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重慶妹子熊素瓊，自幼家境貧寒，初中畢業後的她就在小縣城做起了賓館服務員，不屈命運一心想走出農村，但無奈改變不了自己“醜小鴨”的出身，只得做了“馬桶妹”，然而讓人震驚的是，就是這樣一名“馬桶妹”竟在幾年的時間裡成長為了五星級酒店副總，儼然已成為一名意氣風發的職業女性。
究竟她是如何改變了自己的命運，從“醜小鴨”蛻變為天鵝的？讓我們一起來看一看熊素瓊的成長經歷，她的經歷有又會給我們帶來什麼樣的人生啟示呢？
01 “醜小鴨”不屈於命運，勇當“馬桶妹”
由於家境貧困，初中畢業後，熊素瓊就來到了小縣城的一家賓館做起了服務員，在當時，一個小姑娘能得到這份工作尤為不易，雖然工資不高但熊素瓊也十分的珍惜，簡簡單單的日子就這日復一日的過，也許對於一個從農村走出來的女娃這樣已經非常滿足了，但她卻不是這麼以為的。
她非常清楚如果自己一直留在這兒未來會是怎麼樣的：早早結婚生子，在家務農帶小孩。雖然這裡是縣城，但依舊是比較落後和閉塞的，她認為自己在這裡不會有什麼出息，不屈於命運的安排，不認為自己最美好的年華應該浪費在這個小縣城的賓館裡，所以她一心想飛出這個窮山村。
直到有一天，她看到了《重慶晚報》上的一條招聘信息：東莞市的一家三星級酒店——寶石大酒店正在開張招人，並且急需120名女服務員，看到這條信息的熊素瓊喜出望外，似乎已經看到了希望，她急忙報了名，隨後就準備參加面試，但當得知報名的有1000多人時看著別人的打扮和妝容，熊素瓊還是感到了巨大的競爭壓力，無疑一無學歷二無相貌的她，僅僅面試就被刷掉了。
熊素瓊感到非常的不甘心，雖然自己沒學歷，但這不代表她沒有能力，雖然相貌不佳，但她並不求做拋頭露臉的工作，領導僅僅只看了她一眼為什麼就認定她不行呢，這太不公平了。
她暗自想自己一定要牢牢地把握住這次機會，如果就這麼輕易地放棄了，那麼下一次必定她還是會被刷掉的那一個，眼下最主要的是她能留下來走出去，也唯有走出去，她才能看到外面的世界，才能學習東西，也才能更好的成長，這是一個機會，如果走不出去，那麼一切都是空談。
之後她在面試的地方足足等了主考官6個小時，不知道她哪兒來的力氣也不知道在哪裡扛出來一個馬桶，她充滿信心的扛著馬桶走到主考官面前，然後向他們展示了自己擦馬桶的能力，她說我做不了服務員做清潔工也可以，請在給我一次機會。主考官被這個小姑娘的蠻勁打動了，於是破例招聘了她。
02 “馬桶班長”不好當，只求做好自己的本職工作
在班上，讓很多清潔工頭疼的就是刷馬桶，幾乎沒有人願意做，但熊素瓊心想自己就是靠著刷馬桶的技能進來的，同時也算是幫大家一個忙，於是她主動地向客房部經理提出，她願意專門負責刷馬桶，經理也當即同意了。
熊素瓊向來乾的都是班上又累又髒的活，但工資卻和大家領的一樣，不曾有怨言，向來大家都下班了但她還在認真的擦馬桶，後來熊素瓊認真工作的態度得到了經理的表揚和對她工作的肯定，憑藉自己的經驗，熊素瓊又向經理提出了自己對酒店的意見，希望把清潔分成衛生間清潔區、房間清潔區和公共衛生清潔區，這得到了經理的好評和讚賞。
但很多同事就開始看她不順眼了，嘲笑她傻、活該，就是想故意出風頭升官，並且大家還一致的孤立她，諷刺她一個刷馬桶的難道還想上天不成？對於她們的七嘴八舌熊素瓊並沒有放在心上，她知道自己追求的是什麼，這點閒言碎語根本擊不垮她勵志的心。
半年後，在總經理的一次抽查中，他發現一個小細節，整棟樓層裡只有熊素瓊負責的那一片樓層區域顧客的評分滿意度最高，於是就將熊素瓊提升為了衛生清潔班班長，不僅親自負責酒店總統套房的衛生間清潔，還要每日檢查各個房間，遇到不合格的地方她都要重刷重整理一遍，雖然任務加重了，但熊素瓊清楚自己身上是榮譽的擔子，熊素瓊頓時感到特別興奮，這一下，她的幹勁更大更足了。
03 苦練馬桶學問，取得驕人成績
熊素瓊當上了班長後，依舊有很多人不拿正臉看她，並叫她“馬桶班長”，後來，酒店副經理的職位空缺，很多主管和班長都躍躍欲試，客房部經理鼓勵她去試試，但她覺得自己學歷太低，在很多地方還有欠缺，與其現在和別人去爭這個副經理還不如低調一點先提升自己的學歷，培養自己的氣質。
雖然謝絕了經理的好意，但熊素瓊在內心暗自發誓，她一定要儘快的提升自己的學歷和綜合素質證明她並不比任何人差。
於是接下來的時間裡，她一邊拼命工作著一邊努力自學，苦讀一年後，苦心人天不負，她完成了“北京師範大學飯店經營與管理”的整個學業，並順利的拿到了大專畢業證。
有了學歷的她很快得到高層的賞識，並提她為衛生班主管，後來熊素瓊也開始注重身材的管理，健身、瑜伽都有她的身影，她打扮自己，也穿起了職業裝，渾身散發著職業女人的氣息。
在2001年4月，她再次升任為酒店服務部經理，被送出去學習並拿到了《高級職業經理人》的證書，2002年3月，又攻讀了中山大學嶺南學院的EMBA學位，越努力越幸運，2006年熊素瓊被獵頭公司挖到東莞市最豪華的五星級酒店——華通城大酒店出任副總經理。
如今的她不但買了車買了房，工資更是翻了幾倍，那個曾經的小女孩早已不在，但那個小女孩的精神卻一直留在熊素瓊身上。
經過12年的歷練，熊素瓊取得了驕人的成績，她的成功事蹟告訴我們：沒有機會自己就創造機會，有夢想就要勇敢的去追，做任何一件事情都要循序漸進，低調、務實、有耐心。
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