泾县赵氏宣纸
很高兴回答这个问题：
一，如果收到恶意买家投诉，按照淘宝的规定，要求，规范去在投诉中心中提供相关凭证证实确实对方恶意所为，淘宝客服会根据实际情况核实处理。
二，如您所销售的产品（包含不仅限于：低价包邮商品/货到付款/赠品 ）在短时间内被大量拍下且买家以此来要胁、敲诈等影响交易的非正常出价行为，此类情况可能为可疑交易。
三，您可通过可疑交易绿色通道提交来进行投诉，提交3个工作日内核实。如属于可疑交易的，在投诉页面申诉，未按约定时间发货投诉问题可支持卖家，投诉不扣分。
四，你可以把你段话和相关截图及对话记录发到淘宝相关论坛去，如果他有实名认证，虽然不能“回报”他点什麽，但至少也可以让其他卖家认识这个人，小心这个人！
五、把上面同样的内容发到你的淘宝留言区，让买家都知道这是有人在恶搞，而不是你的店信誉有问题
网上这种流氓很多，不用太介怀，太担心
马少帅
我在淘宝卖泳衣，我遇到过游完泳，申请退款，然后退回来的货，还是湿的，大夏天，我打开包装袋，泳衣都臭了。
衣服穿过算什么，护肤品使用完了，就剩一个点点底部，说使过敏，要求退款，不退就差评加投诉[捂脸][捂脸][捂脸]
开门做生意什么人都会有，别纠结于这一单生意，也别骂人生气，人家没钱买或是这样操作也微笑对待，最少人家用你的衣服做了件她认为开心的事情，虽然最后用完退还你了，你应该开心，没什么不好，你的东西得到了肯定
我是多年的买家，从未做过这样的事情，反而遇到一些卖家把不然退回去的衣服发给我，破的还发我，退换还要自己出运费。真是差
童鞋类目，一卖家拍了两双鞋催了无数回3天后给孩子拍照用，用的当天收到了，第四天退货无忧退了，还有一买家10月份订单，前几天找回来说鞋太差劲了要换双新的，说不换的话追评说的难听你别给我打电话，我说好，放心 我不打
我上次卖了一个保温杯，顾客自己摔了（一眼看得出外力破损）并且使用过，那顾客说水都没装过，我收到货任由他处理最干净，还是被我看出来了，密封圈的凹进处都是极小的水珠，这素质
我卖新鲜的桂花糕，保质期只有15天，大冷天去实体店给买家拿货并且也发货了，过了三天货都没收到就来退款，原因很简单，就是不想要了～邮过去到买家地址需要5天，在反回来也就差不多到期了！这样无道德，无品行的买家真！！！！！
飞石E讯
这种情况是有的，淘宝近几年出现了很多羊毛党，专门恶意投诉卖家，让卖家退钱不退货，收到货直接差评要返现改差评，等等当然这些也是小范围的，世界上还是好人多，我给大家分享一个真实案例，我的淘宝店卖农产品，我们当地产的红薯，一个顾客买了收到后吃了，结果第二天联系我说她外婆吃了拉肚子，已经送医院了问我怎么办，我说我家产品一个月销量几千单都没有问题就她吃了说不好，我说我只能退顾客购买产品的钱，结果顾客很痛快就同意了。也给出好评，遇到这样的就倒霉。差评要返现的遇到更多。
承诺我不要
当然是有的，前段时间就在新闻上看到有的买家买了衣服，然后去旅游，把这些衣服穿了遍，由于淘宝支持7天无理由退货，结果卖家，又把衣服退了，真的让人无语，这不仅是无赖了，简直品质都是有问题的，所以，我在网上购物时差不多就行，很少去差评啊，或是无缘无故退货的，同一个地球住着，多互相体谅体谅吧！
千古莫相忘
不请自来，说说我的感受吧！c店做了七八年了，曾经被恶意买家气到抑郁，后来自己慢慢调节好多了。没有办法，斗不过他们，但是我说的是恶意买家，如果真是我商品的问题，给我的中差评我都接受，而且绝不联系买家改差评，恶意的遇到过几次，组团的那种，各种投诉要求索赔的那种，真的气的坐在电脑前大哭，记忆最深刻的就是组团调包退货，A买家买了一两个月了，B买家在买，B收到货后申请退货，把A用了一两个月的商品退回来，留下收到的新货，我拒绝退款后，B要求淘宝介入，说收到货就是旧的，说我发过去的就是旧的，如此种种，最后还是判定给买家退款了，真是心累。除了调包退货的，还有买多退少的，一个不留神就被坑，我就想不通，为什么会有这么多恶意的人啊？
二姐驾到呗
习惯了，甚至已经麻木了，特别是买东西问很多问题的，超出问题本身范畴的的这种，成交后一定会出问题，甚至找借口要你赔偿给你差评再退货，正常人买衣服一般都是问下价格尺码物流材质售后这些，超出这些范畴的或者罗里吧嗦的肯定出毛病，而且还是鸡蛋里挑骨头那种，甚至自己挑断个线头，剪个口子给你退回来，穿几次不撕吊牌给你退回来，洒的香水，狐臭，退回来你又不能卖了，只好丢掉，真是赔了钱又浪费时间，真是遇到这样的倒八辈子血霉。
名字要好记
这个是比较多的，很多人在利益驱使下是会干点这种缺德事的。
一般人收到货物只要不是特别不满意，是不会恶意差评的，同行是冤家，也就是那些同行给你的吧。
这种事比较普遍，肯定会影响你的生意，不要太过在意，只要你的商品经得住考验，售后服务态度好，相信很多都会再来你家购买的。
在这种事上只要保证自己产品质量，物美价廉，让客户满意，客户也会给你一个满意的答案！
以上就是我的回答，望采纳，谢谢！
靠谱最重要
世间所有的遇见都是上辈的久别重逢
三尺云居老黑
我感觉淘宝卖家都喜欢我这样的顾客[大笑]
本人应该属于稍早的那批淘客了，平时购物基本不与卖家联系，看图看详情看评价，合适就下单，不合适了申请退款默认退货，收货也是默认好评，全部好评哦
正是因为这样，所以我的信用极好，评分也极高[大笑]，遇到个退货都是闪电退，淘宝垫退款，特别方便。我个人觉得没必要跟卖家过不去，毕竟谁做生意都不容易，都为了养家糊口，都知道和气生财[大笑]，佛系点不好嘛，互评分高点不香嘛[大笑]
蒲公英柒呀
本人就是 做这一块的 其实遇到这种事情真的很难受！很无奈 但是没关系 我们做好自己坚持自己的做法 咱家粉丝也会帮我们维护！只有有这种事情的喵头 我会第一先把钱退给他！货还给我 差评 这些其实都不需要太重视 因为你越重视 返倒 她们越跟你轿真 我就经历过几次类似于这种的 我就是这么处理的 最后 她们都选择 不退 ！只要卖家了解是什么情况 不是质量问题 我们就是有 说话的权利！[赞][赞][赞]
