用户8177750508367
很荣幸回答你的问题，我是小崔讲车、专业凯迪拉克。
如果是新车发现漏油的话、完全不用担心。
厂家给予了三年的质保期，从你买车上传系统的那天开始。然后查看是哪一个部分漏油。
发动机变速器漏油、还是减震器漏油。
如果是发动机变速器4s店没有推辞的理由，可以直接打400厂家投诉。一定马上跟你解决问题。
如果是减震器漏油、4S店一定会说你受外力影响，如果无轮胎起包，完全可以说明是减震器质量问题。都是可以质保的。
如果4S店推卸责任、可直接联系厂家投诉。
凯迪厂家还是负责，如果你实在是不知道怎么办，也可联系我。
小崔讲车
遇上新车就漏油确实很让人糟心！但是既然事情已经发生了，我们就要去积极面对，要用正规渠道，维护我们的合法权益。下面我有几个步骤建议，希望能帮到你，在此声明一下，我在4S店工作十多年，对经销商如果处理这类事情还是有一定经验基础。
1，你要去店内检查，漏油的部位具体在哪里？如果不拆件就能直接分辨最好，如果不能，在拆车前和拆车中一定要有照片或视频记录，防止以后和经销商打嘴炮。拆件需要有店内出具的派工单，你要复印
或拍照。
2、确定漏油原因，其实经销商也想明确原因，因为只要原因明确，如果是机器本身就存在缸体或密封材料等先天质量问题，经销商是可以直接要求工厂赔偿你的。
3、如果经销商怀疑是你使用不当或你磕碰事故照成漏油的，你也没必要和他们多废话，因为根据最新汽车三包法规定，如果是经销商怀疑你，这个就算是你本人是原告，那将来也是店面举证，而不是你举证。
4、如果出现4S店推诿责任，一般有两个原因：第一、工厂或店里已经鉴定原因，认为是小问题，以安抚客户或稍做赔偿为主处理。第二、你给店里的要求已经远远高于工厂给的处理建议，就比如工厂准备给店里10块钱并负责给你修好，而你
的要求是换一个外加赔偿100，这样你们矛盾无法调和，就会出现推诿。
5、并不是所有车辆先天性问题都可以达到换总成或退换车要求，一定是先明确原因大小，影响大小，是否会对以后使用带来不便和安全隐患。遇上这种事心里不爽能理解，但是打个比方，如果只是一个密封垫或固封螺丝问题你就要换车换发动机、要求巨额赔偿的话，我觉得店里都不会搭理你，因为他们虽然也怕舆论压力，但是他们更知道你这个一个打官司必输的问题，他们还搭理你干嘛？
6、联系你当时的销售员或他们经理，先绕开售后，去聊聊怎么处理更恰当，他们一般会站你角度考虑问题，你作为新车主，售后和你一点交情没有，只能公事公办。
7、如果原因明确，情况严重，改换就换，该退就退，三包法有明确，自己可以对标一下，如果达到条件，你就是遇了一家黑店，那就不要客气了，直接去当地消费者协会举报，会有部门收拾他们的，但是我想说，就现在自媒体这么发达，很少有店里敢把一件没理的事情闹大，但是不怕闹大，说明事情本没那么大，你细细品！
车达人瑾少爷
如果是这种情况，要关注几点情况:
1.是否在质保范围内。
2.漏油的准确地方。
3.如果4s店推着责任，要懂得和厂家投诉沟通。
一.首先，如果在质保范围内4s店基本会选择索赔。给您更换新的部件，而且也不会对店内有所损失。但是如果新车没开几个月，产生漏油是可以根据三包法，提出换车请求。二.漏油的准确位置不要被4s店混淆，因为有的店内会不想换车那么麻烦告知您的漏油位置及细节没那么严重。
三.如果4s店推卸，那么消费者可以打厂家投诉电话进行咨询投诉，投诉后店端会主动联系您，但是要明确自己的意图，是想换车还是想换件和一些额外补偿。店里直接找到部门负责人沟通，他会向上请示！
最后提醒各位，根据三包法合法权益，进行维权。不要给自己的优势变为劣势。
Money713
这个问题由我老龚说车为你专业阐述
以下是老龚兄弟的案例，如有雷同，纯属巧合。
老龚新手那会儿什么都不懂，那时真的很希望能有人在驾驶和日常用车上给予指导。所以我做安全驾驶的初衷就是为大家搭建这么一个与车相关的平台，让大家能在这里和他人交流经验，同时也能找到自己所需的答案。
随着用车的深入，会有很多经验和感悟，老龚都会分享给大家，目的不是给出一个标准答案，世间事哪儿有什么绝对的标准答案，而是要实现以下两个目标：
1、为大家提供一个思维路径和解决问题的方法，你现在可能碰不到，但日后一旦碰到，就能马上想起梦飞曾经说过，同时会有大概的思路，而不至于两眼抹黑、惊慌失措。
2、抛砖引玉，因为车相关的问题千千万，把大家的相关经验综合起来集思广益，这样就可以集腋成裘、聚沙成塔。
今天呢，老龚想分享一个问题——如何和4S店打交道。
我一兄弟去年十月买车，和4S店签署了六个月之内返还一半车辆购置税的合同，兄弟暑假找销售顾问核实此事，被告知购置税还未从厂家返还到4S店，请耐心等待，到账后会第一时间通知。
兄弟到了九月再去询问，被告知在递交相关材料的时候，由于4S店本身流程的问题，漏报了兄弟的材料，所以4S店并没有在厂家收到这笔钱，但情况已经按照流程上报给了相关领导，看看如何处理。
期间，4S店的人没有主动联系过我的兄弟，兄弟反复联系自己的销售顾问，得到的答复是：我们也没有收到相关的返还款，所以从内部很难出这笔钱，要不你找销售经理谈一谈。
这已经是十月的事了，4S店总是以“流程”、“需要领导审批”、“特殊情况”等字眼搪塞我的兄弟，一个月又过去了。
见到4S店的销售经理，经理表示是他们流程上出现的问题才导致钱款没有到位，但4S店也很为难，和兄弟协商看看能不能以其他方式给予补偿，比如算做以后保养和保险的基金，以后保养和保险的相关费用在这笔钱里抵扣。
兄弟不答应，要现金，因为客户本身没有任何责任，4S店的过失不能让客户来承担。
经理表示需要请示领导，下周再给具体答复。
在办事的时候发现，他们领导总是挺忙的，经常出差找不到人，又一周过去了。销售顾问与我兄弟联系，说领导态度非常强硬而明确，4S店也没收到相关款项，所以店里没有理由，也不能无缘无故出这笔钱，有两个方案可供客户选择：
a、让兄弟自己凑齐购置税一半钱款的票据（油票或者其他发票），交给4S店，以报销的形式出这笔钱，但一切还要走流程。
b、以保险和保养抵扣款的形式，这笔钱存在4S店，今后慢慢抵扣。
拿到现金绝无可能，而且一切还得等审批和领导签字，所以何时能拿到一切未定。
事情发展到这里，4S店推诿扯皮的嘴脸完全暴露，已经没有好好谈的可能了，完全就是一副“钱反正在我这里，但给不给你完全看心情，而且想拿到这笔钱，你必须得脱一层皮”的嘴脸。
事后，我们一群朋友合计了一下，就想咱能不能化被动为主动，面对不讲理的熊孩子，唯一的办法就是找他家长，虽然店大欺客，但它总归有怕的人和机构。
最后分析出两个策略：
1、打厂家投诉电话，4S店怕厂家，客户评价对4S店来说很重要。
请记住，是全国的厂家投诉电话。电话告知其原因，请求帮忙处理。
2、打本地消费者协会的投诉电话。
这是一个律师朋友建议的。
兄弟马上行动，上周五拨打了这两个电话，没有想到的是，当地消协反应最为迅速，上午投诉，下午马上有相关工作人员跟进，并且和4S店相关部门约谈了。周五下午，4S店负责售后投诉的部门，马上给我兄弟打了电话，说会查明此事，找到合同，情况属实的话会马上处理。
这周一，4S店负责售后投诉的部门给兄弟打来电话，说确有此事，让她把相关的材料递交上去，钱款会在下周一之前到位，同日，消协负责此事的工作人员也联系了我兄弟，确认了4S店的承诺。
兄弟在周二再一次拨打了厂家投诉电话，请厂家也同时介入，在此期间，4S店态度非常好，领导没有去出差，财务部门也迅速反应，周四也就是昨天，兄弟终于收到了这笔钱。
其实4S店早就发现了相关问题，但就是不解决，从拖几个月到一周之内钱款到账，当地消协和厂家的介入非常管用。
还有一个值得提醒的是，兄弟在确认了4S店推诿扯皮之后，并没有轻举妄动，而是把我们这帮朋友召集起来，出谋划策，确认了自己手上的底牌之后再去一步一步谈。
陪兄弟经历了这一圈之后，让我相当震撼。
本来商家应该以诚信为本，自己出现了问题，就应该马上解决，给客户留下“主动承认错误，积极改善自身”的好印象。没想到的是，恰恰相反，发现问题之后，它的第一反应居然是让客户承担责任，给客户制造麻烦，愚蠢之极。
第二个让我震撼的地方是南昌消协的办事态度和效率，效率之高，态度之好，解决问题直奔主题，办事风格相当专业，而且不断确认回访，真正做到了人民公仆为人民
总结一下，以后大家遇到问题的时候，想一想，对方的“家长”是谁？如果是和4S店之间产生了不愉快，请尝试投诉当地消协和厂家。
欢迎大家把自己相关的亲身经历分享出来，一起学习，一起进步！
老龚说车，坚持原创，汽车领域知识，能做到不抄袭，不拷贝，不转发，所有知识全部原创，希望我的回答对你有所帮助，致力于专业解刨汽车领域知识研究，给你不一样的正能量汽车知识补寄，喜欢就评论转发吧！谢谢，
老龚说车工作室
老龚聊车
能否退车，关键要看漏油的原因，不同的漏油有不同的处理。按国家质检总局规定涉及到汽车零部件的问题，就只需要更换，不需要退车；按产品质量法规定，如果产品存在严重质量问题，消费者可以提出退换车辆的要求，如果证明4s店存在欺诈，消费者不仅可以要求退车，还可以要求赔偿。所以，这一事件如何处理，需要通过权威的第三方机构的检测
兰声语录
漏油看看是否是质量问题，如果是质量问题可以看一下汽车三包法，如果4s店推卸责任你第一步可以求助类似于小莉帮忙这些来曝光改4s店，或者请律师打官司，又或者去有关部门进行举报让他们跟进解决，不要去打凯迪拉克官方客服，给你的答案也是模凌两可，也是会先让4s店进行一个车辆检测，到头来还是推卸责任，你要记住你的钱是给了4s店，出了事肯定要找他们，车子是4s店从厂家买回来了，他们没验清楚车辆是否合格那就是他们的责任，希望你勇敢的拿出法律武器跟他们对抗。
拔了角的Deer
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万友行健长安小向
把购车合同发票打款凭证准备好，拍漏油照片取证。先和4s店沟通一下，如果不能够给解决或者是不满意一定要把沟通结果取证下来录音或是拍摄把所有材料备好。能查到厂家电话和厂家沟通，希望获得解决方案如果没有结果工商管理税务机关，一个一个的找办法虽然笨了一点。
开着小G去旅行
新车漏油的问题没有必要太担心。
厂家有三年的质保期，从你买车的时候开始。
发动机变速器等重要部件漏油，4s店让账的，不行的话直接拨打400厂家投诉。肯定会跟你解决问题。
4S店推卸责任、可直接联系厂家投诉。如果都不管那就联系相关部门处理直至走法律程序。
云渡才子
首先汽车漏油，看是不是人为原因，大部分都是车辆本身的安全问题，车辆有3包服务，如果4s不管，可以联系厂家，厂家不管我们再联系媒体，最后实在没办法那只能走司法程序！
