通過前面的內容，我和大家詳細的講述了阿里管理三板斧的招開人、建團隊以及拿結果。
那麼今天，我和大家聊聊領導力。
“三板斧”內容不少，但是真正想把管理三板斧用在我們自己的管理工作中，最大的考驗還是我們自己，這是一個管理者需要不斷修煉的地方。那麼，需要修煉哪些方面呢？作為一個管理者需要不斷修煉是我們的眼界、胸懷和心力，阿里我們叫“揪頭髮”、“照鏡子”、“聞味道”，這是非常核心的，也是公司高度重視的部分。
那麼今天，我先和大家聊聊“揪頭髮”。
一、什麼是“揪頭髮”？
“揪頭髮”是一種向上思考的思維方式，上一個臺階，從更大的範圍和更長的時間來考慮團隊中發生的問題，從而培養全面思考和系統思考的能力。
比如：當兩個部門間發生問題時，需要從上級的角度看問題，如果這個問題是由你的上級來處理，他會怎麼做？
那麼，為什麼需要“揪頭髮”，甚至讓它成為一種習慣呢？這是因為，我們管理者會常常出現本位主義、急功近利、還有圈子利益的問題。拿圈子利益來說，每個公司都有大大小小的很多團隊，團隊之間一定存在著這樣那樣的聯繫。作為每個小團隊的管理者，常常是山頭林立、各自為戰，往往是以自己的利益為主，很少為思考其他團隊的得失，更難以把大團隊的戰略與小團隊的發展做好取捨。這些問題都是從自己小團隊出發，沒有上一個臺階看問題，沒有經過系統思考。如果你也是這樣，那需要揪一揪自己的頭髮了。
二、如何“揪頭髮”？
我認為一個好的管理者在思維層次上至少需要做到以下三點：
揪一揪眼皮，開闊眼界；
揪一揪胸膛，訓練心胸；
揪一揪屁股，超越伯樂。
我們分別來看。
首先，是揪一揪眼皮，讓自己開闊眼界，看得更清楚。在阿里，最直接的訓練方法從大到小分別是：做行業歷史與發展趨勢的分析；做競爭對手的數據整理與競爭分析；做產品及業務的詳細規劃與發展分析。這裡所有的分析並不是一張簡單的數據表，而是由三位以上的管理者做同一個主題分析，然後在同一時間集中彙報，並由專業評委評出名次，記錄到管理者評級體系中。在這樣的過程中，對管理者最大的受益就是“教學相長”，給別人說清楚的同時，更能讓自己想清楚。
其次，是揪一揪胸膛 ，讓自己受得了委屈，訓練自己強大的內心。阿里有句土話叫：管理者的胸懷是被委屈撐大的。管理者往往都是孤獨的，要學會自己舔傷口，舔完自己的傷口還要去舔別人的傷口。生活充滿了各種不確定和挫折，如果一點自我調節能力都沒有，可要鬱悶死了。尤其是管理者，除了調節自我，還要調節團隊，要訓練自己強大的內心。那麼，如何做到呢？我覺得主要還是在自己，要找出自己內心的力量。通過坦誠的交流與一些外界的引導，發現自己成長過程中支持我們的最重要的力量源泉和最有成就感的體驗，然後寫下來，通過不斷回顧讓自己保持這種自我悅納的心態。
第三，是揪一揪屁股，讓自己超越伯樂、成就他人。一個優秀的管理者，是通過成就別人來成就自己的，所以一個好的管理者，必須是一個好的教練，願意培養比自己更優秀的管理者。為了保障管理者這一點的落地，相信很多公司都有後備軍的人才機制。說的是如果一個管理者，沒有培養出一個可以替代自己的人，那這個管理者就沒有升職的可能性，給他一個升職的空間和標準，他就會願意給出別人升職的空間與培養。
這三點就是一個管理者做好“揪頭髮”、培養自己全面思考的能力必須做到的。電影《教父》裡有一句經典臺詞：在一秒鐘內看到本質的人和花半輩子也看不清一件事本質的人，自然是不一樣的命運。在企業中，我們管理者要有透過現象看本質的系統思考能力。一個優秀的管理者，不僅能把事情做好，把團隊帶好，還要能夠了解業務發展的路徑與方法，探究行業演變的規律與經濟環境的局勢。
當團隊出現問題時，需要從三個視角去思考：第一個是老闆視角，也就是你上級主管的視角；第二個是行業視角或者叫跨部門的視角；第三個是客戶視角或者叫公司的視角。
此外還有一個重要的方面，很多問題的有效解決，往往有賴於對更高層級的認識，站在三樓試圖解決三樓的問題，常常理不出頭緒，但如果站到四樓看三樓，就會感覺問題迎刃而解，這是柳傳志說“退出畫外看畫”的道理。
因此，我們面對的很多管理問題，常常需要站到經營上看；而討論經營問題，需要上升到企業戰略上看；討論企業戰略問題，需要上升到產業變遷和行業本質上看；討論產業變遷問題，需要上升到政經國策上看；討論政經國策的問題，需要上升到民族文化和歷史規律上看，而民族文化的形成又離不開天文地理的加持和侷限……
以上就是“揪頭髮”的全部內容，作為一個管理者，你要時常揪一揪自己的頭髮，讓自己具備系統思考的能力，要能夠見木又見林。
小劇透：錯過阿里管理三板斧前兩板斧的內容？沒關係，歷史消息往前翻幾頁，完整的阿里管理體系精髓在等你！下一節，來聊一聊照鏡子，看看一個管理者如何定位客觀真實的團隊自己。不見不散哦~
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