运维工作中,日志数据起到什么作用?

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日志的作用是非常强大的,类似一个指引,留下蛛丝马迹,让运维人员根据线索找到出问题的地方。日志作用主要体现在以下地方:

1.记录各种操作记录。用户的登录、注册、页面调转、点了什么按钮、返回什么消息,都会被详细记录在系统日志中,这种日志类似于监控,能谁来谁去都能理清楚。

2.记录问题。系统出问题后,系统会将错误记录在日志中,同时结合用户至少得操作记录,就能比较容易还原错误发生过程,判断错误出现的地方。

日志对于系统来说是非常重要的,特别是银行机构,支付宝这类系统,日志都要备份并且长时间保存。还要定期对日志进行分析,发现潜在问题,因为有的bug不会导致系统崩溃,但是会留下系统隐患。有需要的还是最好安装日志分析软件,全方位监控。

学会用日志分析吧。

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日志分析是IT运维领域非常重要的一部分工作。

甚至可以说,在平台化、模块化、服务化盛行的今天,这部分工作的重要性已经逼近传统的设备监控。

不过日志由于来源、使用者、管理者都比设备指标要复杂,导致日志分析的功能需求,也庞大很多。

而且国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会发布了《GB/T22239-2019网络安全等级保护基本要求》等标准(以下简称:等保2.0),并将于2019年12月1日正式实施。《网络安全法》中要求相关网络日志留存不少于6个月,而在等保2.0中对日志管理要求更加严苛,三级通用要求中新增了日志集中管控及分析。

国家对日志管理要求的升级,意味着公共通信和信息服务、能源、交通、水利、金融、公共服务、电子政务等重要行业和企业,均须开展日志合规留存管理工作。安全合规要求改变了日志在IT运营管理中作为“事后追责”助手的定位,日志将成为构建“事前预防、事中响应,事后审计”动态保障安全体系的关键工具。


根据IT运维管理的安全建设需求,在日志采集阶段就需要做好统一规划,使得采集后的日志数据能够满足监管部门的合规审计。

  1. 按照日志来源主机不同设定主机及主机分组计划;
  2. 在日志数据采集模块为日志做好标签管理规范,记录其所属分类,以便后期进行日志分组和统一管理;
  3. 按照日志数据来源分类进行日志分组管理:安全设备、网络设备、应用系统、数据库等;
  4. 日志数据采集后,按需对源端日志做好备份或者清除工作。

基于安全可控的日志数据集中留存管理

IT管理部门需要做好日志数据的合规留存,方便监管部门进行安全事件事后审计和取证工作。

通过对日志数据的集中管理,为安全事件提供日志视角的端到端可见性,简化安全事件运维管理工作流程,快速定位事故根源。

  1. 按照用户部门和角色设定不同的日志数据管理权限,并根据故障定位、风险预测、安全事件事后定责等不同使用场景,设计多索引日志数据处理流程,满足各部门用户对日志数据的分析需求。
  2. 通过对已留存的安全事件日志进行关联分析,快速定位事件根源,满足事后审计和追溯取证的需求。
  3. 基于对日志数据的全程监控,可设置可触发故障和安全事件的告警规则,实现安全事件的实时响应。
  4. 可构建基于对过往告警日志、异常日志等全量日志的机器学习算法模型,实现事前预防:预测异常,及时采取措施进行防范。


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通过查看日志数据,运维人员能够了解服务器、软硬件、用户行为等详细信息,从而快速发现故障原因或者对未发生的故障进行预警,提升运维的效率。云帮手通过采集从源头请求到底层系统的所有中间环节日志数据,方便运维人员随时追踪查看,帮助快速找到系统性能消耗的原因、定位异常并解决问题。

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左右手的剧情


开发人员在查找问题时最为关键的一环,如果没有日志信息,再牛逼的开发者也无法定位到准确的原因,从而去解决它


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