系,你连和我对话的资格都没有。

那以后,再也不敢对我大声吼叫。



db得宝


没有立下威严!

记住如果当领导尤其是新领导,千万别先仁慈。正所谓新官上任三把火,必须把威严立下!用本人的经历来说,新入一个公司以部门经理身份入职,当然对于那些干了五六年的老员工最大的当然就是不服。而我作为后生当时是抱着你好我好大家好的心态,当然这种心态一开始就是错了,这是一种放任!

于是后来就有了员工工作不积极,不能定时定期完成任务,因为这类员工的心里的目的第一就是想让我难堪让老大以为我的领导能力不行,第二就是即使有事我来扛员工顶大是被我说几句。

其实当时身为部门经理的我很清晰,毕竟谁也不是职场小白,还好老大对我比较好。其实有些制服该用的还是要用的,比如薪酬考核制服,包括思想品德,工作热情,部门配合,完成任务情况等。可惜我还是败在了仁慈上,该表现差的结果没有考核更直白点说没有大幅度扣工资,因为就败在站在一个底层员工的角度去想的为他们的生活考虑谁都不容易,可我忘记了我是处于部门经理职位上的人,所以再次助长这类员工的风气!

其实好几次,包括老大和其他部门经理也多次给我建议,要把这类员工pass掉,然后树立自己的打磨下的团队!因为术业有专攻,我还是发现虽然这类员工在心理和道德上败坏是可以改变的,专业能力还是有的,于是我决定依然留下这类员工,同样这也是我第三个失败之处。当然最后的结局不言而喻,烂泥扶不上墙,最终因为一些事我们都爆发了,虽然我不在乎面子不面子的问题,但是确实影响了公司的运作,于是我毅然离开了,也没什么后悔!当然最让我不舍的是老大依然是我感谢的老大,其他部门经理依然是我佩服的经理!

随后不久,那些员工也如我所料,在我离开后没多久也相继被开除掉了!时至今日,而我还是依然选择善良,不想趟一河浑水,可是身处职场真的是身不由主,毕竟你可以做到,你的员工不一定能做到!

所以用亲身经历告诉你:职场上要树立自己的威严,该威严的时候绝对不能仁慈!对于公司而言,别把任何的个人利益掺杂进去,在公司里只要有损于公司形象和利益的员工,立刻pass掉!因为这是一颗定时炸弹,不仅危害到自己,还容易影响周围的员工![大笑]


吃喝玩乐high翻天


我们通常都会认为,没有不合格的下属,只有不合格的领导。

跟同事吵架很正常,张文宏教授不也说过吗,吵架的目的是为了实现组织目标。

被下属吼了,这句话一般出现在南方,准确点说,两湖地区会这样表述。南方的下属和北方下属的表现是不一样的。北方的下属如果不开心了,一般不会吵,他们会走人。南方的下属才会吼几句。

言归正传,被下属吼了,有这么几个原因:

1、他的能力比你强,而你没有充分的尊重他。

2、你们团队氛围不太好,问题讨论和决策机制不合理,导致员工没有表达机会。

3、你忽略了他,他想引起你的注意。

4、他想离开你了。

5、你没有给他必要的指导。

如何解决呢?一是要充分尊重下属,给他们充分的表达空间和机会,让他们在决策前充分发挥作用。二是关心他们的内心世界,领导干部在这个时代的作用,就是又当爹又当娘。三是关注一下他们的福利待遇怎么样。四是要在工作中充分指导、沟通。这几个问题都做到了,基本就不会被吼了[大笑][大笑]


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