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第三方是集中帮忙抢，重点是就算当时没有票，抢票系统都实时监控余票，购票的人只需要提交信息就可以买到票，
而之前12306官网没有实时监控余票的系统，也没用排队系统，如果有人退票，热门的线路从官网抢票是很难的。
现在的候补功能如果有退票优先分票给候补，那就完美了，候补不能限制数量，
总结：让人省心app最得人心，
四川农村吴哥
我觉得这个事情很正常，首先，12306的网站以及app的优化，确实不如各类旅游类app，登陆很繁琐，而且查询也很麻烦，之前高铁动车组还没有那么普及的时候，12306确实不错，因为同类网站在购买绿皮车票的时候，价格都有不同程度的上浮，但是高铁及动车一直都是同价位的。第二，积分和优惠券以及抢票操作，众所周知，我们在登陆各种旅游类app，在上面购买任何旅游产品，车票以及机票等都有赠送里程或者积分，这些积分累计到一定数值可以兑换一些优惠券或者直接抵扣现金，而且app也会不定期推出一些优惠活动，在购买车票的时候抵扣，更何况旅游类app可以直接进行自动抢票。第三，目的地相关推荐，我觉得除了春运以外，基本没有大规模的出行是回家的，大部分都是外出旅游和出差，而所以旅游类app，在你购买了目的地车票后，都会出现一个目的地攻略推荐，以及接车事宜，在页面里都有相关的景点以及酒店提供参考，也能看到别人的评论，这样使你可以对目的地有个直观的认识，这些东西都是12306不具备的。
fAn路过
因为12306显示无票是因为登录在线时票已经没有了，但可以抢票是因为软件自动刷新此刻有退票的情形，一旦有人退票（其实就是捡漏票），软件就会自动把票订下来。12306网站的余票信息每10分钟刷新一次，所以在这个时间段内，先发起购票请求的人会抢到火车票，后进入的用户就可能出现提交订单后提示余票不足的情况。
“捡漏票”的含义是当乘客退、改签产生余票后，系统将第一时间可以抢票。下单时所选车次显示无票，可点击“抢票”—“我想捡漏票”，在填写乘客详细信息页面自行选择“捡漏时效”，捡漏时效分别是1天、2天、3天及5天。
所以大多数人愿意用第三方抢票
抢票软件只是利用机器不断刷新的方式，以最快的速度抢到其他旅客的退票而已。比如说有人退票，它马上就可以去自动地去填写订单，而你是人去刷，很显然你人要手工填写这些相关的信息，那必然没有机器快。从理论上来讲，它抢到的肯定就是火车这个售票系统当中的退票
家有一座稀土矿
为什么会这样开发12306的人心里没点数吗，经常性的网络慢不说了，更恶心的还有那个图片验证真是无语，这也是所有公家单位推出APP的通病——不人性化！不好用！我以前一直用12306的，自从有次临时要去去外地，第二天的票显示无票，朋友告诉我用某款软件，无票还可以预约抢票，一用没过十来分钟就抢到票了，也不用那个恶心的图片验证，从此再也不用12306
蒜头96836294
12306是铁路总公司的官方网站，提供查询、购票、改签和退票等功能。只要填写准确的身份信息，加上手机验证，人人都可以成功注册，成为会员。
在12306网站上购票方便快捷，只要会用智能手机，懂得微信支付很快就能买到票，且不加收如何费用而备受青睐。
话又说回来，不要钱的东西在关键时刻往往会不听使唤。就拿春节来说吧！数亿人的大迁移，铁路虽然运力大，但还是远远不能满足旅客的需求。这时候，12306也被挤得透不过气来，就别说能买到票了。
相反，第三方网站有快速抢票功能，且刷票速度非常快，成功率较高，帮衬的人很多。但要按不同的等级来收取手续费（即所谓的“会员费”和“加速包”。）为了能够回家，这笔钱很多人都乐意掏。当然，买不到也是全额退款的。
非节假日时我都是在12306上买票，但过年时还是要乖乖的掏“那笔钱”。成功与否，还是要靠运气。
南风飘柳
本人亲身经历
11月14日下午 成都—绵阳
通过12306官方App查询还有一张票，立马抢，系统不断提示已无座位。可是不能怎么刷新，App都显示还有一张票，可就是买不到。折腾了近半小时
最后打开某老牌旅行App，同样显示一张票，开抢，不到2分钟，票到手。
所以我想问一下，同样的价格我为什么特么还要通过官方App来买？可以预见在周末或者小长假，长假这些，官网抢票，那真的就只能呵呵了
SKIl
为什么不上12306，因为我上不去啊，登录各种限制，各种验证，最后要我到火车站去找回账号，我的天啊！我就纳闷了，你们是为人民服务的，还是给人民添堵的。不过，官方的软件都这样，也不好怪他们，算了，有别的渠道，还是不和他们打交道。
東山客
毕业出来工作三年了，爸妈没来过我工作的城市，今年夏天来的时候我给买票，12306买票永远都是中上铺，买了俩天，每天三次机会都是，于是上飞猪买的，加价可以选下铺，但必须要选他们的送货上门（顺丰快递＋20快递费，这个挺方便的直接到家门口）和去指定地点取票，而且买了后就没法线上退票和改签了了，要退得自己去火车站退，而且要看时间段要手续费
麦乐可可
12306有个傻缺功能，叫候补，本来有票，非得让人排，排就排吧，还没选座功能，没就没吧，自动分配，我带3岁女儿坐车，车厢全是空的，还候补，然后俩座离好几个车厢，缺心眼。我也是多余，给孩子买了个半价座，咱以为车上人多，也不想等别人让座，也不想挤着，打电话还没权限调座。本来是好事，要给私企做，那就会人性化很多。哎！
京西猴小二
本人体重128公斤，夫人和我今年都是虚岁70，因在海南有房所以每年都去海南过冬。今年提前一亇月通过12306订杭州到海口的511次卧铺火车票，结果只能订到卧铺票而无法选择下铺，而随机安排了我在上铺，夫人中铺。据说下铺只安排70岁以上的。我在订票界面里找不到可以申诉和提出商议的地方，要我260斤体重的老人爬到上铺去，真有点不敢想象。最后毅然改订飞机票了！
