2020-03-11 02:49:12 佚名

尧军68

有风险，但都有理赔程序，只要有证据，就可申请财产赔偿。

支付宝2005年就放话，“你敢付，我敢赔”，用户体验度极高；

微信方面也称，支付出现账户冒用、盗刷等风险隐患是极小概率事件，如果因为支付导致盗刷，可以申请全额赔付。

成都智付视界科技

以前我一个微信号被盗号登录不了，重新验证修改密码后，发现被盗刷了几百元银行卡上的钱。打了几天客服电话一直是人工繁忙，根本打不进。我听说有微信客服后，便加了微信客服，但是，在微信客服里回复我的一直又是机器人。钱现在还没追回，幸亏钱少。我果断把微信上的银行卡解绑，再也不会在微信上绑定银行卡了，从此不再用微信支付。

晓铃

支付宝和微信上存的钱一般是不会凭空消失的。但在里面存钱并不意味着一点风险也没有，别说网络平台，就是实体银行也有很多钱被莫明消失的例子。

说起安全性，支付宝比微信强多了。如果你几百元零钱可以存在微信零钱包，便于微信方便支付。如果你上千元大额资金，最好不要放在微信零钱包。把大额资金放在微信零钱包不安全并不是指帐户会被盗、钱会被人转走，这个关系都不大。

把大额资金存在微信零钱包最大的风险隐患就是微信动不动就会被封号。如果你三个月忘了登录一次微信，腾讯马上冻结你帐号。如果你不慎发错一条信息或发错一张图片，腾讯马上冻结你帐号。如果你转帐频繁，腾讯立刻检测出你帐户异常，马上冻结你帐号。我微信零钱包有几百元零钱，有一次我登录微信时无法登录，显示此帐号因长期未登录已被冻结。我按到解冻提示操作，又是上传各种身份信息，又是要好友辅助验证等各种麻烦一大堆。

而支付宝只要帐户余额里或余额宝里有1分钱余额，不论你多长时间没登录支付宝都不会冻结帐号。而且马云也亲口承若：只要你支付宝里有1分钱，无论你多长时间十年二十年没登录，支付宝公司决不会注销你帐户。

支付宝要是遇到什么问题需要咨询或解决，而且随随可以找客服咨询沟通直至解决。而微信根本就不知道到那里去找客服，根本找不到一个客服。支付宝敢于承诺如果用户的账户被盗他们包赔，微信就没有作出这样的承诺。支付宝是以金融为主软件，没有这么多复杂的社交关系。微信主要是社交软件，接触的各类人更广，在你不知情的情况下，就会被好友拉进了各种微信群，因此帐户被盗的风险也远远高于支付宝。而且因三个月忘记未登录被冻结帐号后，如果在一个月内没有解冻帐号，腾迅就会把这个微信帐号彻底注销，里面所有数据被清空。也就是说你只要超过四个月没登录微信，帐号就会在你不知情的情况下被腾讯永久销户。微信帐户被腾讯注销后，再登录时就显示该帐户不存在，就是想再申诉也没有用，零钱包里的钱就彻底被腾讯黑去。

如果你把钱存在支付宝或微人，他们要做手脚的话，也只能在支付宝帐户余额或微信零钱包余额做手脚。而存在余额宝里的钱他们是动不了的，因为余额宝的钱买的是货币基金，钱不在支付宝公司，支付宝公司只是代销而已。只有支付宝帐户余额里的钱才在支付宝公司。

平台数据是他们做的，他们要改数据也是易而反掌。但是只要公司有盈利经营正常，纂改数据黑用户余额里的钱这些事情是不会出现的，因为支付宝毕竟是受到国家经融监管的正规大公司，不是那些乱来的小平台。不会自挖自己墙角的。除非公司经营不善面监倒闭准备卷钱跑路，但只要支付宝用户的钱没存在帐户余额而是存在余额宝余额，这个钱他们就卷跑不了。当然这种亏损倒闭的概率极小，因为支付宝的流动性相当大，很多人都宁愿存支付宝不存银行。支付宝每年丰厚盈利远超银行。因此支付宝倒闭概率比银行倒闭概率都小。

我们存在余额宝里的钱，实际上钱是存在基金公司为我们开立的银行托管帐户上，支付宝只是一个通道。别说支付宝倒闭，就算基金公司跑路或倒闭，基金公司同样动不了投资者的钱，因为钱同样并不在基金公司帐户上，基金公司对这笔资金只有向银行下指令管理权限，没有直接支取资金权限。

有人担心如果支付宝和基金公司跑路倒闭，网站肯定也会关闭，用户登录不了，如何提现啊？这种担心是多余的。如果支付宝和基金公司倒闭，在一段时间内金融监管部门没有找到合适的接盘公司的话，投资者不需要另何操作，全国银行清算中心会把投在基金里的钱全部按原路自动退回银行卡的。

有人担心支付宝系统时时有崩溃彻底瘫痪、数据被永久消失的风险，但只要没有发生持定因索，这些担心是多余的。既然支付宝系统有崩溃瘫痪、数据永久消失风险，那银行系统同样有崩溃、数据永久消失的风险，你存在银行的钱同样不安全。因为现在银行根本没有纸质帐单，所有交易帐目都是存储在数据库里的。很多人用银行卡在ATW机上取了钱都是不取凭条，或取了凭条也早就丢了的。

但是，如果发生不特定因素，比如发生战争大地震等或其它意想不到的特大自然灾害，各地云数据库中心和银行清算中心数据库同时遭到彻底摧毁、系统毁灭性破坏、无法数据再恢复等等，也是一种不特定潜在风险。

风险那里都有，就是你把钱放在家里保险箱里，也有被人抬走保险箱的风险。

就你牛

支付宝和微信上的存款，会不会突然间消失呢？答案是肯定的会，比如2019年1月3日上午，不少网友突然发现，自己微信理财通账户在没有进行任何操作的情况下，忽然就显示“余额为零”。自己千辛万苦存的钱，瞬间“没了”，这瞬间引发网友的巨大恐慌。当然腾讯的反映速度也很快，不到2小时，已经对外发布公告，自己忙中出偏差，导致客户的资金显示异常（这点其实很恐怖，如果是系统故障之类的，我还可以理解，但是这是运营人员的错误，也就是日常的运营人员就可以随意修改客户的账户数据。）

很多用户最担心的是我们存在微信或者支付宝理的资金，是没有任何凭证，它不像银行有定期存单或者存折可以证明我们有存款在银行里，所以如果某天突然抹掉客户的资金，那么大家没有地方申诉，只能哑巴吃黄连，有苦说不出。

其实这点，大家大可不必太多担心，因为任何的资金流是有痕迹的，理财通里的资金哪来的？一般都是我们的银行卡，因此我们银行卡会有相应的转出记录，证明我们确实有资金进入理财通。但如果理财通里的资金凭空消失了，没有任何转出记录，这不就证明问题出在腾讯身上？所以说腾讯不可能做这种事。如果确实要黑掉客户的资金，那么他还必须伪造理财通的提现记录，但是即使有提现记录，你的银行卡没有入账记录，这个链条也不是不完整的，所以说，你担心的事情基本不用考虑。

微信与支付宝两者，我认为选择支付宝会更好，因为微信时不时的就封号，比如你三个月忘了登录一次微信，腾讯马上冻结你帐号；再比如转帐频繁，腾讯认为你帐户异常，马上冻结你帐号。虽然说冻结了，也可以申请解冻或者说账号被冻结腾讯不解封，你可也可以申请提现账户里的资金，等腾讯审核完成，即可拿出，但麻烦多多，所以大额的资金理财不建议选择微信。

鲤行者

当然会消失，当支付宝、微信两家的系统出现问题时就会出现这种情况，同时资金被盗了也一样会消失。

1、微信支付宝均出现过资金消失：2019年1月的时候理财通对系统进行调整，结果不想出了问题，导致部分用户账户中的资金显示异常，有的金额变少了，有的干脆直接为零，这瞬间就吓到了很多理财通用户，凭空消失了。

而此类事件不仅仅微信有，支付宝也出现过类似情况，2015年时杭州萧山光纤被挖断，导致支付宝系统故障，部分用户的交易信息出现不同步，导致用户各种交易、转账等操作后资金没了，但交易却并未成功，让好多人慌的要死。

因此，从过去的事实证明微信和支付宝在出现系统故障时都可能出现资金消失的现象。

2、微信和支付宝均存在资金被盗现象：除了系统问题之外，剩下就是账户被盗同样会导致资金消失。这种情况可以说无法避免，这些年来支付宝、微信帐号资金被盗现象时有发生，虽然支付宝有安全险，有你敢付我敢赔的承诺，但这并不能彻底杜绝支付宝帐号被盗的情况，对微信来说也是一样。

因此，预先做好这两个APP的风险防范是首要任务，尤其是微信，由于它是社交软件，上面人员情况更为复杂风险较高，对微信资金的保护要更为注意，该启用的安全手段都该用上。

除了以上两种情况外，存在微信和支付宝上的资金是不会消失的，如果细分的话正真存在微信和支付宝上的资金只有零钱和余额，这部分资金受到我国央行的监管和保护。

通常存在支付机构的资金被称为备付金，而按照央行监管要求，2019年1月开始备付金必须百分百上缴央行，也就是说当前我们存在支付宝和微信中的零散资金都在央行。央行之所以这么做，也是为了杜绝第三方支付机构侵占我们用的资金，以防止出现意外。

所以你认为安全不安全?会不会凭空消失？

至于其他什么余额宝、零钱通、以及诸多的理财产品的购买，这些资金其实都是去了对应产品的金融公司，货币基金就是基金公司，一些定期储蓄则去了那些中小银行，还有一些则是证券公司、保险公司。

而这部分的资金都是受我国的相关的法律保护，比如定期存款有《存款保险条例》，基金证券产品有《证券投资基金法》，哪怕这些企业出了问题，也会有相关监管机构来出面解决。

Lscssh科技官观点：

综合而言，我们存在微信和支付宝中的资金是相当安全的，尤其是今年全面实施备付金集中缴存管理之后，我们的资金是更加有安全保障。如果出现资金消失的情况，也就只有微信和支付宝自身系统出现故障时才会出现，当然你的安全措施做的不到位，资金被盗也可能出现。排除这些情况后，我们存放的资金绝对是安全的。

Lscssh科技官

先说答案，这种情况是有可能发生的，但是概率比较低，而且也有相应的理赔方案。

去年的时候，我的一个朋友余额宝被盗刷了，包括支付宝绑定的银行卡，然后打支付宝客服电话理赔，支付宝先行赔付了。

但是三天之后银行卡又被盗刷，再理赔的时候，支付宝却说，是银行卡密码泄露了，不肯再赔付，由于钱也不多，就不了了之了。

支付宝和微信都有理财功能，他们的理财产品也比较复杂，不同的产品安全性是不一样的，对于余额宝，零钱通这样的零钱理财工具，由于具有支付功能，所以有可能被盗刷，就像上面我朋友出现的情况一样。

如果发生这种情况，需要申请盗刷保险，微信支付的百万保险是自带的，不需要用户掏钱购买，支付宝的百万保险需要用户自己花钱买，通常情况下是三元钱，如果你支付宝里的钱多，最好自己购买。

除了余额宝，零钱通等有支付功能的产品之外，支付宝和微信里还有一些其他的理财产品，包括一些有封闭期的和一些没有封闭期的净值型理财产品，他们会不会无缘无故的消失呢？

先说有封闭期的理财产品，这种产品只要在封闭期之内，是不可能无缘无故消失的，因为这期间资金根本取不出来，所以也就不会被盗。

对于没有封闭期的理财产品，则有可能会出现莫名其妙丢失的情况，但是这种需要一定的操作程序，首先要把这种净值型理财产品赎回到余额宝，这大约需要两个工作日的时间，这时候资金的安全性就和余额宝一样了，有可能会莫名其妙被盗刷，微信理财通也是一样的道理。

由此可见，支付宝和微信的理财产品本身是比较安全的，但是由于支付宝和微信支付是第三方支付软件，它们是存在支付风险的，如果资金莫名其妙的消失，可能就是被盗刷了，不应该有其他的原因。

互金直通车

不会，全国数亿的用户都在使用支付宝和微信，怎么可能说没就没呢？

现在的支付宝或微信都是和银行卡绑定的，你的每一笔消费记录都能通过掌上银行查到。当然，如果你使用了支付宝进行交易，记录在支付宝app中也是能查到的，因此你的存款几乎不可能凭空消失。

导致账户存款消失的原因可以归结为两种：

1、如果是支付宝或微信内部原因导致了你的存款消失最后平台一定会赔偿的

2、外部非个人因素，其实这种情况出现的概率极低，因为单笔交易额有上限，智能风控系统会对每笔交易做风险检测，如果发现可疑情况会立刻终止。真出现了你就可以报案了，警察一定会帮你处理的。

出现的最多的情况是支付宝或微信上的钱突然少了一些，原因主要是在某个平台（视频、外卖这些）开过会员，这些平台经常在不经意间会给你开启自动续费功能，如果忘记关闭了那么等会员到期后平台就会从你的账号上自动扣费，不过都是可以从银行卡消费记录中查到的。

第一，平台会不会挪用上面的余额？

如果说我们放在支付宝和微信上的余额，平台可以随意挪用，那么这是很危险的，一旦挪作他用造成损失，钱就没了。所以，监管为了降低风险，对这个情况进行了相关的处理，2018年央行支付结算司下发《关于支付机构撤销人民币客户备付金账户有关工作的通知》。

该文件要求，所有的第三方支付机构应于2019年1月14日前撤销人民币客户备付金账户，所有的“备付金”将由央行来接管。也就是说，原来我们存放在支付宝或信中的余额，这个钱是存放在蚂蚁金服或腾讯的备付金账户中，但根据新规，备付金账户被撤户，大家的余额实际上是由央行来接管的，所以并不存在被挪用的风险。

第二，余额有没有被盗的风险？

理论上来说，余额是存在被盗的风险的，那么钱自然也会突然消失，比如说你的账户和密码被人盗取，登录后把你的钱转走了，余额就会变少剩至归零。

对于这样的情况，如果已发生，可以报警，通过警方追查资金流向，争取追回被盗的资金；如果还没有发生，一定要做好自己的账户安全保管，不要随意泄露自己的账户密码，如果收到不明短信索取验证码，千万不要随意告知。

另外，现在第三方平台有账户安全险，通过购买这种保费不低的账户安全险，可以给自己加一道防护，当账号发生被盗后，由平台进行赔付。

第三，平台上的理财资金会不会消失？

前面说了支付宝和微信上的余额安全问题，不存在挪用，但理论上有被盗风险。不过，大多数人的钱并不会放在余额中，因为余额是没有收益的，大部分人的资金就算是放在这些平台，一般也是用于理财。

比如存放在支付宝上的余额宝，或者微信中的零钱通，以及购买各类理财产品、黄金基金、债券基金、股票型基金等等，这上面的钱又有没有安全风险呢？

其实这是不用担心的，本身平台仅仅是一个销售渠道，类似于一个理财产品的“超市”，上面所销售的理财产品并非平台自己管理的理财产品，而是第三方发行和管理的，比如说定期理财由养老金管理公司发行和管理，而各类基金产品（宝宝类产品属于货币基金）则是由基金公司发行和管理的。

这些产品本身实行的是托管制，即管理公司只有运营的权限，资产是托管在第三方大型商业银行，因而产品的管理人只有发出交易指令的权限，而没有实际资金操作权限，并不存在资金安全。不过，虽然没有资金安全，但理财与投资却确存在投资安全，这一点需要注意，大家要根据自己的风险承受力和投资能力选择适合自己的产品。

第四、技术性故障造成的短时“消失”

我们在这些平台上的资金，实际上就是一个“数字”，由系统根据我们的资金进出和投资盈利计算出最新的资产总额，但从技术上来说，如果出现技术性故障，会造成账户短暂无法登录或显示错误。

不过，支付宝的背后是蚂蚁金服，微信的背后是腾讯，两家公司都是目前中国最大的互联网公司，技术实力很强，黑客想攻克他们的平台改变数据，难度是非常大的。

而因为网络或技术故障带来的短暂无法登录，并不会改变我们的资产情况，他们可以用很快的时间进行技术修复，而系统数据都会进行实时备份，技术实力并不比银行差，所以对此也不必担心。

财经宋建文

我们平时看到的支付宝和微信上的余额，它们只是数字，我们的钱是存在央行的支付宝和微信的备付金里，支付宝和微信是无法动用我们的资金。

支付宝和微信上的余额只是支付宝和微信内部记账使用，记清楚每个用户余额有多少，方便用户查看和对账，实际资金是存在央行的第三方支付机构备付金里，用户之间的余额转账是不产生资金流，只是双方数字的一增一减。

在支付机构备付金未100%集中上交到央行之前，支付宝和微信是可以动我们的钱，因为资金不受监管，我们在支付宝和微信上面的余额，资金是存在支付宝和微信的备付金银行账户里，因为备付金的规模庞大，支付宝和微信可以和银行谈备付金的存款利息，也可以拿着备付金去做投资和理财，据报道，支付宝和微信的备份金规模大约是6000亿人民币，相当于一家大型银行的存款规模。

现在第三方支付机构的备付金已经100%上缴到人民银行的支付机构备付金，任何第三方支付机构是没有办法动我们的资金，我们的资金是非常安全，支付宝和微信也损失了大约6000亿备付金带来的收益，所以我们可以看到在备付金集中上缴之后，支付宝和微信先后发布了信用卡还款收费，提现收费等收费策略，很大的原因在于支付宝和微信从备付金上获取的收益没有了。