猛獁新聞·東方今報記者 袁海青/文圖
一年一度3·15，受疫情影響，新年以來，“高價白菜”“高架口罩”等食品、醫療用品消費糾紛層出不窮。當下復工復產潮來臨，如何改善消費環境、提振消費信心、擴大消費需求、釋放消費潛力，將對今年全省經濟社會發展產生重要影響。
3月10日，記者從河南省市場監管局獲悉，目前該局針對消費維權專項工作已出臺系列舉措，下一階段全省市場監管部門將重點圍繞食品、藥品、醫療器械以及市場價格、產品質量、網絡消費、虛假宣傳等方面，堅決打擊各類侵害消費權益的市場違法行為，切實保障人民群眾放心消費、安全消費。
食品、藥品監管：加大集貿市場排查力度
對醫用口罩、防護服、測溫槍重點抽檢
食品監管方面，要在食品生產環節開展“三較差”企業清零活動，按照“規範提升一批、淘汰退出一批”的原則，淨化食品生產環境，夯實食品安全基礎。在食品經營環節，要對校園周邊、農(集)貿市場、商場超市等食品銷售主體，對非經營性冷庫和保健食品會銷開展專項摸底排查，清理整頓。在餐飲服務環節，對學生集體用餐配送單位、網絡訂餐線下門店加強食品經營許可證和經營現場核查把關，堅決清理無證經營以及環境衛生差、個人衛生差、加工操作過程不規範等問題。在食品抽檢環節，定期發佈抽檢信息解析，對傾向性或區域性問題加強檢查督查力度。
在藥品和醫療器械監管方面，要聚焦原材料採購、生產過程質量控制、出廠檢驗、產品銷售、網絡銷售等重點環節，深入開展隱患排查，持續強化專項檢查、監督抽查、駐廠監管和輪迴巡查，加大對藥品和醫療器械，尤其是醫用防護口罩、N95口罩、防護服、測溫槍等產品的監督抽檢力度，實時開展監測預警，依法從嚴從重從快查處違法案件，讓頂風違法者付出慘痛代價，確保藥品和醫療器械安全。
產品質量監管：加大抽查力度、頻次
堅持“即抽即檢”“即檢即報”“即報即查”
商品質量問題直接影響用戶體驗，是產生消費糾紛的主要方面。對此，在產品監管方面，我省市場監管部門將加強對重要原材料企業和重點企業的排查力度，督促企業履行產品質量安全主體責任，嚴格執行產品質量標準，依法依規生產。
同時要加大產品質量監督抽查力度，堅持“即抽即檢”“即檢即報”“即報即查”，突出重點產品、重點領域、重點地區、重點企業抽查頻次，提高抽查針對性和有效性。加強對不合格產品和企業的處理力度，嚴厲打擊摻雜使假、以假充真、以次充好、以不合格產品冒充合格產品的違法行為。
價格、廣告、網絡交易監管：嚴查哄抬物價、虛假宣傳
全面清查、屏蔽、下架網絡交易各類違法違規行為
省市場監管局要求，各地市場監管部門要狠抓糧油菜肉蛋奶果等居民生活必需品的價格監管，強化巡查檢查，確保生活必需品價格水平總體穩定;狠抓口罩、消毒液等防控物資生產、流通全鏈條價格監管，嚴查哄抬價格、囤積居奇行為，維護市場價格秩序;持續開展涉企收費檢查，切實降低生產企業成本;密切關注市場價格動態，妥善處置輿情，公開曝光典型價格違法案件。
要加強廣告監測力度，強化對電視、報紙、期刊、廣播、互聯網等廣告發布媒體的監測，提高監測效能。要採取告誡、約談等形式，提醒經營者嚴禁利用疫情進行商業炒作，真實反映商(產)品規格、標準和用途，不得虛假宣傳、虛報特價攬客、以有價無貨手段欺詐消費者。要加大廣告執法力度，嚴厲查處各類虛假違法廣告，為消費者營造風清氣正的消費環境。
要加大對本地網絡經營平臺、網站和網絡經營者的監測力度，嚴厲打擊虛假宣傳、價格欺詐、銷售假冒偽劣商品、不正當競爭等違法違規行為，全面清查、屏蔽、下架法律法規禁止交易的商品和信息。
“市場監管部門將妥善化解消費糾紛，積極消除消費領域不和諧因素，通過優化市場環境提振居民消費熱情，不斷激發全省市場活力和創造力，為擴大內需和經濟高質量發展提供重要動力。”省市場監管局局長馬林青說。
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