針對太原市民購買惠民口罩,健康太原昨日做出了相關的問答
問:1.新用戶如何註冊美團預約購買口罩?
答:第一步:下載美團App;
第二步: 進入美團頁面,點擊右下角“馬上登錄”進行註冊(手機號註冊);
第三步:在美團首頁搜索“口罩”進入周邊店鋪(注意:新用戶首頁輪播不顯示,顯示的是紅包信息,利用訂單轉化);
第四步:進入店鋪購買口罩(點擊“+”號),選好產品份數和規則,去結算;
第五步:進入填寫界面(包含可配送地址、電話、聯繫人);
第六步:填寫完相關信息提交訂單(支付費用)才能算購買成功。
問:2.老用戶如何登陸美團預約購買口罩?
答:老用戶進入美團App後未登錄時,可點擊右下角“馬上登錄”進行登錄。只要一年內使用美團App購買過任意產品的用戶,即為美團老用戶,操作流程如下:
第一步:打開美團App,通過首頁輪播或搜索進入店鋪;
第二步:進入店鋪購買口罩(點擊“+”號),選好產品份數和規則,去結算;
第三步:進入填寫界面;
第四步:填寫完相關信息提交訂單(支付費用)才能算購買成功。
問:3.什麼時候可以預約?預約有時間限制嗎?
答:從3月10日開始持續半個月,每天售賣10萬支惠民口罩,早上8點開始預約,先到先得,商戶每日配額產品售罄後會立即關閉當日預約通道。
問:4.一次可以購買多少個口罩,有購買次數限制嗎?
答:根據活動規則,每位市民(同一手機號)3日內可預約購買1次,每次可購買1份,每份含5只口罩。
問:5.下單成功後如何支付?費用如何計算?
答:下單成功後即可按步驟在美團App完成支付,費用為口罩價格,不再產生其他費用。
問:6.美團送貨上門嗎?什麼時候配送?是否需要支付配送費?
答:目前,只為小店、迎澤、杏花嶺、尖草坪、萬柏林、晉源六城區的居民送貨上門,配送時間是下單當日18:00-次日24:00前,本次活動的配送費由美團承擔,不收取消費者配送費用。也可以選擇到店自提。
古交市、清徐縣、陽曲縣、婁煩縣的居民需要到店自提。具體詳情需要參見各門店信息。
問:7.老年人如何購買?可以直接到線下藥店預約嗎?
答:對於不會使用美團APP購買惠民口罩的老年人,可以由子女、鄰居幫助操作,也可以聯繫社區(村)幹部、網格員幫助操作。
由於口罩需求量較大,為了避免人員聚集,暫不開通線下預約購買。同時,建議市民朋友,尤其是老年人“疫情未結束,儘量少外出”。
問:8.一個手機號只能買一次嗎?替別人購買後會不會影響自己購買?
答:根據活動規則,同一手機號3天可以購買一次,本次限購資格用完,可以繼續參加下次搶購。
一個手機號代表一位平臺用戶,如果為多人購買,需要切換賬號登錄後進行預約購買。
問:9.需不需要開啟手機定位功能?
答:需要。定位便於找到您就近的藥店並進行準確配送。
問:10.諮詢電話是多少?
答:在美團App註冊、購買或配送中有任何問題,可撥打美團24小時客服電話10109777進行諮詢和解決。
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