传统企业做线下，微商做社群，电商做网络空间。 若只做单一空间的商业体系，流量枯竭，费率将快速提高。这是必然的结果。
西贝：由场景和体验开启的立体连接
作为一个传统的餐饮企业，西贝曾经在基本没有增加门店数量的情况下，通过立体连接实现了营业额翻番。
西贝立体连接和路径是：门店→社群→网络。这是传统企业打通三度空间的惯常路径。
西贝本来就是开放式厨房，体验感很强，小朋友很喜欢。西贝正是借此创造了一个新场景：亲子活动。一年有数万个家庭参与亲子活动。在亲子活动DIY中，增加了家庭成员的亲情，也增加了与西贝的黏性。不仅如此，西贝还针对此在线上的公众号设计亲子形象的内容，用心打造餐饮界的亲子餐厅IP形象。
同时西贝非常善于借助社群，建立福利群，主打个人号，为消费者不断做贡献，慢慢把消费者培养成朋友。因为有线下场景体验，社群交互有更强的黏性。
2016年西贝迈出线上的第一步，就是通过数字化手段，在点餐、支付、排队等多个场景触点，把每个顾客的消费轨迹引流到线上。将线上平台的互动做统一管理，由总部的专门团队负责。系统监测关注各大主流线上平台，每10分钟刷新一次，跟所有提到西贝的网友互动。也就由此做到了西贝线上互动的标准姿势——“呼之即来”。
2017年年初，西贝会员只有200多万，随着线下往线上的转化，会员数量短时间内出现暴增。2017年年底，西贝还上线了运营小程序——西贝甄选，利用门店流量在电商卖周边，同时尝试拼团业务。目前，西贝甄选首页主推3个购物频道，分别为礼盒专区、厨房必备和休闲零食，包括大米、薏米、鸡蛋等100多款产品。
2018年，西贝开辟了外卖通道之后，服务半径可以辐射到周边5公里，除了销售收入增加8亿元之外，外卖还带来了1100万元的订单，更重要的是通过订单带来的流量。
西贝立体连接和路径是：门店→社群→网络。这是传统企业打通三度空间的惯常路径。
(图文来源网络)
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